8日前
最先端の生成AIプラットフォームを導入した大手企業に対し、カスタマーサクセスとして導入支援から活用拡大までをリードします。顧客の業務や課題を理解し、LLMアプリケーション/AIエージェントの導入支援やAI活用の提案を行います。将来的には顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメントや、カスタマーサクセス施策の企画・改善にも携わります。
—給与 応相談
募集元で応募する8日前
クライアントの採用コンサルタントとして、採用戦略やKPIの設計、採用課題の整理・合意形成、AIツールを活用した採用業務の自動化・内製化を担います。クライアントの採用チームが自走できる状態まで伴走し、既存クライアントへの追加提案や新規クライアントへの提案にも参画します。
500〜750万円/年
募集元で応募する9日前
オフィスAX領域の自社SaaS製品について、新規導入企業へのオンボーディング支援や既存顧客への活用促進、契約継続に向けた支援を行います。顧客の利用状況を分析して解約防止や利用拡大を提案し、顧客の声を開発チームやプロダクト企画へ届けます。マネージャークラスは、メンバーの育成・マネジメントやCS戦略の立案、KPI管理なども担います。
571〜1020万円/年
募集元で応募する9日前
生成AI SaaS「IDEATION Cloud」のカスタマーサクセス責任者候補として、導入後の活用支援から継続・拡大までを担います。オンボーディングや活用促進、継続率・アップセルの設計に加え、カスタマーサクセス機能の立ち上げとプロダクト改善への提言を行います。顧客は大企業の経営企画部門、新規事業部門、R&D部門です。
500〜1000万円/年
募集元で応募する9日前
「ココナラ法律相談」のカスタマーサクセスとして、顧客である弁護士との関係構築を通じ、サービスの満足度向上と売上最大化を担当します。アカウントの課題・ニーズ把握や広告内容の提案、導入支援、広告効果のモニタリング・改善提案、アップセル・クロスセルなどを行います。チーム全体の業務オペレーション設計やサービス企画・施策立案にも関わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する10日前
登録支援機関の支援担当者として、主に外食企業・介護企業で働く外国人就労者への義務的支援や生活面の支援を、他メンバーと協力して担当します。雇用企業や外国人就労者との面談、相談対応、就労状況の報告、在留資格申請書類の作成サポート、通訳・翻訳対応を行います。
400〜500万円/年
募集元で応募する10日前
大手加盟店の導入成功から利用定着・活用拡大までを一貫してリードするカスタマーサクセスマネージャーです。顧客課題の特定・解決策の提案や、顧客データ・VOCを活用したサービス改善を行います。社内外の関係者と連携し、再現性のある顧客支援モデルの構築にも携わります。
600〜1300万円/年
募集元で応募する10日前
エンタープライズ顧客に対するアカウントマネジメントを担当し、顧客の成果最大化やリレーションシップの強化、アップセル・クロスセルを推進します。大手法人のアカウントプラン策定や合意形成、顧客セグメント・チーム戦略の設計、メンバー支援や他部署との連携を行います。
800〜1000万円/年
募集元で応募する10日前
「らくしふ」「らくしふAT」の導入から活用定着、アップセル・クロスセルまで、一貫して顧客を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客ごとの勤務条件や業務課題を整理し、設定・運用の設計、オンボーディング、問い合わせ対応、プロダクト改善へのフィードバックなどを担います。選考を通じて希望や経験、強みを伺い、「らくしふAT」担当または「らくしふ」担当の配属先を決定します。
33.4〜75万円/月
募集元で応募する—給与 応相談
募集元で応募する11日前
カスタマーサクセス部をリードし、顧客満足度向上を通じて事業成長を推進するポジションです。解約率の低減など予算達成に向けたCS戦略の立案・実行、顧客価値向上のための企画や施策の実行・検証を担当します。顧客管理・分析や業務のオペレーション改善にも携わります。
700〜1000万円/年
募集元で応募する12日前
拠点の運営を担うシニア・コミュニティ・リードとして、拠点長として運営戦略を立案し、チームと共に拠点の価値最大化を目指します。入居企業同士の関係構築やマッチング、イベントの企画運営、顧客満足度向上に向けた施策の実行、拠点のオペレーション管理を行います。
560〜700万円/年
募集元で応募する12日前
マネーフォワード クラウドシリーズをご利用中の顧客に対し、製品価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現するポジションです。ERPカスタマーリレーション本部のアダプションコンサルティングチームに所属し、顧客の活用支援や中長期的な活用プランの策定、利用状況に応じたアップセル・クロスセルの提案に取り組みます。主に中堅領域の顧客に寄り添い、顧客課題の解決を通じてGRRの向上に寄与します。
580.8〜800万円/年
募集元で応募する12日前
SaaS「カミナシ」のSMB領域の顧客を担当し、契約後のオンボーディングやサービス活用支援、顧客定着・解約防止などのカスタマーサクセス業務を行います。並行して、メール・ウェビナー等の施策や、SMBチーム全体の生産性向上に向けた業務改善の企画・実行を担います。
480〜875万円/年
募集元で応募する13日前
資格ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)
AI活用型IT運用サービス「J-AiZen」の運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と顧客への継続的な価値提供を担当します。顧客との定例会や運用レビューを通じて課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析して、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進します。顧客の声や運用現場の知見をもとに、新機能企画やサービス改善にも参画します。
695〜1100万円/年
募集元で応募する13日前
資格ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)
AI活用型IT運用サービス「J-AiZen」の運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と顧客への継続的な価値提供を担当します。顧客との定例会や運用レビューを通じて課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析して、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進します。顧客や運用現場の知見をもとに、新機能企画やサービス改善にも参画します。
695〜1100万円/年
募集元で応募する14日前
資格宅地建物取引士(歓迎)
当社で投資用不動産をご購入いただき、運用いただいているオーナー様に能動的に働きかけ、各種サービスの利用やお知り合いの紹介につながる取り組みを行います。運用プランの見直し・提案、サービス利用促進の施策立案・実施、イベントや勉強会の企画・運営、問合せ対応、お役立ち情報の配信を担当します。
400〜500万円/年
募集元で応募する15日前
大型顧客領域の顧客に対し、Squad beyondの活用や共同プロジェクトを通じたコンサルティング型カスタマーサクセスを担います。顧客の企業課題を特定し、施策の提案・導入支援やプロダクト改善を通じて、顧客の事業成長を支援します。
650〜900万円/年
募集元で応募する15日前
SMB領域（WEBマーケター数30名以下）の顧客に対し、カスタマーサクセス業務を担います。顧客のゴールや課題を理解し、施策や機能活用の提案・導入支援を通じて、顧客の成果向上と業務効率化を支援します。
400〜600万円/年
募集元で応募する15日前
受注済みの大手企業を担当し、導入支援から運用改善・定着支援まで一気通貫で伴走します。業務フローの課題抽出や策定、説明会の実施、導入後の振り返り・戦略立案、プロダクトへのVOCフィードバックなどを行います。現場への導入支援に伴う全国出張があります。
500〜800万円/年
募集元で応募する15日前
月額制の採用支援サービス『まるごと人事』において、クライアントの採用成功を支援します。入社後は応募者対応や求人作成、採用数値の振り返り・改善提案などの採用実務を担当し、業務に慣れた後は採用プロジェクトの進捗管理やメンバー育成などのリーダー業務にも携わります。
420〜540万円/年
募集元で応募する16日前
『KiteRa Pro』『ヨクスル』のカスタマーサクセスとして、顧客の業務変革と価値最大化を支援します。オンボーディングや活用支援、顧客ヒアリング、契約更新・アップセル提案、顧客利用状況の分析などを担当します。セミナーやユーザー交流会、新たなカスタマーサクセス施策の企画・実行にも携わります。
550〜650万円/年
募集元で応募する16日前
中堅・中小企業やスタートアップ（SMB領域）をターゲットとするカスタマーサクセスのポジションです。既存顧客の導入・活用・定着・拡大を支援し、契約更新や継続利用、アップセル・クロスセルの提案を行います。顧客利用状況のデータ分析やヘルススコアの運用、エクスパンション活動の施策立案と実行も担います。
500〜700万円/年
募集元で応募する16日前
第二創業期のKiteRaにおいて、大手企業をターゲットとするエンタープライズ領域のカスタマーサクセスを担うポジションです。「導入・活用・定着」に特化したハイタッチ支援に加え、サクセス戦略の立案・実行を行います。顧客支援、利用状況のデータ分析、KPIを基にした施策改善などを通じ、日本を代表する大手企業の業務プロセスやガバナンス体制の革新を支えます。
800万円/年〜
募集元で応募する16日前
『KiteRa Pro』『ヨクスル』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客への価値提供の強化、リテンション活動の推進、チームマネジメント、業務プロセスの改善を担います。CS戦略の立案・推進や契約更新・リテンション強化に向けた施策、チーム運営や顧客向けイベントの企画・運営を行います。
650〜850万円/年
募集元で応募する16日前
エンタープライズからSMBまでの既存顧客を対象に、導入・活用・定着・拡大を支援するカスタマーサクセスのマネージャー候補です。支援プロセスやアップセル・クロスセル施策の設計、KPIのモニタリングと改善、メンバー育成や組織開発を担います。顧客のガバナンス体制の高度化とプロダクト価値の最大化に貢献します。
650〜850万円/年
募集元で応募する16日前
カスタマーサクセスマネージャー（CSM）として、顧客とパートナーシップを結び、ビジネス価値を加速させ、Salesforceへの投資対効果を最大化できるよう導きます。特定のクラウドの専門性や業界知見をもとに社内リソースをオーケストレーションし、顧客価値の実現を中長期的に図ります。Technical CSMとしてSalesforce製品の実践的な知識を示し、技術情報を顧客価値へと翻訳してIT/業務部門を支援します。
—給与 記載なし
募集元で応募する16日前
資格AWS認定(歓迎)
公共機関や教育機関、大手企業などの既存顧客に対し、AWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。利用状況や課題を把握し、改善提案から案件推進まで一貫して担当します。企画・エンジニアなどと連携し、サービス改善や新サービスの企画にも携わります。
430〜510万円/年
募集元で応募する16日前
上場企業のIR活動を支える自社サービス「プレミアム優待俱楽部」や「バーチャル株主総会」などの導入・運用サポートを担当します。顧客や配信業者との調整、設定支援・代行、配信設定、内容確認、運用中の要望のヒアリングやサービス改善へのフィードバックを行います。
351.7〜503.3万円/年
募集元で応募する17日前
エンタープライズ顧客に対する新規プロダクト『ANDPAD BM』を含めたサクセスプランの設計や業務フロー構築を一貫して牽引します。SaaS導入支援、設備保全データの構造化、システム連携設計・導入推進、データ分析や新規機能の起案などを行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する730件中 61〜90件を表示
「カスタマーサクセス」の条件に一致する求人が公開されたときにお知らせします。会員向けの無料機能です。
年収の分布年収を書いている538件
転職での迷いや仕事・キャリアプランでのご相談は転職AI無料相談チャットをご利用ください。