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カスタマーサクセス（リーダー候補）
給与
600〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 125日
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
フルカイテン株式会社のカスタマーサクセス（リーダー候補）求人。自社サービス「FULL KAITEN」の導入企業に対し、売上・粗利最大化、在庫適正化を実現するプロジェクト推進を担当する。小売・卸売業界での実務経験3年以上が必須で、将来的にはプロジェクトリーダーやマネジメント層へのキャリアパスが期待されている。
具体的な業務内容
- 顧客の現状の業務フロー（発注・配分・値引き等）の分析と課題特定
- FULL KAITENを活用した新しい業務プロセスおよび意思決定フローの設計・提案
- 導入から定着までのロードマップ策定、およびプロジェクトマネジメント
- 顧客側の複数部署（MD、DB、店舗、経営層等）との利害調整および合意形成
- 顧客の経営層に対する、在庫分析に基づいた戦略的な経営提言
- 成功事例の言語化・数値化、および社内ナレッジとしての標準化
この仕事の魅力
- 「世界の大量廃棄問題を解決する」という社会的意義の大きいミッションに実ビジネスの現場から挑戦できる
- 高い専門性を持つメンバーとともに戦略的思考とリテールDXの実践知を深化させることができる
- 自身の提案による業務変革が顧客のPLやキャッシュフローの改善という明確な数字として現れる手応えを実感できる
- 成長フェーズのスタートアップにおいてCS組織の型作りやマネジメントに携わるチャンスがある
We are looking for
- 現場の課題感を理解した上で、経営成果の創出に向けて客観的かつ論理的に変革を推進できる方
- 顧客の現場担当者から経営層まで、適切なコミュニケーションで信頼関係を構築し、周囲を巻き込める方
- 小売業界における在庫過多や廃棄問題に対し、強い問題意識と解決への情熱をお持ちの方
- 過去の成功体験に固執せず、新しいテクノロジーや手法を素早く吸収し、自らをアップデートし続けられる柔軟性のある方
- 正解のない課題に対し、自ら仮説を立てて行動し、成果が出るまで粘り強くやり遂げられる方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 小売・卸売業界における以下のいずれかの実務経験（3年以上）
- 店長・店舗責任者として、自発的な課題特定に基づき数値（売上・利益・在庫等）を改善した実績
- MD、DB、バイヤー、生産管理等として、在庫運用または計数管理を主導した実績
- 自ら課題を特定し、部署横断的な施策や業務改善プロジェクトを立案・実行した実績
- 複雑な事象を構造化し、定量的な根拠に基づいて第三者に説明できる論理的思考能力
- ITリテラシー（Excelでの数値分析、PowerPointでの資料作成。また、生成AI（Gemini/ChatGPT等）を積極的に実務へ活用しようとする意欲があること）
歓迎する経験
- 社内横断的なプロジェクトのリーダー、または事務局としての実務経験
- 既存の業務マニュアルの刷新や、新しいITツールの導入・推進に携わった経験
- 戦略/業務コンサルティング、またはエンタープライズSaaSでのカスタマーサクセス経験
- 小売業における全社的なDXプロジェクトの参画経験
待遇・福利厚生
- 時短勤務制度あり
- 有給休暇・桜休暇
求めるスキル・経験
この求人はフルカイテン株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 完全週休2日31,016
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