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カスタマーサクセス・マネージャー候補
給与
550〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて架電ナーチャリングを担う専任1人目のポジション。KPI設計からオペレーション構築、チームマネジメントまで一気通貫で担当し、ゆくゆくはカスタマーサクセス機能も担う。インサイドセールス経験3年以上とマネジメント経験が必須。
募集内容
- OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて、架電を通じたナーチャリングで顧客の継続利用と価値最大化を担う専任1人目のポジション
- 架電ナーチャリングは専任体制としては0→1で立ち上げるフェーズで、自らKPIを設計・検証しながらオペレーションと仕組みを作り上げる
- まずはプレイヤーとしてナーチャリング架電体制の構築に従事し、体制が整ったのちはプレイングマネージャーとしてメンバーを率いる
- ゆくゆくは顧客に伴走するカスタマーサクセス機能も担うことを想定
- ナーチャリング新規領域の企画・設計・実行、各種KPI・オペレーションの構築と改善、顧客の継続利用・活用定着に向けたフォローアプローチ、チームビルディングとマネジメント
募集内容
- 専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていける
- 架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"GTVを創るCS"へ進化できる
- 中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境
募集内容
- OLTAクラウドファクタリングのCSチームは社員・派遣社員を含め全体で20名ほど、20〜40代のメンバーが活躍
- ユニット長や既存のコールチームメンバーと連携しながらナーチャリング体制を作っていく
- 事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速い
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/10
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- インサイドセールス経験 3年以上
- KPI・ROIを自ら設計・管理した経験
- カスタマーサービスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験
歓迎する経験
- SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験
- AI活用の実務経験(Claude・Gemini等)
- ゼロからオペレーションを立ち上げた経験
- 金融機関(地銀・信金)との取引経験または業界理解
待遇・福利厚生
- My Work Style制度
- PC支給
- ストックオプション制度
- 予防医療補助
- 勤務日振替制度
- 在宅勤務用デュアルモニター貸与
- 社会保険完備
- 評価制度年2回
求めるスキル・経験
この求人はOLTA株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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