17日前
パートナー各社と協働し、解約抑止とアップセル・クロスセルによる売上の最大化に取り組むポジションです。パートナー経由での契約顧客の利用状況を分析して支援方針を策定し、顧客への活用提案・利用促進・契約更新をサポートします。パートナー営業担当者向けのナレッジやツールの整備、パートナー定例の運営、社内関連部署との連携・調整も担当します。
45〜65万円/月
募集元で応募する17日前
カスタマーサクセスとして、クライアントのエンジニア採用に関する課題解決に従事します。採用ペルソナや募集要件の設計、求人票の改善、スカウト運用支援、応募・内定状況の確認や採用フローの見直しを行います。応募数やスカウト数・比率などのKPI達成に向けた分析と施策立案も担当します。
400〜550万円/年
募集元で応募する17日前
Build and maintain relationships with existing merchants through regular visits and online meetings. Gather operational information, monitor post-implementation KPIs, and make improvement and campaign proposals based on KPIs. Share customer feedback internally and incorporate it into product improvements and the development of new services.
—給与 記載なし
募集元で応募する17日前
資格AWS認定(歓迎)
既存顧客に対し、クロジカシリーズを提案し、AWSを活用したクラウド環境の設計・構築・運用を支援するカスタマーサクセスです。ヒアリング・提案から、導入後の改善提案や商品企画まで携わります。
550〜700万円/年
募集元で応募する17日前
企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムの運用支援やサポート業務全般を担う仕事です。顧客データの管理・分析、継続利用状況のモニタリングや営業チームとの連携、AIツールを活用した業務効率化などにも携わります。
380〜420万円/年
募集元で応募する17日前
企業の人事担当者や学校の先生方を顧客とし、当社システムの運用支援や顧客サポート、各種オペレーション業務を担います。顧客データの分析や営業チームとの連携に加え、AIツールを活用した業務効率化や運用改善にも携わります。将来的にはチームのリーダー、マネジメント業務も担当します。
380〜420万円/年
募集元で応募する18日前
食べログオーダーを飲食店に導入し、定着化・活用をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。利用状況を確認し、必要に応じて課題をヒアリングして支援します。お客様の声をプロダクト企画メンバーにフィードバックし、サービスに反映します。
26.1万円/月〜
募集元で応募する18日前
食べログ法人コンサルティング部のサクセスチームに所属し、既存の大手法人・店舗向けにサポートや提案を行います。飲食店の集客課題に対し、食べログの店舗ページやネット予約設定の改善提案を行い、質問対応や勉強会のサポート、データ作成なども担当します。
400〜500万円/年
募集元で応募する18日前
既に食べログを契約している飲食店に対し、「売上UP、業務改善」を目的としたフォロー・提案活動を行います。電話やWeb会議システムを使い、ネット予約や店舗ページの改善、各種集客サービスなどを提案します。店舗の課題をヒアリングし、関心を持った店舗は社内の営業へ商談を紹介します。
26.1万円/月〜
募集元で応募する18日前
採用・集客サービスを導入したお客様のサポート・フォローを担当します。サイトや求人原稿の進行管理・ディレクション、掲載後のデータ確認・効果改善提案、問い合わせ対応、定期的なMTG・ヒアリングなどを行います。
420〜850万円/年
募集元で応募する18日前
エンタープライズ・ミッド領域の顧客を担うアカウントサクセス部の責任者として、既存顧客の継続・活用・拡大に向けた部としての意思決定を担います。部の戦略・目標策定やリソース配分、期中の打ち手の判断、課長陣の育成・体制づくりを行います。営業、プロダクト・企画部門と合意形成し、顧客の声を踏まえた事業の意思決定を動かします。
720〜1200万円/年
募集元で応募する18日前
「はぐくみ企業年金」を利用する企業に対し、制度設計から導入開始、その後の加入率向上まで一貫して担当します。経営者や人事担当者との打ち合わせ、導入スケジュールの作成・進捗管理、関係者との調整、従業員向け説明会や加入率向上施策の企画・実施などを行います。顧客から得た課題や要望の社内共有、CS業務の改善や仕組みづくりにも携わります。
550〜650万円/年
募集元で応募する18日前
最高水準のナニーサービスを利用するお客様とナニーの双方と連絡を取り、最適なマッチングや日々の相談・サポートを行います。お客様やナニーからの問い合わせ対応、ナニーのマッチング、サービスの説明・提案、自治体からの依頼対応、業務改善を担当します。
360〜480万円/年
募集元で応募する18日前
The Customer Success Manager partners with customers and their executives to help accelerate business value and ROI from their Salesforce investment. The role builds and maintains C-level relationships, helps customers progress through business transformation, maps Salesforce capabilities to customer needs, and works with account teams to identify and mitigate risks.
—給与 記載なし
募集元で応募する18日前
MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、海外拠点や海外グループ会社向けを含め、導入プロジェクトの推進や利活用促進、他部門展開とBPR推進を担います。顧客ごとの変革シナリオを描き、契約業務オペレーションの設計、導入拡大、アップセル・クロスセルなどを推進します。顧客要望をプロダクト・業界標準に落とし込み、海外向けのプロダクト展開にも携わります。
700〜1500万円/年
募集元で応募する18日前
台湾拠点（台北）で、台湾から海外へ留学・ワーキングホリデーに行く方や、台湾で生活している方に向けたサービスのCS機能を立ち上げます。お客様のお申し込みから渡航準備、現地での生活までを中国語で支えるCSオペレーションを設計・運用し、業務の見直しや改善を担います。
400〜800万円/年
募集元で応募する19日前
特定の大手顧客に深く入り込み、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するアカウントマネージャーの募集です。担当企業の課題やニーズを踏まえた戦略的提案、導入プロジェクトの推進、社内関係者との協働を担います。建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』などを扱い、顧客の継続的な活用支援や関連部署への横展開を推進します。
540〜1200万円/年
募集元で応募する19日前
特定の大手顧客に深く入り込み、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するアカウントマネージャーのポジションです。顧客の事業課題やニーズを踏まえた戦略的提案、導入プロジェクトの推進、社内関係者との協働を担います。
540〜1200万円/年
募集元で応募する19日前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
校務支援システムを利用する宮崎県内の学校を訪問し、先生方への操作説明やデモンストレーション、説明会・研修を行う現地サポートスタッフです。利用中の不明点やお困りごとを伺い、解決をサポートし、必要に応じて代替案の提示や社内担当者への連携を行います。訪問がない日は在宅で記録の整理や社内連携、問い合わせ対応などを行います。
1,500〜1,800円/時
募集元で応募する19日前
コミュニティ・アソシエイトとして、WeWorkコミュニティの窓口となり、入居企業やゲストが働きやすい環境を創ります。コミュニティ環境の創造、企業間の関係構築・マッチング、イベントの企画運営サポートを行います。企業のニーズに対するソリューション提供や、入居企業からの問い合わせ対応なども担当します。
360〜450万円/年
募集元で応募する19日前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
建設業向けソフトウェアを導入したお客様への運用支援や活用提案を行うセールスインストラクター職です。ソフトの導入支援・操作指導に加え、お客様の課題やニーズに応じて新製品やオプション製品を提案します。お客様と継続的な関係を築きながら、業務効率化やDX推進をサポートします。
25.5万円/月〜
募集元で応募する19日前
新規プロダクトのカスタマーサクセスとして、事業の拡大と推進を牽引します。導入企業へのオンボーディング支援や利用定着に向けたCS運用の企画・検証、既存顧客の課題ヒアリング、アップセル・クロスセルの提案トスアップを行います。顧客の声をプロダクト企画開発へフィードバックし、CS組織の立ち上げやオペレーション設計、ナレッジの体系化にも携わります。
—給与 応相談
募集元で応募する19日前
クリニックを対象としたカスタマーサクセスとして、集客支援やプロダクトオンボーディングの仕組みづくりを担当します。マネージャー登用後は、チームの方針・戦略策定や数値管理、メンバーのマネジメント、クリニック向け広告商品の企画開発、プロダクト改善などを担います。
700〜900万円/年
募集元で応募する19日前
資格ITIL(歓迎)・Microsoft認定資格(歓迎)
The Principal Partner Success Manager works with a portfolio of top partners to assess their support maturity and co-author execution plans with Microsoft account and service teams. The role delivers technical briefings, success programs, and operational IP to increase partner self-sufficiency, case deflection, and self-resolution while reducing escalations to Microsoft.
—給与 記載なし
募集元で応募する23日前
エンタープライズおよびSMBの顧客に対し、オンボーディングから活用・継続・拡大までを担います。顧客の事業やセキュリティ運用の状況を把握し、活用計画と成功指標の策定、運用定着の支援、課題の特定や改善策の提案・実行を行います。顧客の声や活用上の課題をプロダクト・営業チームへ共有し、複数顧客向け施策の設計・改善にも携わります。
600〜1200万円/年
募集元で応募する23日前
顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策から、ウェビナーを活用したテックタッチ施策までを実行するカスタマーサクセスの主力メンバーです。顧客向けカリキュラムの企画・実行、参加データやアンケートの分析と施策改善、部門プロジェクトの推進を担います。
450〜636万円/年
募集元で応募する23日前
SMB領域を中心に、ウェビナーやユーザー会などを活用したマスアプローチ施策の設計・実行を担います。各種施策のデータ収集・分析と成果の可視化、PDCAによる改善を行います。将来的には戦略の実行推進やメンバーマネジメントを担う、課長候補の募集です。
540〜810万円/年
募集元で応募する23日前
主にエンタープライズ企業へのSPIDERPLUS導入プロジェクトのマネジメントから、導入後のアカウントマネジメントまでを担当します。顧客との接点づくりや定例会での進捗報告・課題特定を行い、営業担当と連携した商談創出やアップセル活動を推進します。オンボーディングを通じて顧客の課題解決や利用促進を支援し、現場での説明会も行います。
540〜810万円/年
募集元で応募する23日前
主に地方営業所のSPIDER＋導入プロジェクトのマネジメントと、導入後のアカウントマネジメントを担当します。オンボーディングや導入支援、定例会での活用状況フォロー、活用状況の分析を通じた支援、追加IDやオプションの提案を行います。担当するお客様の働き方改革を支援し、SPIDER＋導入・活用プロジェクトの成功にコミットするポジションです。
450〜636万円/年
募集元で応募する23日前
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行います。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援します。SPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
450〜636万円/年
募集元で応募する730件中 91〜120件を表示
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