アカウントマネジャー

必須

• 国境を越えた商談が可能な英語コミュニケーション力
• 非連続的な事業成長に向けた挑戦への意欲と変化耐性
• ITプロダクトやコンサルティングに関する提案経験
• 顧客課題からストーリーを構築し、多くの関係者を巻き込んで案件を推進した経験

歓迎

• エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験
• 日本語と英語以外のビジネスコミュニケーションも可能な語学力
• 要件定義～本番稼働～定着まで一気通貫で担ったプロジェクト経験
• 事業会社におけるAI/DX関連の業務刷新をリードしてきた経験
• 法務・コンプライアンス領域の知見、機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見

使用ツール

募集背景

• フェーズ転換-法務部を超えて全社展開-
• MNTSQは、日本企業の売上トップ100の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。
• 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべての事業活動は契約に支えられています。
• MNTSQはこれから、法務部のツールから、事業部門・経営部門を含む全社の契約業務インフラへ進化していきます。LLMを前提とした、エンタープライズ企業の業務オペレーションそのものの再設計です。
• その実現のためには お客様の課題により深く向き合い、高いレベルでのコンサルティング・新規提案・プロダクト利活用促進を並行して進めていく 必要があります。
• 重点顧客の海外拠点・海外子会社の支援への進出
• 上述の通りMNTSQのクライアントは誰もが知るような超エンタープライズ企業群であり、顧客の多くが現地法人や海外子会社を抱えています。
• これまでのMNTSQは日本国内向けのプロダクトを展開していましたが、この度新たに海外拠点向けのプロダクト展開に進出します。
• このポジションは、そんなMNTSQのグローバル進出の口火を切る非常に重要な存在です。
• ※現在社内で英語で商談ができるアカウントマネジャーは数名在籍しており、共に新規提案を模索していく形となります。
• 本当はやりたいができていないこと
• 足元は法務部向けプロダクトで強いポジションを築いていますが、次の成長は「法務部向け」から「事業部門向け」「AI/DX部門向け」への展開 にあり、組織全体のさらなる進化が必要 です。
• そのため、例えば以下の取り組みは道半ばです。
• MNTSQのAIプロダクトを用いたエンタープライズ企業コンサルティングのさらなる進化
• 顧客すべてにアカウントマネジャーを配置し、経営層まで深掘りしていく体制の構築
• 法務部シェアを起点に、全社・全グループ会社への契約インフラの追加提案手法の確立
• 組織全体としての営業力向上のための仕組みづくり・属人性を排したイネーブルメント
• 定量情報をもとにしたセールス部門やマーケティング部門との連携強化
• 既存顧客のアセット化（リファレンスカスタマー化、事業共創の推進）
• アカウントマネジャー所属メンバーのマネジメント／育成体制の強化
• セールスやマーケティングとの定量情報を重視した連携の強化
• そうした背景のもと、対エンタープライズ企業の経験をお持ちの方をさらに迎え入れるため、本採用を加速させています。
• セールスポジションとアカウントマネジャーの主な違い
• セールスは主に新規顧客への提案および導入"まで"のプロジェクトマネジメントを担当。
• アカウントマネジャー はプロダクト導入"後"の各種データ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングなどを担当。

ポジションの面白み

• エンタープライズ顧客支援を通じて社会インフラを構築する
• 担当する顧客は、日本を代表するエンタープライズ企業ばかり。何万人もの社員を雇用し、何百ものグループ会社とともに動いている会社も、珍しくありません。当社では1メンバーでも、そうしたエンタープライズ企業の部長以上レイヤーに対して提案を行う機会が豊富です。
• また、これからエンタープライズ企業攻略を進めていく他社が多い中で、MNTSQは 既に圧倒的なエンタープライズ企業の顧客基盤を確立 しており、さらに何段も深い深耕を目指します。
• その企業の「契約業務インフラ」を設計し、造り、根付かせていく。これは、一社の変革事例がそのまま業界のベンチマークになり、ひいては社会のあり方を書き換えるスケール の仕事です。
• この仕事には、執行役員・部長クラスとの直接の渡り合いも、現場業務のほぐしも、業務オペレーションの設計も、グループ会社への展開交渉も、事例公開を通じた業界リードも、すべて含まれます。
• MNTSQのプライシングは、顧客の契約処理量に連動した従量課金モデル。つまり、顧客企業で生まれるすべての契約がMNTSQを通じて交渉・締結・管理されるその日まで、顧客とともに長い旅をすることになります。
• プロダクト進化の起点となる
• MNTSQは、創業以来「個社カスタマイズゼロ」を貫いてきたプロダクト企業です。
• それは、顧客一社の要望にとらわれず、業界全体に広がるベストプラクティスをプロダクトに詰め込む という姿勢の現れです。
• 顧客の要望は、そのまま受け取るものでも、雑に返すものでもありません。
• 顧客のニーズに含まれる 「ベストプラクティスへのヒント」 を収集する
• 収集したヒントを連携し、プロダクト部と共に新機能を生み出す
• 同時に、顧客の要望を適切な業務設計に導くことで プロダクトの純粋さを守る
• 顧客の最前線に立つこのポジションが、MNTSQのプロダクトの未来を形作る起点 となります。
• また、MNTSQでは、プロダクト開発チームと顧客折衝チームが週次で議論しています。
• プロダクトの進化の方向性
• 下記のうち、MNTSQではPhase1とPhase2を展開中です。
• 既存シェアを伸ばす領域では「業界標準として磨くべき機能要望」を、新規領域からは「まだ存在しない機能の仮説」を磨きあげることによって今だからこそ 複数フェーズのプロダクトの進化に同時に携わる ことができます。
• Phase1（10→100フェーズ）：
• エンタープライズ企業の法務部向けプロダクトとして、MNTSQ CLMを展開。同プロダクトは大手法律事務所の豊富な実務知見とAI技術を融合した、企業の契約業務を一元管理・支援するクラウドプラットフォーム（CLM：契約ライフサイクルマネジメント）です。相談受付から契約書の作成・審査、締結後の管理やナレッジ活用までを一気通貫でサポートします。
• Phase2（1→10フェーズ）：
• エンタープライズ企業の法務部門のみに閉じず、契約を推進する現場である営業組織などの事業部サイドが活用できる契約AIエージェントをリリース しています。一般解のアウトプットに終わらず、エンタープライズ個社独自の膨大な過去データ／交渉経緯／文脈などを踏まえた法務判断が再現可能なAIとなっています。
• 将来的にはPhase3として、エンタープライズ企業をハブとして、 取引先の中小企業を含むすべての企業との契約交渉プラットフォームを展開予定です。
• 海外展開の立ち上げに関わることができる
• MNTSQの2018年の創業以来、初の海外展開のチャレンジとなります。
• 4大法律事務所の3所と資本業務提携、日本の売上トップ100社のうち40%超に導入などの確からしい実績を積み上げてきた中でさらなる巨大市場である海外を主担当として切り拓くポジションです。
• 良くも悪くも型がない挑戦になりますが、その成功インパクトはとてつもない大きさになります。

業務内容

• 業務の概要
• アカウントマネジャーとして、MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当。海外拠点や海外グループ会社向けを含め、導入プロジェクトの推進、利活用促進、法務部の利用に限らない他部門展開とそのためのBPR推進などをお任せします。
• その過程で得られた顧客要望を取りまとめて プロダクト・業界標準に落とし込むことによって、より広い範囲にプラスのインパクトを残すことが可能 です。
• ※MNTSQは個社カスタマイズゼロのプロダクトであり、導入先のエンタープライズ企業の業務フロー変革と共に導入を進めています。
• 業務の詳細
• 顧客の変革シナリオを描く
• 担当企業ごとに、法務部→事業部門→グループ会社への導入拡大・変革シナリオを描く
• 執行役員・部長クラスとの直接の渡り合い、経営課題を起点とした構想提案
• 顧客の業務を進める
• 顧客にとって最適な契約業務オペレーションの設計と推進
• 既存システム（稟議・人事・CRM等）との連携を含む実装
• オンボーディング・テナントサクセス・チャーン防止のアクション
• 顧客の個社事情を越えて業界を動かす
• 顧客をファンにし、事例公開・イベント登壇等を通じた業界リードとグループ会社・取引先への展開交渉
• アップセル・クロスセルを個人の数字コミットとして背負う
• プロダクト進化の起点となる
• 顧客の声をプロダクト部・PdMに直接持ち込むパイプラインとしての役割
• 事例を抽象化し、「個社ニーズ」と「ベストプラクティス」を仕分ける議論リード
• 契約プラットフォーマー実現に向けた新規プロダクト・新規事業の立ち上げを主導
• ※職種の変更範囲：会社の定める業務
• 業務のリアル
• 導入プロジェクトの期間：
• プロダクトによりますが、最短で2か月、標準で半年ほどとなります
• 導入企業の企業規模：
• 売上高1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心です
• 導入企業の主なステークホルダー：
• 法務部門はもちろん、経営層・事業部門・DX/IT部門など多岐にわたります
• ※また、国内からのオンラインでの商談が中心となりますが、必要に応じて海外出張が発生する可能性があります。
• 業務で使用するツール
• Slack：社内コミュニケーション
• Gmail：主に顧客とのコミュニケーション
• Google スライド：顧客提示用の資料作成
• Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等
• Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理
• Salesforce：顧客のアップセル・チャーン等の管理
• Zendesk：顧客からの問い合わせ対応
• Sansan：顧客の連絡先登録・確認
• ※その他、日常的にClaudeやGeminiなどのAIツールを活用しています。
• アカウントマネジャーの組織について
• アカウントマネジメント部は、全体で約25名の体制です。
• 全5チーム、アカウントマネジャー約20名とアカウントサポート約5名で構成されています。
• （アカウントサポートは、よりエンジニア要素が強い職種です。）
• 【現在のアカウントマネジャーの前職在籍企業 例】 ※敬称略
• ベイカレント／Sansan／ワークスアプリケーションズ／デジタルアーツ／アンドパッド／カケハシ／jinjer／freee ほか

受入後のキャッチアップイメージ

• 組織オンボーディング（全職種共通）
• MNTSQはバリューとして「自由と責任の文化」を掲げています。
• バリューの理解を深めていただくとともに、MNTSQでどう力を発揮するか、全社を挙げてフォローします。
• 期間中はメンターが付きます（約3カ月）。
• 業務オンボーディング（部独自）
• 以下の業務オンボーディングを終えたら案件アサインを開始します。
• 入社3ヶ月経過後を目途に、徐々に担当社数を増やしていきます。
• 基本（1ヶ月）：ドメイン理解・プロダクト理解・ロープレ等
• アドバンスト版（1.5ヶ月、業務と並行）：顧客情報連携・組織改編・権限・データ移行等
• 入社後のキャリア
• 入社3ヶ月後からは、徐々に担当社数を増やします。
• 半年後には、MNTSQのアカウントマネジャーとして一定自走できている状態を目指します。
• 制度面
• 人事制度上、SpecialistコースとManagerコースに分かれます。
• Specialistコースは「シニアアカウントマネジャー」を目指す形となります。
• Managerコースは、部長やチームマネジャーはもちろん、経営陣を目指す形となります。
• 実態面
• 前提：MNTSQのこのポジションは組織・期待役割ともに今後も変化する可能性があります。
• 異動の実績：「AM→マーケティング」「AM→PdM」「AM内兼務」などの事例があります。
• 今後：まだ見ぬ職種や期待役割が生まれる可能性もあります。