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2か月前
Findy転職事業部のカスタマーサクセスチームで、マネージャー候補として「採用成功を継続支援する第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引するポジションです。エンタープライズ顧客向けに、KPI設計・オペ標準化・人材育成まで含めたマネジメント業務を担います。人材紹介RAや両面エージェント、ハイタッチ型CSのマネジメント経験が必須です。
2か月前
ファインディ株式会社のFindy Team+事業部で、大手エンタープライズ企業向けに開発組織の課題分析・提案・解決支援を行うカスタマーサクセスを募集する求人。経営層へのレポートやAEとの連携を通じた契約金額最大化をミッションとし、コンサルティング型の伴走支援を担う。
2か月前
ファインディ株式会社の「Findy Team+」事業部にて、海外エンジニア組織向けのカスタマーサクセス職を募集。グローバルエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、コンサルティング型の利用促進を担当する。ビジネス英語ネイティブクラスと法人営業・コンサルティング・カスタマーサクセスのいずれかの経験が必須。想定年収500万円〜800万円程度。
2か月前
ファインディ株式会社の「Findy Team+」事業部で、カスタマーサクセスチームのリーダー候補を募集する求人です。担当顧客の組織改善コンサルティング支援を行いながら、CS戦略の立案・KPI設計、中途入社メンバーのマネジメント・育成、顧客（CTO・VPoE）へのハイレベルな折衝と他部門連携を担います。急成長するSaaS事業で、次世代のCS組織を牽引する役割が期待されています。
2か月前
Findy Team+のカスタマーサクセスとして、スタートアップから急成長企業を対象に、プロダクト導入から定着、定量データに基づく組織改善コンサル型支援を担当する。CTO・VPoE・EM層との定例折衝やVoCのプロダクトフィードバック、コミュニティ運営を通じて組織改善のノウハウを仕組み化する。法人営業・コンサルティング・カスタマーサクセスの実務経験と経営層との折衝経験が必須。
2か月前
2か月前
Findy Freelance事業部のユーザーサクセスとして、フリーランスエンジニアのキャリア面談から案件提案、契約サポート、稼働後フォローまで一貫して担当する。単なる案件紹介ではなく、エンジニアの長期的なキャリア設計に伴走するパートナー役を担う。ハイスキル層にはFindy Expertとして顧問案件へのアクセスも提供する。
2か月前
Findy Freelance事業部のカスタマーサクセスとして、フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走する。顧客へのサービス導入支援や採用課題の特定・ソリューション提案、ユーザーサクセスとの連携によるユーザー提案などを担当する。スタートアップから大企業まで幅広いクライアントと対峙し、事業成長に貢献する。将来的にはマネジメントや新規事業へのキャリアパスも見据えている。
2か月前
CTO室に所属し、Findy Team+の顧客開発組織に対し、データ可視化の先にある改善の実装と定着まで伴走する開発支援ポジション。技術と組織の両面からエンジニアリングをリードし、AIツール活用を含む開発プロセス改善を推進する。開発組織のマネジメントまたはEMとしての実務経験が必須。
2か月前
ワンキャリアを導入した顧客へのサービス利用案内や運用提案業務を担当するカスタマーサクセス職。クライアントごとに異なる採用課題に向き合い、採用成功のための手法や運用方法を考え提案する。営業経験1年以上が必須で、SaaS営業経験や採用関与経験は歓迎。
2か月前
ワンキャリア転職のスカウトプラットフォームを活用した人材紹介会社向けコンサルティングを担当するカスタマーサクセス職。事業立ち上げフェーズの組織で、営業と企画の機能を一貫して担い、データ分析や提案力を身につけることができる。必須要件は法人営業やプラットフォーム営業などの経験。
2か月前
エンタープライズ企業向けにHR Tech SaaS「ミキワメAI」のカスタマーサクセスを一気通貫で担うポジション。導入支援から活用促進、データ分析、アップセル・クロスセル、更新までを担当し、顧客の採用・組織課題の解決に責任を持つ。顧客課題に応じてコンサルティング・研修・制度設計などの上流支援にも挑戦できる。
2か月前
カスタマーサクセスとして、ミキワメAIを利用する企業の採用・組織課題解決に伴走し、オンボーディングからアップセルまで一気通貫で担当する。顧客の声を開発チームに共有し、プロダクト改善にも貢献する。人材業界での法人営業経験や人事経験、SaaSでのカスタマーサクセス経験が必須。年収420万円〜650万円、週1リモート可。
2か月前
採用コンサルタントとして、顧客の採用成功をサポートする仕事。2022年10月に新設された部門で、営業スタイルを見直し、顧客の戦力となる人材採用に集中する。将来の管理職候補として、メンバーを引っ張り、会社発展のために新しいことを考えられる方を募集。
2か月前
組織人事変革コンサルタントとして、クライアント企業の採用要件定義から定着支援までをデータと科学で一気通貫に支援するカスタマーサクセスのマネージャー候補ポジション。累計200万人のデータとAIを活用し、1年以内にマネージャーへ昇格してチームを率いることが想定されている。
2か月前
カスタマーサクセス部門の部門長候補として、チーム全体の顧客満足とARR成長を統括し、組織戦略の立案、マネージャー育成、業務プロセスの再設計、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで担うポジションです。累計5,000社導入のミキワメAIプロダクト群を武器に、エンタープライズ顧客への直接対応も行います。将来的にはCOO候補、CHRO候補、事業部長として経営幹部へのキャリアパスが開かれています。
2か月前
国内No.1の広報・PR効果測定ツール「PR Analyzer」を導入した顧客の活動促進を担うカスタマーサクセス職。オンボーディング支援から活用促進、アップセル・クロスセル提案までを一貫して行う。社会人経験3年以上とソリューション営業の経験が必須。フレックスタイム制で週2日在宅勤務が可能。
2か月前
当社のエンタープライズDX事業におけるアカウントマネジメント組織の責任者候補として、Zoom WorkplaceやAgoraなどのプロダクトを活用した顧客価値の最大化と事業成長を担うカスタマーサクセスマネージャーを募集します。既存顧客への提案に加え、戦略策定や組織設計、部門間連携をリードし、マネージャーへの任用を想定したポジションです。
2か月前
エンタープライズDX事業におけるSaaS系プロダクトの営業職。既存顧客へのアップセル提案やCS活動を中心としたハイタッチセールスを担当し、導入後の効果測定から改善提案まで一貫して支援する。業界未経験歓迎で、コアレスフレックスやリモートワークなど働き方の自由度が高い。年収450万円〜750万円。
2か月前
2か月前
建設DXプロダクトを展開する株式会社リバスタで、カスタマーサクセスグループの業務推進マネージャーを募集しています。顧客成果創出のリード、CS運用・KPI・仕組みの高度化、5〜10名のチームマネジメントを担当します。年収800万円〜1,000万円、フレックスタイム制・平均週1回在宅勤務です。
2か月前
建設DXプロダクトを展開する株式会社リバスタで、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補を募集する求人です。顧客の成功を起点としたCS組織の立ち上げ・成長を担い、KPI設計・プロセス設計から関わり、現場での確かな成果とチーム運営の両方を推進します。必須要件として法人顧客向け提案型営業またはCS業務の経験5年以上、チームリーダーまたはマネジメント経験3年以上が求められます。
2か月前
建設DXプロダクト「Buildee」シリーズのカスタマーサクセス業務を担当する正社員募集。大手顧客の導入支援から利用定着、改善提案まで一貫して経験でき、新サービスの立ち上げにも関わります。フレックスタイム制で平均週1回リモートワークが可能です。
2か月前
建設DXプロダクト「ビルダーズポイント」のカスタマーサクセス業務を担当するポジション。大手顧客の導入支援から利用定着、改善提案までを一貫して行い、チームの業務改善にも携わる。フレックスタイム制と平均週1回の在宅勤務で柔軟に働ける環境。法人営業またはITサポート・導入支援の経験3年以上が必須。
2か月前
建設DXプロダクト「ビルダーズポイント」のカスタマーサクセスメンバーを募集する求人です。大手顧客の導入支援から利用定着、改善提案までを一貫して担当し、フレックスタイム制と平均週1回の在宅勤務で柔軟に働けます。法人営業またはITサポート・導入支援の経験2年以上が必須で、建設業界の知識は不要です。
2か月前
スマートロック等のプロダクトを全国の設置対象物件に導入するためのオペレーション構築や外部パートナーとの調整、書類管理などのサポート業務を担当し、理解後はマネジメント業務（進捗管理、価格交渉、メンバーマネジメント等）を担うマネージャー候補の募集です。カスタマーサクセス部の事業業務推進チームに所属します。
2か月前
スマートロック等のプロダクトを全国の物件へ導入するためのオペレーション構築や外部パートナーとの調整、書類作成などのサポート業務を担うポジション。カスタマーサクセス部の事業業務推進チームに所属し、業務改善やプロセス整理にも関わる。
2か月前
エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担う。建築・IoT・SaaSの知見を掛け合わせ、各自の専門性を広げながらプロジェクトをリードする。顧客はデベロッパー、ゼネコン、大手メーカーなど。マネージャー候補として、チームや関係部門のシステム基盤整備も推進する。
2か月前
カスタマーサクセスとして、不動産管理会社やディベロッパーに対し、スマートロックや周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリング、現地サポート等を実施する。既存顧客向けのアカウントプラン策定や追加ソリューション提案、ユーザー満足度調査の企画・実施なども担当する。リーダー候補として、大企業の経営層への提案活動リード経験やシステム導入経験が求められる。
2か月前
homehub事業本部のカスタマーサクセスとして、既存顧客の満足度向上を追求し、複数顧客の課題を抽象化して市場ニーズに昇華させる。チームメンバーのアサインやKPI管理も担当するマネージャー候補ポジション。
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