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既存コンサル営業（内勤）／既存顧客へのご提案／契約・料金関連
27.1万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区
- 休日
- 年間休日123日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ※交通費 全額支給（公共交通機関定期分）※条件あり（拠点より2㎞圏内対象外）
どんな仕事かAIによる生成
自社サービスを利用中のお客様からの問い合わせに対応し、課題をヒアリングして最適なプランを再提案します。オフィス・工場・店舗などに特化したインターネットや電力サービスについて、課題の解決策の検討からプランの案内までサポートします。
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募集要項最終確認 10/23
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）
- 給与
- 27.1万円/月〜
- 給与の詳細
- 月額271,000円 ~ ※月額には固定残業代（25時間分／44,000円～）が含まれております。超過分は別途支給いたします。 ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）：月給245,000円※固定残業代（25時間分／40,000円含む）が含まれております。超過分は別途支給します。昇降級・昇降格： 年2回（当社評価制度による）賞与 ： 年2回 （7月・12月）昇給：年2回（実績ベースの公正評価）賞与：年2回（7月・12月）
- 手当
- 交通費全額支給（公共交通機関定期分）※条件あり（拠点より2㎞圏内対象外）
- 勤務地
- 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8名古屋プライムセントラルタワー9階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 就業時間：9:00～18:00（所定労働時間：8時間） 時間外労働：有（固定残業時間：25時間）＊想定15時間程度
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日）祝日年末年始有給休暇特別休暇（慶弔休暇等）育児・介護休暇等
- 福利厚生
- 従業員持株会定期健康診断慶弔見舞金制度（結婚、出産、弔慰金等） ※会社の規定による企業型確定拠出年金制度永年勤続表彰時短勤務制度（最大、小学校卒業まで利用可能）
- 社会保険
- 社会保険完備
- 業務の変更の範囲
- 会社の指定する業務内容
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の指定する場所
- 選考の流れ
- エントリー書類選考一次選考（対面orオンライン）最終選考（対面）内定入社
- 掲載日
- 2026/10/23 12:31（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/23 21:26（1日前）
仕事内容
具体的な内容
- 自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。単なる受電窓口ではなく、お客様の課題をヒアリングして最適なプランを再提案することで「継続利用」へと繋げる、会社にとって非常に重要な営業力の求められるポジションです。
- お客様の些細な勘違いから、サービスを有効にご利用いただけていないケースも多数ございます。その為、問い合わせをいただいたお客様と丁寧にコミュニケーションをとり、まずは現状を確認することが大切になってきます。
- オフィス・工場・店舗などに特化したインターネットや電力サービスを提供する当社。
- 職場に無くてはならない「社内インフラ」を担うサービスだからこそ、求められるサービスの質も自ずと高水準になります。お客様は当社サービスの現状に課題を持って問い合わせ頂いている為、誤解した状況で電話を受ける事がほとんどです。
- お客様に正しく情報を伝えること。課題のヒアリングを徹底し、お客様に納得いただけるまでしっかり寄り添い続けること。誤解から始まった問題や課題を紐解いていく内に、今後の契約だけでなく、当社の信頼につながります。
- （変更の範囲）会社の指定する業務内容
実際の問い合わせ内容
- 「オプションの使い方を教えて欲しい」「料金を確認したい」など、簡単なものから「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるから他社に乗り換えたいと考えている」「今契約してるプランより、〇〇社の方が安くない？」など誤解されているものまで様々です。そんなお客様の声にしっかり耳を傾け、納得してサービスを継続いただけるよう課題の解決策を模索し、最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。
チームリーダーを中心に、先輩が丁寧にサポートするので安心
- 「知識ゼロ」でも安心してください。マンツーマンの教育と、成功事例が詰まったマニュアルを完備。先輩全員であなたを育てます。
成長を加速させる評価制度
- 年2回の昇給・昇格チャンスで、成果を正当に評価。入社早期にリーダーへ昇格し、マネジメントに挑む20代・30代も多数。全員平等に実績をベースに評価しておりますので、いち早くチームリーダーに昇格して、目標管理やマネジメントにチャレンジすることもできます。
この求人は、株式会社東名の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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