カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援&運用の実行支援のサポート(プロジェクトコントロール) プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル/クロスセル提案 カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築 ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート&モニタリング体制の構築 顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる XAION Sales導入後の、顧客の既存システムを踏まえた営業業務コンサルテーション
仕事内容
- XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援
- カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援&運用の実行支援のサポート(プロジェクトコントロール)
- プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル/クロスセル提案
- カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
- ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート&モニタリング体制の構築
- 顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
- XAION Sales導入後の、顧客の既存システムを踏まえた営業業務コンサルテーション
このポジション/仕事の魅力
- 日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できる
- 特許をもった技術をベースに、オープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができる
- 営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができ、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験できる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜750万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/24
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 法人営業経験が3年以上ある方(特に、モノ売りではなくコト売りの経験)
- IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方
- 新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方
歓迎する経験
- 開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方
- アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方
- 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コンサルティングをした経験
待遇・福利厚生
- ワーケーション制度
- 定期健康診断
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 年間休日120日以上
- 慶弔休暇
- 残業・深夜手当あり
- 産前産後休業
- 疾病休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社XAION DATAの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
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