1か月前
カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
- 年収
- 467.6〜1050万円/年
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサクセス
- 休日
- 完全週休2日制
- 応募資格
- 経験2年以上
725件の求人121〜150件を表示
1か月前
1か月前
株式会社ファンオブライフの転職エージェント「アガルートキャリア」で、クライアントサポート担当として問合せ対応や求人票作成等を担当する正社員募集。フルリモート・フルフレックス勤務で、残業は月平均10時間未満。未経験でも入社後のキャッチアップ制度が整っている。
1か月前
カスタマーサクセスとして、Shiftmation導入顧客の現場運用へのフィッティングから定着伴走までを担う。顧客の現場に深く入り込み、要件整理やトレーニング、AM/AEとの連携を通じて活用定着を推進する。必須要件は顧客対応経験3年以上で、SaaSのオンボーディング経験は歓迎。ハイブリッドワークで、入社後1-2ヶ月は全日出社を想定。
1か月前
新卒オファー型就活サービス「OfferBox」を展開する株式会社i-plugで、採用代行コンサルタントとして既存顧客へのカスタマーサクセス業務を担当します。オファー文面作成や改善提案、社内オペレーションチームとの連携を通じて顧客の採用成功にコミットし、ゆくゆくは販売促進や新企画の推進にも携わります。
1か月前
AIで対話・解釈・判断を支援するSaaS事業の立ち上げ期に、営業とCSを横断して顧客成果と事業成長を牽引するコアメンバーを募集。新規提案から導入支援、アップセルまで一気通貫で担い、ゆくゆくは部長・事業責任者を目指せるポジション。
2か月前
バイオフィリアは獣医師監修のフレッシュペットフード「ココグルメ」「ミャオグルメ」を主軸に、国内売上No.1を獲得したD2C企業です。本ポジションはCS部門を統括し、次世代の顧客接点機能をデザイン・リードする部長候補として、AIを活用した業務再設計やLTV・継続率向上施策を推進します。
2か月前
メディフォン株式会社の健康管理SaaS「mediment」のカスタマーサクセス(エンタープライズ)ポジション。大手企業顧客の導入支援から活用定着・継続更新までを一気通貫で担当し、NRR向上に貢献する。法人顧客向けCS経験2年以上が必須で、エンタープライズ顧客への対応経験が求められる。
2か月前
アディッシュ株式会社のカスタマーサクセス職。急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートからVOC分析、オペレーターマネジメントまでプロアクティブなサポート運用を包括的に担う。コールセンターやBPOでのチームマネジメント経験を活かし、現場の課題をプロダクト改善へ繋げる。将来的にはCSMや組織リーダーへのキャリアパスが用意されている。
2か月前
無形商材の営業経験を活かし、カスタマーサクセス(CS)のプロフェッショナルへキャリアチェンジする求人。急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスク対応、テックタッチ代行までクライアントのCS実務を包括的に担う。入社後は現場での実務実行をベースに、仕組み化やマネジメントへ段階的にステップアップする。
2か月前
無形商材の営業経験を活かし、カスタマーサクセス(CS)のプロフェッショナルへキャリアチェンジする求人。急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスク対応、テックタッチ代行までクライアントのCS実務を包括的に担う。入社後は現場での実務実行をベースに、仕組み化やマネジメントへ段階的にステップアップする。
2か月前
アディッシュ株式会社のカスタマーサクセス求人。SaaSやITプロダクトを提供するクライアントに対し、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまでプロアクティブなサポート運用を包括的に担う。コールセンターやBPOベンダーでのチームマネジメント経験者を歓迎し、将来的にはプロダクト改善や組織マネジメントへのキャリアパスが用意されている。
2か月前
カスタマーサクセス(CS)組織の立ち上げにおいて、要件定義をはじめとする上流設計を主導するポジションです。クライアントのCS立ち上げ期のカオスや属人化という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを担当します。自社SaaS企業では減少する0→1の要件定義に繰り返し携わることができ、社内ではCSのプロフェッショナル集団として強固なナレッジシェアが行われています。
2か月前
アディッシュ株式会社で、急成長クライアントのカスタマーサクセス実務(実行支援)を担当するポジション。オンボーディング支援から解約防止、AIテックタッチ運用までを包括的に請け負い、AIツールやGainsight等を駆使した効率化を推進する。SaaS・非SaaS問わず多業界のCS実務を経験でき、習熟度に応じてマネジメントや仕組み化設計にも領域を広げられる。
2か月前
カケハシプロダクトを導入した顧客に対するオンボーディングから活用支援、アップセル/クロスセル提案までカスタマーサクセス業務全般を担当する。CSユニットの課題解決や業務プロセスの改善も推進する。法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験3年以上を求める。フルフレックス勤務で、リモートワーク可。年収550万円〜1000万円。
2か月前
カスタマーサクセス企画として、プロダクト内ガイドやサポートサイトのテックツールを活用し、顧客の自己解決環境を構築して問い合わせ削減を推進するポジション。データ分析や施策設計・実行を担い、テックタッチ運用の仕組化をリードする。新設組織のコアメンバーとして、裁量を持ってCX向上に取り組む。
2か月前
TGオクトパスエナジー株式会社のカスタマーサクセス(Digiops)ポジション。在宅勤務を中心に、メール・SMS・LINEなどのデジタルツールでお客様からの問い合わせ対応や契約手続きを行います。未経験歓迎で、トレーニング期間後はリモートワーク中心の勤務となります。
2か月前
日本最大の医療従事者向けウェブサイト「m3.com」を活用し、製薬企業の医薬品プロモーション課題を解決するプロジェクトに参画するポジションです。Web・電話を介した医師への情報提供(リモートディテーリング)を中心に、メッセージ作成やクオリティチェック、データ集計などコミュニケーション施策の実行全般を担当します。MR認定証と実務経験2年以上が必須で、フレックスタイム制や在宅勤務が可能な環境です。
2か月前
株式会社viviONの事業推進部門(クリエイターサクセスユニット)で、クリエイターサクセス・流通推進のリーダー候補を募集する。複数サービスを組み合わせた価値提供の仕組み構築と伴走、プレイングマネジメント、メンバーの評価・育成を担う。事業拡大に伴う組織変革期の増員募集で、ピープルマネジメント経験2年以上が必須。
2か月前
資産運用提案を行う金融会社で、既存顧客へのコンサルティング・提案・アフターフォローをチームで担当するカスタマーサポート業務。証券外務員資格(1種)が必須で、転勤なしの名古屋勤務。年収500万円〜850万円。
2か月前
MNTSQ株式会社のアカウントマネジャー(CS経験者)募集。エンタープライズ企業向け契約プラットフォームの導入後の顧客支援を担当し、アップセル・クロスセルや全社展開に向けた業務改革コンサルティングを行う。年収900万〜1500万円、フルフレックス・ハイブリッドワーク。カスタマーサクセス経験者を求める中途採用。
2か月前
MNTSQのアカウントマネジャーとして、エンタープライズ企業の契約業務インフラ導入後の深耕を担当する。顧客の変革シナリオを描き、業務改革コンサルティングとプロダクト利活用促進を並行して進める。コンサルティングファーム経験者を対象とし、年収900万円〜1,500万円。ハイブリッドワークで月5日以上の出社が必要。
2か月前
MNTSQはAIテクノロジーで契約業務の高速化・高度化を実現するテクノロジーカンパニーで、エンタープライズ企業向け契約プラットフォームを展開しています。アカウントマネジャーは、導入後の顧客のデータ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングを担当し、顧客の成功とプロダクト進化の起点となるポジションです。エンタープライズ企業の部長以上レイヤーへの提案機会が豊富で、顧客の契約業務インフラを設計・構築・定着させる仕事です。
2か月前
株式会社トライアンフにて、AIHRソリューションのカスタマーサクセスを担当するポジションです。AIプロダクトの導入支援から定着、継続利用の促進までを戦略的に提案し、顧客の人事課題解決を支援します。必須要件は大卒・社会人経験3年以上、法人営業またはカスタマーサクセス経験です。
2か月前
既存取引先企業と就業中の派遣スタッフ双方をサポートするフォロー営業職。新規開拓はなく、スタッフのキャリア支援や企業の相談対応を通じて満足度向上を目指す。未経験者向けの研修制度が充実しており、営業未経験からでも挑戦しやすい。契約社員としての募集で、正社員登用制度もある。
2か月前
自社開発のハードウェアとソフトウェアを導入した顧客に対し、PoC完了後の実運用移行と運用定着化を伴走支援するDXコンサルタント。顧客の現場に合わせた運用オペレーションを構築し、標準化パッケージへ昇華させる役割。BtoBのPMやカスタマーサクセス経験が必須。年俸制で700万〜900万円。名古屋勤務。
2か月前
学校・財団・自治体向けの奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」のカスタマーサクセス担当として、導入前後のサポートや課題解決、マニュアル作成、プロダクト改善提案などを担う。顧客満足度向上と長期的な関係構築に貢献する。カスタマーサクセス・サポート業務2年以上の経験者を募集している。
2か月前
OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて架電ナーチャリングを担う専任1人目のポジション。KPI設計からオペレーション構築、チームマネジメントまで一気通貫で担当し、ゆくゆくはカスタマーサクセス機能も担う。インサイドセールス経験3年以上とマネジメント経験が必須。
2か月前
業界最大級の自社メディア「Photorait」の営業として、全国のフォトスタジオへの提案営業や集客支援を担当します。既存顧客中心のオンライン営業で、顧客の事業成長に貢献する仕事です。営業と開発の距離が近く、顧客の声を反映したものづくりにも参画できます。
2か月前
ブレインパッドのLINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセス組織を牽引するリーダー候補ポジションです。顧客の事業成長に向けたソリューション提案やアップセル・クロスセルの推進、チームマネジメントを担当します。マーケティング系SaaSの導入支援やマーケティング領域のコンサルティング経験が必須です。
2か月前
ブレインパッドの子会社TimeTechnologiesが提供するLINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセスを担当するポジションです。クライアントの導入対応から活用支援までを行い、事業成長を支援します。急拡大中のサービスで、CSチームの立ち上げフェーズに携わることができます。
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