カスタマーサクセスの求人（5ページ目）

23日前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日123日経験1年以上

「カオナビ パーソナリティ」の専門領域に特化し、性格・組織データを活用した採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで担当します。社内の営業メンバーへのノウハウ共有や仕組みづくり、顧客の声をもとにしたプロダクト改善にも携わります。

23日前

健康保険組合向けアウトソーシングサービスのカスタマーサクセス

大阪府大阪市西区正社員年間休日121日

すでに取引のある健康保険組合に対し、サービスの活用促進や課題解決を支援するカスタマーサクセス業務です。定期フォローや課題のヒアリング・分析、改善提案、契約更新に向けた施策の企画・実行などを担当します。また、新たに発注した顧客の運用開始に向けた準備・調整を担うこともあります。

24日前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区正社員休日の記載なし

スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入するお客様の成功に責任を持つカスタマーサクセスです。契約後のオンボーディングから活用定着、継続利用、利用拡大までを一貫して担います。顧客接点で得た示唆をサービス改善や事業戦略につなげ、サービスと事業の成長を牽引します。

24日前

法人営業

東京都新宿区正社員完全週休2日制・年間休日125日

賃貸不動産会社などに対し、住宅設備のお困りごとに対応するサービスの営業およびフォロー業務を担当します。既存取引先へのフォローや管理営業を中心に、運用改善の提案や問い合わせ対応を行います。ご本人の意欲や希望に応じて、サービス内容の設計・提案や新規営業にも取り組めます。

24日前

カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員年間休日126日

保育園・幼稚園向けの写真EC、ICT、制作サービスを担当するカスタマーサクセスです。顧客団体の課題をヒアリングし、改善策を提案するほか、契約後のオンボーディングやサービス利用継続に向けた活用支援を行います。アップセル・クロスセル、非稼働団体へのフォローアップ、問い合わせ対応も担当します。

24日前

カスタマーサクセス／マネージャー候補

東京都渋谷区正社員完全週休2日制・年間休日125日

「visumo」「ReviCo」を活用した顧客の課題解決・活用支援や、EC・マーケティング・データ活用に関する提案を担当します。顧客支援と並行して、CSメンバーの育成、案件相談、KPI管理、業務プロセス改善などチームマネジメントにも携わり、将来的にはCSマネージャーとしてCS組織を牽引することが期待されています。

24日前

CSマネージャー/PM

東京都渋谷区正社員完全週休2日制経験3年以上

大手ブランドの窓口として、既存顧客の活用状況把握、課題ヒアリング、改善提案や契約更新などの折衝を担います。大型導入・リニューアル案件のプロジェクトマネジメントと、SMBメンバーを含むCS組織全体のマネジメントも担当します。

24日前

派遣スタッフの方の就業サポート担当

東京都千代田区契約社員年間休日125日

クライアント先企業で働く派遣スタッフの方の就業サポートを行うジョブフォローアシスタントです。営業とペアでクライアントを担当し、派遣スタッフとの面談や相談内容のヒアリング、派遣先担当者との調整・交渉、再契約時の面談や契約締結などを行います。担当エリアは東京23区内で、担当企業数は2～5社、担当スタッフ数は30名前後からスタートして最終的に90名程度です。

24日前

エンタープライズCS/導入・業務変革リード

東京都港区正社員年間休日120日

Ninoutのカスタマーサクセス組織強化に向けた募集です。大手企業顧客へのオンボーディングからリテンションまでのプロセス設計・実装や、顧客の声を起点としたプロダクト改善、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担います。Ask One、CREATIVE SURVEY、Fan Fan Fanを担当します。

24日前

カスタマーサクセス（CSMリーダー候補）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

SaaSプロダクト「Coreka」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業・業務課題に応じた活用支援や改善提案、契約更新・利用拡大に向けた提案を行います。自身の顧客担当に加え、メンバーの案件支援・育成や支援方針の策定を通じて、CSMチームをリードする役割です。

24日前

カスタマーサクセス（CSM）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

SaaSプロダクト「Coreka」の担当顧客に対し、導入から活用定着、成果創出、契約更新・利用拡大まで一貫して伴走するカスタマーサクセスのポジションです。顧客の事業・業務課題を把握し、商品企画やマーケティング、営業提案などへのCoreka活用を支援します。顧客の声を開発・PdMへ共有し、成功事例や顧客支援方法の改善にも取り組みます。

24日前

HBL事業 営業系オープンポジション

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日124日

ご経験や適性に合わせ、HBLのライセンス講習の運営統括・導入サロンの立ち上げ支援、または既存サロンオーナーへの電話フォローや改善提案を担当します。講習運営では、アンケートや満足度データに基づく運営フロー改善、導入サロンへの売上最大化支援、業務委託インストラクターのマネジメントを行います。セールス担当は、新規開拓ではなく既存顧客へのサポートを中心に、サロンの売上アップに貢献する提案を行います。

24日前

カスタマーサクセス（組織運営・オペレーションマネジメント）

東京都渋谷区正社員完全週休2日制

クラウドクリニック事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、医療機関への支援と医療事務スタッフのチーム運営を担います。業務フローや品質基準、育成体制などを整備し、顧客増加に対応できる組織体制・運用モデルの構築を進めます。

24日前

カスタマーサクセス（事業推進・グロース企画）

東京都渋谷区正社員完全週休2日制

BPO事業における顧客の成功と事業成長を両立させ、クラウドクリニック事業の売上・継続率・提供価値を最大化することがミッションです。顧客の経営課題や業務課題を深く理解し、医療事務BPOの運用改善にとどまらず、顧客ごとの成功モデルを設計・実行していただきます。

24日前

AIプロダクトカスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

AIエージェント事業の専任カスタマーサクセスとして、導入・オンボーディングから活用定着、業務改善の成果創出までをリードするポジションです。顧客業務を理解した業務設計やAIを活用した業務フローの提案、活用状況のモニタリング、顧客課題のプロダクトチームへのフィードバックを担当します。

25日前

カスタマーサクセスリーダー

東京都中央区正社員完全週休2日制経験3年以上

顧客からの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功を通じて事業のトップラインを押し上げるカスタマーサクセスリーダーです。既存顧客へのアップセル・クロスセルや休眠顧客の掘り起こしを行い、FSからCSへの引き継ぎやテックタッチの仕組みを設計します。新規導入顧客のオンボーディングを最適化し、顧客の事業KPI改善に伴走します。

25日前

アカウントマネージャー

東京都中央区正社員完全週休2日制

アカウントマネージャーは、フィールドセールスが契約を獲得した後のクライアントを担当します。提供データの活用状況をヒアリングして効果測定を行い、改善提案や追加データ提案、リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出につなげます。新規開拓営業はなく、既存顧客に伴走して成果創出を支援するポジションです。

25日前

カスタマーサクセス

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日120日

元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けたオンボーディングを担当します。一社での成功事例を抽象化し、業界全体や他顧客へ横展開するための施策を立案・実行します。セールスチームや開発チームと連携し、顧客の課題解決に向けた提案を実施します。

25日前

カスタマーサクセス

東京都正社員完全週休2日制・年間休日120日経験1年以上

お客様に対するカスタマーサクセス業務と、業務改善や仕組みの構築を担当します。オンボーディングや顧客対応の仕組み化、利用率向上、アップセル・クロスセル戦略の立案・実行、開発チームへのフィードバックなどを行います。主力プロダクト「LeCHECK」は、契約書レビューAIクラウドです。

25日前

SaaS営業

大阪府大阪市北区正社員年間休日126日

スクールフォト事業者に対し、インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」の導入提案と導入後の活用支援を行います。既存顧客対応を中心に、経営課題のヒアリング、写真の価格設定、業務改善提案、KPI設計・利益改善支援などを担当します。

25日前

SaaS営業

東京都千代田区正社員年間休日126日経験1年以上

学校・幼稚園などのイベント撮影を行うスクールフォト事業者に対し、「はいチーズ！フォト」の導入提案と導入後の活用支援を行います。既存顧客への対応を中心に、経営課題のヒアリング、業務改善提案、KPI設計や利益改善支援などを担当します。

1か月前

カスタマーサクセス

大阪府大阪市北区正社員年間休日123日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(歓迎)

カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動を行います。人材紹介経由で入職した特定技能生と企業への定着伴走支援、オペレーションの改善を担当します。

1か月前

カスタマーサクセス／海外事業本部(外国人人材派遣領域)

東京都渋谷区正社員年間休日123日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(歓迎)

カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動を行います。弊社の人材紹介経由で入職された特定技能生と企業への定着伴走支援、オペレーションの改善も担当します。

1か月前

リレーション課 管理職候補

東京都武蔵野市正社員完全週休2日制・年間休日120日

リレーション課の管理職候補として、オーナー様へのアフターサポートを中心に、セミナー・相談会の運営、確定申告関連業務、不動産売買仲介業務などを統括・推進します。業務フローの見直しやデジタルツールの活用によるDX・業務効率化、メンバーの育成や業務品質の向上、組織体制の強化を担います。

1か月前

カスタマーサクセス（情シス領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行います。お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能を提案し、エクスパンションの提案によるユースケースの拡張、売上拡大も担います。サクセスの実現過程で得た知見を仕組みに還元するほか、チームビルディングや業務プロセスの構築にも携わります。

1か月前

海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験1年以上

世界的に利用されている外資系SaaSプロダクト（決済サービス）を導入している日本国内の法人ユーザーに向けたカスタマーサクセスを担当します。SaaS導入後の活用・利用サポートを行い、課題が完全に解消するまで自らリサーチ・調査を行ってユーザーとのやり取りを完遂します。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都豊島区正社員年間休日120日経験3年以上

自社プロダクト「オープンロジ」を利用する法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。IP/Entertainment Goodsチームに配属予定で、主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。物流業務のコンサルティングや社内プロダクト改善、新企画の提案などを行います。

1か月前

カスタマーサクセス

フルリモート（国内）正社員完全週休2日制経験3年以上

AI在庫管理システム『zaico』をはじめとした自社プロダクトについて、法人企業『zaico』をご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行います。オンボーディングや、導入後のお客様の活用促進、顧客の声の共有・企画・提案を担当します。顧客訪問や展示会を行う場合があり、出張を伴う場合もあります。

1か月前

カスタマーサクセス｜既存顧客向け提案営業

愛知県名古屋市西区正社員完全週休2日制・年間休日123日

既存のお客様に電話で利用状況や困りごとを確認し、課題解決のサポートやアップセル・クロスセルの提案を行うカスタマーサクセス業務です。オフィス光119・オフィスでんき119を利用する中小企業や個人事業主のお客様を担当し、サービス活用支援とLTVの最大化を目指します。

1か月前

コンサルティングセールス（ホテル・観光領域）

広島県広島市中区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

ホテル・観光領域の既存クライアントに対し、タイミーの導入拡大を通じて人的課題解決やBPRを支援するコンサルティングセールスです。SMBからエンタープライズ企業を対象に、中長期的な関係構築、課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略づくり、利用拡大提案を行います。