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エンタープライズCS/アカウントマネージャー

株式会社エクサウィザーズ

セールス 東京都港区 企業サイト 掲載 7/24

給与

600〜960万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

仕事内容カスタマーサクセス

エクサウィザーズのSalesTech×AIエージェント事業で、エンタープライズ顧客向けにAIプロダクトの導入支援から活用定着・拡大までを担うカスタマーサクセス/アカウントマネージャーを募集します。顧客の課題解決とアップセル・クロスセルを通じて事業成長を推進するポジションです。

具体的な仕事内容

  1. エンタープライズ法人顧客を対象としたプロダクトの導入~活用支援
  2. 顧客の課題やニーズのヒアリングとそれに基づくプロダクト活用の提案
  3. アップセル、クロスセルなどの深耕営業の実施
  4. プロダクト活用の維持・拡大に向けた仕組みづくり
  5. 顧客からのフィードバックを元にした、プロダクトチームへの改善提案
  6. 顧客満足度向上のための施策立案と実行

この業務のやりがい

  1. エンタープライズ向け×攻めのカスタマーサクセス業務で、大型案件に取り組む機会がある
  2. マルチプロダクト展開とカスタマイズ性の高さから、顧客課題解決の選択肢が広い
  3. 少数精鋭チームで事業開発・プロダクト開発への影響力を持てる

キャリアパス例

  1. アカウントマネジャーとして経験を積み、グループリーダーや部長へステップアップ
  2. 事業開発職へのキャリア展開:顧客ニーズを起点とした新規サービス企画・開発
  3. プロダクトマネジメントへの展開:顧客の声を製品開発に反映させるPdMとして活躍

募集要項最終確認 9/2

雇用形態
正社員
想定年収
600〜960万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
2年以上
掲載日
7/24
最終確認
9/2

応募資格(必須)

  • SaaSやソフトウェアサービスのカスタマーサクセスまたはセールス経験2年以上
  • エンタープライズ向け無形商材のソリューション営業経験2年以上
  • コンサルティング業務経験2年以上(ビジネス/IT/DX/パッケージ製品等)
  • 大型の社内PJT推進の経験
  • 生成AIの社内活用推進PJTの経験

歓迎する経験

  • AI領域の知見
  • 事業開発の経験
  • 1→10や10→100のサービスグロースの経験
  • マネジメント経験

この求人は株式会社エクサウィザーズ採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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