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仕事内容カスタマーサクセス
バクラクシリーズ初のFintechサービス「バクラクビジネスカード」の事業グロースを担うアカウントマネージャーを募集しています。新規・既存顧客への活用提案やニーズヒアリング、プロダクトへのフィードバック、他シリーズとの連携による新たな価値創出を行います。法人営業経験と日本語でのコミュニケーションが必須で、FintechやB2B SaaSの経験が歓迎されます。
募集背景
- クレジットカード事業はお客様の利用量に比例して成長するため、お客様への価値提供をより強く実現する必要がある
- お客様のニーズを理解し、最適な活用方法を提案し、時には戦略的でハイタッチなアプローチが必要
- SaaS+Fintechを実現し、お客様に新たな体験を届けるべく、事業立ち上げ間もない探索フェーズで一緒に仮説・検証していただける新たな仲間を募集している
業務内容
- 新規および既存のお客様に対してバクラクビジネスカードをご活用いただくためのアクションの実施・検討
- 顧客ニーズや業務フローのヒアリング、課題整理、プロダクトへのフィードバック
- 他のバクラクシリーズを併用した新たな提供価値の創出および、提供スキームの構築
ポジションの魅力
- 「法人カード」というメガトレンドへの挑戦や、事業をグロースさせるために自らが考え、実行までをオーナシップを持って取り組むことができる
- The MODELにとらわれずにIS・FS・CSの垣根を超え、さまざまな経験を積むことができる
- コンパウンドスタートアップならではの複雑な事業・組織運営の中心部分を担う、新規事業の事業開発を担える
- 事業が続々と立ち上がる環境ゆえ、0→1/1→10/10→100などあらゆるフェーズ×領域の事業開発の機会がある
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500万円/年〜
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格（必須）
- 法人営業経験
- 業務上必要な知識やスキルの習得、継続的な情報収集など継続的な学習習慣、意欲があること
- 日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level−like fluency in Japanese
歓迎する経験
- FintechサービスやB2B SaaSにおけるビジネス領域のご経験
- 顧客との信頼関係構築、効果的なヒアリング、提案など、幅広いコミュニケーション能力
- データ分析に基づく改善能力
- 開発チームとの協業経験
- 金融や経理のドメイン知識を有していること
待遇・福利厚生
- ライフサポート休暇
- リフレッシュ休暇
- 入社特別休暇
- 出産育児・介護休業制度
- 完全週休2日制
- 社会保険完備
- 社内勉強会
求めるスキル・経験
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