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仕事内容カスタマーサクセス
MNTSQのアカウントマネジャーとして、エンタープライズ企業の契約業務インフラ導入後の深耕を担当する。顧客の変革シナリオを描き、業務改革コンサルティングとプロダクト利活用促進を並行して進める。コンサルティングファーム経験者を対象とし、年収900万円〜1,500万円。ハイブリッドワークで月5日以上の出社が必要。
募集背景
- MNTSQは日本企業の売上TOP100の40%以上に導入されているが、多くは法務部内の一システムとして利用されている
- 契約は法務部だけでなく全ビジネスパーソンのものであり、全社の契約業務インフラへの進化を目指している
- 法務部向けから事業部門向け・AI/DX部門向けへの展開が次の成長であり、組織全体の進化が必要
- アカウントマネジャーはプロダクト導入後のデータ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングを担当する
- セールスは新規顧客への提案・導入までのPMを担当し、アカウントマネジャーは導入後の深耕を担当する
業務内容
- 担当企業ごとに法務部→事業部門→グループ会社への導入拡大・変革シナリオを描く
- 執行役員・部長クラスとの直接の渡り合い、経営課題を起点とした構想提案を行う
- 顧客にとって最適な契約業務オペレーションの設計と推進、既存システムとの連携を含む実装を行う
- オンボーディング・テナントサクセス・チャーン防止のアクションを実施する
- 法務部のみに閉じずにエンタープライズ全社にプロダクトを導入いただくための提案を行う
- 顧客の声をプロダクト部・PdMに直接持ち込むパイプラインとしての役割を担う
- 事例を抽象化し、個社ニーズとベストプラクティスを仕分ける議論をリードする
- 契約プラットフォーマー実現に向けた新規プロダクト・新規事業の立ち上げを主導する
受入後のキャッチアップイメージ
- コアタイム無しのフルフレックスで、リモートと出社のハイブリッドワーク、出社は月5日以上
- 組織オンボーディングは全職種共通で約3カ月、メンターが付く
- 業務オンボーディングは基本1ヶ月でドメイン・プロダクト理解・ロープレ等、アドバンスト版は1.5ヶ月で顧客情報連携・組織改編・権限・データ移行等
- 入社3ヶ月後から徐々に担当社数を増やし、半年後には一定自走できる状態を目指す
- 人事制度上、SpecialistコースとManagerコースに分かれ、Specialistはシニアアカウントマネジャー、Managerは部長や経営陣を目指す
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 900〜1500万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/13
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- エンタープライズ企業（目安売上1,000億円以上）向けに対して下記2点をお持ちの方
- ITを用いた業務改革コンサルティングのご経験
- 積極的な顧客への業務プロセス改善提案の意欲
歓迎する経験
- エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験
- 要件定義～本番稼働～定着まで一気通貫で担ったプロジェクト経験
- 事業会社におけるAI/DX関連の業務刷新のリード経験
- 法務・コンプライアンス領域の知見、機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見
待遇・福利厚生
- ○社内スポーツジム併設 ランニングマシン、マルチホームジム、ゴルシュミレーションあり、シャワー室男女完備！
- AIツールアカウント付与
- インフルエンザ予防接種
- ベビーシッター割引券
- 国民の祝日
- 完全週休2日制
- 定期健康診断
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
- 社内に自販機設置有
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
求めるスキル・経験
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