職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人567件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
クライアントソリューション事業部／CS（学校）
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
今回ジョインいただく方には、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。導入前後のサポートや課題解決、活用方法の提案を通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の利用者である学校・財団・自治体をサポートするポジションです。
この求人に応募
応募資格
必須
- カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務2年以上（業界問わず）
- PCツール（Excel、スプレッドシートなど）使用ができる方
歓迎
- SaaS業界やIT業界でのCS経験
- 法人向け商材でのCS経験
求める人物像
- クライアントの課題をしっかりと理解し、最適な解決策を一緒に考えられる方
- クライアントの成功を第一に考え、誠実かつ丁寧ができる方
- チームワークを大切にしつつ、自分の業務にも責任を持って取り組める方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員有（試用期間3ヶ月）雇用形態に変動なし
- 給与
- 400〜700万円/年
- 給与の詳細
- 年収：400万円～700万円月総支給額：33.4万円～58.4万円基本給：28.9万円～50.5万円固定残業手当（20時間）：4.5万円～7.85万円昇給（年1回）賞与（個人の成果ならびに会社の業績により支給する場合有）
- 手当
- 通勤手当在宅手当
- 勤務地
- 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA ビジネスエアポート渋谷南平台 3F
- 働き方
- ・火曜・金曜日はオフィス出社。それ以外の曜日はリモート可能。・リモートワーク（部署によって出社日ルール有）
- 勤務時間
- ・就業時間：フルフレックス制・所定労働時間：8時間00分・休憩時間：60分・固定残業時間：20時間（超過分については別途支給）
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- ・年間休日数：120日以上・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始休暇・会社特別休暇（入社日から6ヶ月までの間に5日付与）・年次有給休暇（入社半年後10日付与）・産前産後休暇・育児介護休暇・子の看護休暇
- 福利厚生
- ・ストックオプション制度・健康診断・定年退職制度・副業：可
- 社会保険
- ・社会保険完備
- 受動喫煙対策
- ・喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所なし）
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/07/11 08:37（98日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:33（今日）
仕事内容
募集内容
- 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。今回ジョインいただく方には、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。
- 導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法をご提案したりなどを実施します。単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適なサポートを提供することで、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。
- 「ガクシーAgent」を通して奨学金運用をサポートすることで、日本においての奨学金の流れをより良くし、必要としている学生にもいい循環が生まれるという社会貢献性のある事業で、ぜひこれまのでご経験を活かしていただければと考えています。
業務内容
- 奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の導入前サポート
- 導入後に関してもお客さまに並走し、よりよい活用や課題解決のサポート
- 既存のお客さまに対して、適したタイミングでより深くサポートを実施し、更なる施策・機能の提案
- サービスに関する不明点やトラブル解決のサポート
- 問い合わせ内容の分析・整理、ナレッジベースの更新
- マニュアルやFAQの作成・更新
- お客さまの声を反映したプロダクト改善提案
募集背景
- さらなる顧客満足度向上を目指し、新たなコアメンバーを迎えたいと考えています。
- 「ガクシーAgent」のユーザーは学校・財団・自治体と多岐に渡り、利用目的や課題もさまざまです。
- 日々の問い合わせ対応だけでなく、これらの課題に向き合い、より質の高いサポートをお客さまに提供したいと考えています。
- 「ガクシーAgent」の効果を最大限に引き出すためのサポートを一緒に実施いただける仲間をお待ちしています。
このポジションの魅力
- 「奨学金」という誰もが知ってはいるけれど手つかずである、社会貢献度の高いマーケットをより良くすることに携われる
- スタートアップでありつつも、2度の資金調達もしており、経営が比較的安定している
- 組織拡大中のため、経営陣の下で裁量権が大きく、これまでの経験を活かしながらさらに力を発揮できます
- リモート可 × フレックスという働きやすい環境で、最大限のパフォーマンスを発揮できる
- 成長市場での営業経験を積みながら、プロダクトと共に自身のキャリアも形成できる
この求人は、株式会社ガクシーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人13件
株式会社ガクシーの求人をすべて見る（13件）職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 567件
- Customer Success Management (Banking Solution)
- Customer Success Management Associate
- カスタマーサクセス
- 採用コンサルタント(AI×HR｜BLOOMWORKS)
- カスタマーサクセス
- カスタマーサクセス（CS）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ガクシーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- カスタマーサクセス730
- カスタマーサポート・コールセンター545
- Excel8,331
この職種で探す
- カスタマーサクセス730
- 東京都のカスタマーサクセス567
- セールス10,651
- オンボーディング担当57