カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
国内No.1の広報・PR効果測定ツール「PR Analyzer」を導入した顧客の活動促進を担うカスタマーサクセス職。オンボーディング支援から活用促進、アップセル・クロスセル提案までを一貫して行う。社会人経験3年以上とソリューション営業の経験が必須。フレックスタイム制で週2日在宅勤務が可能。
業務内容
- 新規に導入したお客様のオンボーディング支援
- オンボーディングが完了したクライアントのフォロー・サポートや更なる活用促進の支援
- 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援やトレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- お客様に機能を活用してもらうための施策企画、実行
- アップセル、クロスセル提案：クライアントのニーズに沿った新機能・オプション機能の提案や利用部門拡大の提案
Description
- 国内No.1の広報・PR効果測定ツール「PR Analyzer」を導入いただいたお客様の活動促進を行う
- PR Analyzerは国内大手企業から中小ベンチャー企業まで多くの広報・マーケティング部門に導入されている
- カスタマーサクセス部門ではプロダクト導入のサポートに加え、広報成果の分析と戦略活用の支援を行う
- ビルコムは東証スタンダード市場上場のサニーサイドアップグループにジョインし、SaaS事業「PR Analyzer」を中心に顧客基盤と連携を図る
We are looking for
- 事業と自身の成長を共に実現していきたいという想いをお持ちの方
- 職種を超えたチームで成果を出すことを楽しむことができる方
- 顧客の課題解決に喜びを感じ、自立的に解決に向け動いていける方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 420〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 社会人経験3年以上
- クライアントの課題をヒアリング・整理し、解決策を提示するソリューション営業の経験
歓迎する経験
- カスタマーサクセスでの経験
- PRや広報、広告業界での経験や知識
- データやアナリティクスに関する知識
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ビルケア制度
- 勤続賞与
- 各種打ち上げ支援制度
- 定期健康診断
- 社会保険完備
- 社内レクリエーション
- 評価制度年2回
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はビルコム株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708