カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
atama plus株式会社の「進学個別 atama＋塾」フランチャイズ事業において、加盟オーナー・校舎長のパートナーとして経営・校舎運営を支援するポジションです。成功事例の横展開や支援オペレーションの改善など、事業全体の仕組みづくりにも携わります。法人営業またはカスタマーサクセスの経験（目安2年以上）を求めています。
募集背景
- atama plusは教育に、人に、社会に、次の可能性を。というミッションを掲げ、複数の事業を展開している。
- 創業以来、全国の学習塾にAI教材「atama＋」を提供するBtoBtoC事業を展開してきた。
- 2023年にToCのオンライン教育サービス「atama＋ オンライン塾」を開始し、2024年にはAI教材を活用した塾ブランド「進学個別 atama＋塾」をフランチャイズ形式で全国展開開始した。
- 「進学個別 atama＋塾」は自立学習型の個別指導塾で、ブランド立ち上げから約2年で100校舎以上を展開している。
- 今後は校舎支援の仕組みそのものをアップデートし、成功モデルを全国へ還元するフェーズに入っている。
業務内容
- フランチャイズオーナーへの経営コンサルティング（校舎経営支援や複数校舎展開の伴走）を行う。
- マーケティングや営業活動等の生徒獲得施策の企画提案・改善支援を行う。
- 定期的な面談や現場訪問を通じた校舎長への伴走支援で校舎オペレーションを改善する。
- 全加盟校向け研修コンテンツの企画・設計を行う。
- オーナー経営・校舎運営支援のオペレーション設計・改善を行う。
- 成功校舎の要因分析を通じて「atama＋塾」ビジネスモデルを改善する。
- 現場知見を他部門連携し、マーケティング施策やプロダクト開発への改善提案を行う。
- ご経験やご志向に応じて、チームメンバーの育成・マネジメントや大手フランチャイズパートナーとの事業開発にも携わる可能性がある。
ポジションの魅力・やりがい
- AI教材を用いた新しい教育サービスを全国に広げる挑戦ができる。
- 加盟オーナーの成功を通じて日本の教育の新しいモデルを社会に広げられる。
- フランチャイズ加盟校のオーナーや校舎長と経営課題に向き合い、マーケティング・営業・組織づくり・人材育成など幅広いテーマで事業成長を支援する。
- 現場の知見をもとに支援オペレーションや研修設計、教育サービス改善にも携わり、事業開発の醍醐味を味わえる。
- オーナーや校舎長だけでなく生徒にも近い位置で教育現場のリアルな課題に向き合える。
- 現場で得た一次情報をもとにプロダクトやサービス改善へつなげられる。
選考について
- 選考を相互理解の場と位置づけている。
- 書類選考通過後の面接では対話を通じてカルチャー、事業、プロダクト等の理解を深められる。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都文京区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/31
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人営業もしくはカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）
- 顧客との信頼関係を構築し、継続的な伴走支援を行ってきた経験
- 顧客の課題を整理し、社内外の関係者を巻き込みながら改善を推進した経験
歓迎する経験
- 経営層との顧客折衝経験
待遇・福利厚生
- PC支給
- バイク・自転車通勤可
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はatama plus株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（584件）募集元の採用ページから応募できます
応募はatama plus株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 東京都のカスタマーサクセス584
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収600万以上13,681
- 年収700万以上7,493
- フレックス19,708
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659