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CSE（カスタマーサクセスエンジニア）
給与
500〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 125日
リモート可
完全週休2日
仕事内容ソリューションエンジニア
フルカイテン株式会社は在庫分析クラウド「FULL KAITEN」を開発・運営しており、CSE（カスタマーサクセスエンジニア）を募集しています。顧客の技術課題解決とプロダクト改善を主導し、データ分析やツール開発を通じて顧客の事業成功を支える役割です。フルリモート可能で、フレックスタイム制を採用しています。
主な業務内容
- 顧客技術課題の根本解決と継続的サポート
- プロダクト改善への直接的な貢献
- 社内業務効率化の推進
- 顧客からのデータに関する問い合わせ対応、調査、回答、改修要件の整理・設計
- 顧客要望を迅速に叶えるための一時的なツール開発・提供
- 顧客の潜在ニーズや課題の特定、解決策の立案・実行
- サポートサイトの運営と改善
- 顧客フィードバックの分析とプロダクト改善提案
- 社内業務の効率化・自動化の推進
技術スタック
- 開発言語：Python、SQL
- データベース：Aurora(PostgreSQL互換)、Redshift、Athena、SQLite、Presto
- ライブラリ・フレームワーク：Embulk、Pandas
- インフラ：Amazon Web Services
- AWS製品：Fargate、Step Functions、Lambda、SageMaker、QuickSight
- 環境・ツール：Docker、GitHub、Jira、Slack、Sentry、Notion、Terraform、Redash
- CSEが日常的に使用する技術：Redash、Athena、SQLite、PostgreSQL、Presto、AWS各種サービス、Slack、Notion
仕事の魅力
- 顧客の事業成功に直接貢献：技術的課題の解決を通じて、小売業の在庫最適化と売上向上に直接関与
- プロダクト改善への直接的な影響：顧客フィードバックを基に、AI在庫分析システムの進化に貢献
- 多様な技術スキルの習得：データ分析、AI/ML、クラウド技術、ツール開発など幅広い領域でスキルアップ
- 事業全体へのインパクト：顧客接点の最前線で得た知見を、成長企業の戦略に反映
- SDGsへの貢献：世界の大量廃棄問題解決という社会的意義の高いミッションに携わる
キャリアビジョン
- 技術的成長：データ分析、AI/ML、クラウド技術など、幅広い技術スキルに関わる機会があります
- マネジメント成長：チーム拡大に伴い、リーダーシップを発揮する機会があります
- 専門性の深化：在庫分析・小売業界の知見を深め、顧客から信頼される専門家になれます
- 事業貢献：顧客との深い関係性を活かし、プロダクト改善や新機能開発に携われます
チーム体制
- 現在社員2名、業務委託1名で構成されています
- チームリーダーのサポートのもと、入社後のオンボーディングやチーム内でのサポートを通して、早期のキャッチアップとご活躍を全力でバックアップします
このような環境で働きたい方に最適です
- 常に「なぜ？」を問い、本質を追求する環境
- 分析力や思考力を活かし、事業や組織に大きなインパクトを与えたい
- 多様な専門性と熱意を持つ仲間と協働し、共に成長していきたい
- 自社プロダクトに関わりたい
- 直接顧客に貢献できる仕事がしたい
- SDGsや社会的意義の高い事業に携わりたい
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 125日
- 職種
- ソリューションエンジニア
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- SQLを用いたデータ集計・加工・連携の実務経験1年以上
- 顧客の要望整理と、対応可否・優先度を見極めた上での要件・仕様具体化経験
- 顧客・開発チーム・他部署など関係者と連携し、意見調整しながらプロジェクトを推進した経験
歓迎する経験
- データサイエンティスト、ビジネスアナリストとしての実務経験
- BIツールに関する知識・経験（設計・運用含む）
- Pythonでの開発経験
- AWSの利用経験
- テクニカルサポートチームの立ち上げや運営経験
- 小売・アパレル・EC業界の業務知識（MD、VMD、店舗・EC運営など）
- 販売管理、在庫管理、POSシステムなどに関する知識
待遇・福利厚生
- 時短勤務制度あり
求めるスキル・経験
この求人はフルカイテン株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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