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条件をクリア

カスタマーサクセス・マネージャー候補

OLTA株式会社

セールス 東京都港区 企業サイト 掲載 7/10

給与

550〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて架電ナーチャリングを担う専任1人目のポジション。KPI設計からオペレーション構築、チームマネジメントまで一気通貫で担当し、ゆくゆくはカスタマーサクセス機能も担う。インサイドセールス経験3年以上とマネジメント経験が必須。

募集内容

  1. OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて、架電を通じたナーチャリングで顧客の継続利用と価値最大化を担う専任1人目のポジション
  2. 架電ナーチャリングは専任体制としては0→1で立ち上げるフェーズで、自らKPIを設計・検証しながらオペレーションと仕組みを作り上げる
  3. まずはプレイヤーとしてナーチャリング架電体制の構築に従事し、体制が整ったのちはプレイングマネージャーとしてメンバーを率いる
  4. ゆくゆくは顧客に伴走するカスタマーサクセス機能も担うことを想定
  5. ナーチャリング新規領域の企画・設計・実行、各種KPI・オペレーションの構築と改善、顧客の継続利用・活用定着に向けたフォローアプローチ、チームビルディングとマネジメント

募集内容

  1. 専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていける
  2. 架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"GTVを創るCS"へ進化できる
  3. 中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境

募集内容

  1. OLTAクラウドファクタリングのCSチームは社員・派遣社員を含め全体で20名ほど、20〜40代のメンバーが活躍
  2. ユニット長や既存のコールチームメンバーと連携しながらナーチャリング体制を作っていく
  3. 事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速い
完全週休2日フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
550〜800万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
3年以上
掲載日
7/10
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • インサイドセールス経験 3年以上
  • KPI・ROIを自ら設計・管理した経験
  • カスタマーサービスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験

歓迎する経験

  • SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験
  • AI活用の実務経験(Claude・Gemini等)
  • ゼロからオペレーションを立ち上げた経験
  • 金融機関(地銀・信金)との取引経験または業界理解

待遇・福利厚生

  • My Work Style制度
  • PC支給
  • ストックオプション制度
  • 予防医療補助
  • 勤務日振替制度
  • 在宅勤務用デュアルモニター貸与
  • 社会保険完備
  • 評価制度年2回

この求人はOLTA株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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