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東京都のカスタマーサクセスの求人597件

カスタマーサクセスコンサルタント 部長/課長候補

750〜850万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサクセスの求人の中央値(504万円)より246万円高い

勤務地
東京都品川区
休日
年間休日120日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

経営支援事業部にて、既存クライアントの経営者を担当するカスタマーサクセスコンサルタントチームを率いる、部長/課長候補(プレイングマネージャー)の募集です。約20のユニットから課題に応じたソリューションを提案・実行し、5名前後のチームのマネジメントも担います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与750〜850万円/年

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応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • 無形商材(SaaS、人材、広告、コンサル、研修、金融商品など)の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
  • メンバーの育成・マネジメント経験(目安3年以上、5名以上)
  • 経営者・決裁者に対して課題をヒアリングし、複数の商材・サービスを組み合わせて提案した経験
  • 自身の提案・課題解決の手法を言語化し、型・資料として他者に展開した経験
  • 継続率・単価・売上などの数値をもとに打ち手を決めてきた経験

歓迎

  • 取扱商材の多い代理店(通信、OA機器、保険、広告、人材など)や商社での営業マネジメント経験
  • SaaS/ITサービスのカスタマーサクセス責任者・マネージャー経験(オンボーディング、ヘルススコア、アップセル設計)
  • 中小企業経営者に対するコンサルティング営業、経営相談の経験
  • 新卒・若手の大量育成を担った経験(研修設計、OJT設計、ロープレ運用)
  • 営業研修、コーチングの経験
  • 識学など、役割と責任を明確にするマネジメント手法への理解

求める人物像

  • 経営者の話を「売る」ためでなく「解決する」ために聞ける方。課題の根本まで踏み込む粘り強さがある方
  • 多数の商材を扱い、顧客ごとに最適な組み合わせを考えるのが得意だった方
  • 自分の勝ちパターンを惜しみなくメンバーに渡し、人が育つことを喜べる方
  • 属人的な成功を型・仕組みに変え、チームで再現することに価値を感じる方
  • 新卒80〜100名が入る変化の大きい組織で、兼任やルール整備を前向きに楽しめる方

募集要項最終確認 10/26

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員期間の定めなし試用期間は3ヶ月(条件の変更なし)
役職
部長/課長候補プレイングマネージャー課長(5名チーム×1〜2)部長(複数課の統括)事業部長・執行役員
給与
750〜850万円/年
給与の詳細
年収 750万円〜850万円 月給62.5万〜70.8万円(年収750〜850万円÷12の目安) ※固定残業代45時間分を含む。超過分は別途支給 ※経験・能力を考慮の上決定(現年収考慮) ■賞与:年4回以上(半期の会社業績と個人ミッション達成度に応じ、翌半期に毎月分割支給) ■昇給・昇格:年2回
手当
住宅手当通勤費上限22,000円/月
勤務地
東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro(オーク目黒)5階・10階
転勤
転勤なし
働き方
※原則オフィスワーク
勤務時間
9:00~18:30 実働8時間、休憩1.5時間
年間休日
120日
休日・休暇
年間休日120日以上土・日・祝日GW休暇年末年始休暇慶弔休暇有給休暇産前・産後・育児休暇
福利厚生
■持株会制度■アニバーサリー制度(有給奨励日)■資格取得補助制度(中小企業診断士)■書籍貸出■飲ミニケーション手当■スポンサー特別観戦■クラウドシェフ・カフェ:日替わりシェフによる手作りランチやカフェを楽しめる社内サービス■各部署が見通せる、広々とした1フロアスペース■休憩スペース(マッサージチェア付きの個室休憩室あり)■給湯室(ウォーターサーバー・レンジ・冷蔵庫完備)■自動販売機あり■近くにコンビニあり■社内にオフィスコンビニあり■郵便局や銀行など徒歩5分圏内■ノートPC・携帯貸与■ディスプレイ支給…ノートPCと繋いで1人2台以上のモニターを使用できます
社会保険
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策
【喫煙環境】屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
経験年数
3年以上
選考の流れ
書類選考 → 一次面接(経営支援事業部 部長) → 最終面接(役員) → 内定※オンライン対応可
掲載日
2026/10/23 06:45(4日前)
最終確認
2026/10/26 01:39(1日前)

仕事内容

相手は経営者。御用聞きではなく、経営課題の根本に入り込み「夢の実現」に伴走する

  • ユニット導入企業の経営者と定例(オンライン中心)で向き合い、売上・組織・採用・バックオフィスなど経営課題の深層までヒアリング。「経営者の夢(事業計画・ビジョン)」から逆算し、最速かつ最高のソリューションを提案・実行します。

約20の自社ユニットを武器に、「提案できる商材がない」で止まらない

  • 営業支援/生産性向上/クラプロ/マーケティング支援/営業内製化支援/フィールドワーク支援/秘書/人材支援/採用支援/バックオフィス支援/管理支援/広報支援/システム開発支援/経営企画/ビジネスマッチング/IPO支援 ほか、約20のユニットをすべて網羅し、クライアントの抜本的な課題解決に貢献できます。自社保有のデータベース・DXツール・在宅ワーカー約3,900名の実動力があり、提案を成果まで出し切れます。導入事例取材は500件超。

「成功に、再現性を。」自分のノウハウを組織の型に変える仕事が評価される

  • 5名前後のチームを1〜2チーム兼任で率いるプレイングマネージャー。自身の課題発見・提案・クロージングのノウハウを型化し、メンバーに再現性をもって落とし込むことそのものが評価されます。

年功序列なし。年2回の昇給・昇格で「上が詰まって上がれない」がない

  • 新卒2年目でマネージャー、13年目で事業部長など、成果を出した人が社歴に関係なく上がる風土。30代で年収3,000万円に到達している社員もいます。7部署・46名の経営支援事業部で、部長直下として事業運営に近い立場から関与できます。

仕事内容

  • 経営支援事業部にて、既存クライアントの経営者を担当するカスタマーサクセスコンサルタントチームを率いる、部長/課長候補(プレイングマネージャー)の募集です。アイドマが提供する約20のユニットをすべて網羅し、クライアントの抜本的な課題解決に貢献するポジションです。

経営者へのカスタマーサクセス(メイン業務)

  • ユニット導入企業の経営者と定例(オンライン中心)で向き合い、売上・組織・採用・バックオフィスなど経営課題の深層までヒアリング
  • 「経営者の夢(事業計画・ビジョン)」から逆算し、最速かつ最高のソリューションを約20ユニットの中から組み合わせて提案・実行
  • 導入ユニットの成果レビュー、活用度向上、他ユニットへの横展開(アップセル・クロスセル)、継続率の維持向上
  • 各ユニットの責任者・在宅ワーカーチーム(約3,900名)と連携し、クライアントの事業推進に伴走

チームマネジメント(5名前後のチームを1〜2チーム兼任)

  • 自身の課題発見・提案・クロージングのノウハウを型化し、メンバーに再現性をもって落とし込む
  • メンバーの目標設定、週次1on1、商談同席、フィードバック、新卒コンサルタントの早期戦力化
  • 担当顧客群の継続率・導入ユニット数・売上・粗利の数値管理と打ち手の立案
  • 顧客アラートの一次対応と、立て直しの型づくり

募集背景

  • アイドマ・ホールディングスは2025年秋、コンサルティング事業部とクラウドメンバーズ事業部を統合し「経営支援事業部」を発足。1社の経営者に対して約20のユニットを横断提案できる体制となり、既存クライアントの深耕=カスタマーサクセスの重要性が一段と高まっています。支援実績は延べ21,000社超、2025年8月期は売上高132.7億円(前期比+25%)、営業利益率23.4%と高成長を継続中。あわせて新卒が今年80名、来年は100名規模で入社予定で、経営課題に深く入り込める提案品質を維持しながらメンバーを再現性をもって育てられるマネージャークラスを外部から迎える増員採用です。

キャリアパス

  • 課長(5名チーム×1〜2)→ 部長(複数課の統括)→ 事業部長・執行役員へと、実績に応じたステップアップが可能
  • 約20ユニットを横断する経営支援の全体設計を担うため、「中小企業の経営参謀」としての市場価値が高まる
  • CS組織の仕組み化(オンボーディング、ヘルススコア、アップセル設計)を自ら構築し、社内プロダクト・新規ユニットの立ち上げへ発展
  • グループ会社(人材紹介、営業代行、M&A等)の経営ポジションや新規事業責任者へのキャリアも

正直にお伝えしたいこと

  • ハードワークな環境です。その分は年収と市場価値の両方で返ってきます。5〜10名のマネジメント経験を早期に積め、チーム運営・仕組みづくりの裁量権が大きいポジションです。

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応募は株式会社アイドマ・ホールディングスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

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