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東京都のカスタマーサクセスの求人567件

カスタマーサクセス 自社サービスの顧客サポート

フロンティア株式会社

この会社の求人 9件

掲載中・1日前に確認

26〜40万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
東京都渋谷区
休日
年間休日125日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

自社サービス「レディクル」に登録しているパートナー企業へのサポート全般を担当します。利用開始から契約終了までの支援、定例ミーティング、継続利用の獲得、クレーム対応を行います。中小企業の経営者をフォローし、顧客の経営課題に踏み込んだ長期的な支援を行います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与26〜40万円/月

募集元で応募するフロンティア株式会社の採用ページへ
相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

歓迎

求める人物像

  • 論理的に物事を考えることが得意な方
  • 社内外問わず、協調性を持って対応ができる方
  • コミュニケーションを取ることが好きな方
  • メンタルがタフな方
  • 素直に物事に取り組む姿勢がある方

応募について

  • 未経験可能

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
【雇用形態】正社員（試用期間あり）※試用期間3ヶ月
採用区分
中途
給与
26〜40万円/月
給与の詳細
月給26万円～40万円経験・スキルを考慮し決定。固定残業代(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給。【賞与】年2回（4月・10月）【昇給】年2回（4月・10月）※半期で査定
手当
通勤手当上限3万円/月住宅手当時間外手当超過分
勤務地
東京都渋谷区4-20-3 恵比寿恵比寿ガーデンプレイス 17階
働き方
記載なし
勤務時間
9:00～18:00(実働7時間45分)
年間休日
125日
休日・休暇
【年間休日】125日（土日祝日休み）【有給休暇】10日（初年度）夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産前・産後休暇育児休暇
福利厚生
奨学金補助制度定期健康診断インフルエンザ予防接種ネイル手当研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を全額負担）イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助）友達紹介制度表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）社内イベントエンゲージメントサーベイコミュニケーション活性化アプリ（デジタルギフトへ還元可能）賃貸仲介手数料割引制度会員制割引サービス（旅行・映画・ジム・飲食店など、おトクな優待メニューが利用可能）
社会保険
社会保険完備
経験年数
2年以上
掲載日
2026/10/11 18:18（6日前）
最終確認
2026/10/16 18:55（1日前）

仕事内容

業務内容

  • 弊社サービス「レディクル」にご登録をいただいているパートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
  • 担当企業はデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像、イベント、プロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。また、中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、サービス継続率向上のために、多角的な営業視点で企業の長期フォローをいただくこと必要があります。業界はもちろん、お客様により課題も異なるため、幅広いコンサル力を磨くことができます。

業務詳細

  • 顧客のサービス利用開始〜契約終了までのサポート
  • 顧客との定例ミーティング
  • サービス継続利用の獲得
  • クレーム対応

募集背景

  • フロンティア株式会社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。

キャリアパス

  • 弊社はビジネスマッチングサービスとしてトップシェアを誇っているため、今後よりパートナー企業の関係構築が大切になります。当社のカスタマーサクセスとして顧客ニーズに合わせた提案力や論理的思考力、柔軟性を磨いた後には、カスタマーサクセスや他営業部でのマネジメント、カスタマーエクスペリエンスにも携わっていただくことを期待しています。

この求人は、フロンティア株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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