Zendeskの求人を38件掲載しています（2026年9月3日更新）。Zendeskの募集求人で提示されている年収の平均値は615万円、中央値は575万円、最高年収は1600万円です。年間休日は平均123日、平均残業時間は月20時間です。新着順・年収が高い順・年間休日が多い順・残業が少ない順で並び替えられます。
38件の求人1〜30件を表示
1か月前
イオンモールのデジタルマーケティングGにて、新アプリの開発・グロースとCRM運用を担当する。具体的にはCRM・MA配信運用、ロイヤルティプログラム運用、グロース分析、アプリKPI管理、カスタマーサポート運用を行う。将来的にはCRM戦略全体の企画・マネジメントを担うキャリアパスも想定されている。
1か月前
カスタマーサポート本部のCX部に所属し、問い合わせデータを起点にサービス利用体験の向上を目指すポジションです。開発チームと協業しながらプロダクト改善やオペレーション最適化を推進し、AIなどの最新技術も活用します。フルリモート勤務が可能で、必要に応じて東京本社に出社します。
1か月前
マクロミルはオンラインリサーチとマーケティングリサーチ分野のリーディングカンパニーで、システム刷新に取り組んでいます。このポジションでは、クラウドベースの社内業務用SaaSプラットフォームの企画から運用までを担当し、ServiceNowやWorkato、YESODなどの最新技術を活用します。要件定義から開発、運用まで幅広く携わり、全社のDX推進に貢献できる裁量の大きい環境です。
1か月前
AssetViewのカスタマーサポートとして、技術的な問い合わせ対応や継続利用の支援、サポート品質の向上を担う。クライアントワーク経験を活かし、開発チームと連携しながら顧客の課題解決に貢献する。セキュリティ領域の専門性を高め、将来的にはプリセールスやカスタマーサクセスなどへのキャリア展開も可能。
2か月前
MNTSQ株式会社のアカウントマネジャー（CS経験者）募集。エンタープライズ企業向け契約プラットフォームの導入後の顧客支援を担当し、アップセル・クロスセルや全社展開に向けた業務改革コンサルティングを行う。年収900万〜1500万円、フルフレックス・ハイブリッドワーク。カスタマーサクセス経験者を求める中途採用。
2か月前
MNTSQのアカウントマネジャーとして、エンタープライズ企業の契約業務インフラ導入後の深耕を担当する。顧客の変革シナリオを描き、業務改革コンサルティングとプロダクト利活用促進を並行して進める。コンサルティングファーム経験者を対象とし、年収900万円〜1,500万円。ハイブリッドワークで月5日以上の出社が必要。
2か月前
MNTSQはAIテクノロジーで契約業務の高速化・高度化を実現するテクノロジーカンパニーで、エンタープライズ企業向け契約プラットフォームを展開しています。アカウントマネジャーは、導入後の顧客のデータ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングを担当し、顧客の成功とプロダクト進化の起点となるポジションです。エンタープライズ企業の部長以上レイヤーへの提案機会が豊富で、顧客の契約業務インフラを設計・構築・定着させる仕事です。
2か月前
カスタマーサクセス部門の業務改善・標準化・育成を担う横断機能の立ち上げポジション。CS Ops、イネーブルメント、VoC分析を一気通貫で推進し、属人的対応を仕組みで底上げする。SaaS企業での経験を活かし、組織成長に直結する役割を担う。
2か月前
カスタマーサポート部の責任者として、メール・チャット・電話の3チャネル対応を統括し、18名規模のチームをマネジメントするポジションです。修理・MD・EC・店舗運営など他部門との連携設計やVOCの事業活用も担い、現CSマネージャーの後任として組織を次のフェーズへ進化させることが期待されています。将来的にはCX全体の責任者へスコープを広げる中長期ビジョンがあります。
2か月前
医療プラットフォーム本部で、クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心とした医療DXソリューションを提供する株式会社メドレーにて、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括するアカウントマネジメント部の責任者候補を募集しています。組織戦略・KPI・体制構築から実行まで一貫して責任を持ち、NRR・解約率等の主要KPIにオーナーシップを持って事業成長に貢献する役割です。医療IT・ヘルスケア領域での経験や組織マネジメント経験が求められます。
2か月前
主力SaaS「STAFF START」のテクニカルサポートとして、問い合わせ対応だけでなく、ナレッジ整備やUI改善提案など問い合わせを減らす仕組みづくりまで担う。エンジニアやCSM、セールスと横断連携するハブポジションで、将来的にはCX Opsやサポート責任者へのキャリアパスも見込める。
2か月前
イオンネクストのIT部門にて、ECサイト・アプリ・店舗連携など顧客向けサービスの企画・開発・運用を統括するシニアマネジャー職。データとAIを活用した顧客体験向上と売上拡大を目指す。必須要件は顧客向けデジタルサービス領域での開発またはPM経験など。
2か月前
ビジネス職オープンポジション。フィールドセールスまたはカスタマーサクセスとして、SaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」の顧客支援を担う。想定年収400万～550万円、正社員、東京都渋谷区勤務。
2か月前
テックタッチのCSEチームは、プリセールスから導入後の技術サポートまで一気通貫で顧客を支援するエンジニアチームです。高い技術力を活かしたテクニカルサポートや導入設計に加え、顧客のインサイトをプロダクト改善に還元する役割も担います。現在4名のチームを拡大するため、Webアプリ開発経験やフロントエンド知識を持つ方を募集しています。
2か月前
不動産ビッグデータSaaSを提供するTRUSTART株式会社で、カスタマーサクセスとして顧客の初期定着・継続利用を支援するポジション。チャット・メール対応やFAQ整備、オンボーディング設計などを通じて、顧客課題を仕組みで解決する伴走者を担う。Webサービスでのカスタマーサポート経験1年以上が必須。
2か月前
TikTok Shopの日本展開に伴い、購入者・マーチャントからの問い合わせ対応をゼロから設計・構築するCS部門の立ち上げ責任者を募集。問い合わせフローやツールの整備、チームの採用・育成・マネジメント、KPI設定と改善サイクルの運用を担当する。toCサービスでのCS責任者またはリーダー経験3年以上とチームマネジメント経験が必須。
2か月前
当社はモバイル通信技術を基盤にIoT/DXプラットフォームサービス『MEEQ』とMVNE事業を展開しています。本ポジションではMEEQおよびMVNE事業の日々の運用業務を担当し、サービス運営、カスタマーサポート、通信キャリアとの連携などを行います。少数精鋭の組織で、ベンチャー企業としてのスピード感を持ちながら、キャリアアップを目指せる環境です。
2か月前
MNTSQのアカウントサポートチームを牽引するマネジャー候補を募集するポジションです。顧客のIT・セキュリティ担当と技術的に渡り合いながら、サポート・運用基盤の設計・構築を担います。エンジニアやアカウントマネジャーと対等に協働し、チームの役割そのものを設計していくことが期待されます。
2か月前
エンタープライズ企業向けに契約プラットフォームを提供するMNTSQで、導入後の顧客の利活用促進・全社展開・業務改革コンサルティングを担うアカウントマネジャーを募集しています。法務部向けプロダクトを起点に、事業部門やグループ会社への展開を推進し、プロダクト進化の起点となる役割です。
2か月前
建設業界向けSaaS「Greenfile.work」のカスタマーサポートを担当するポジション。チャット・電話・メールでのユーザー対応に加え、得た洞察をプロダクト改善やセミナー企画に活かす。必須要件はITリテラシーと個人顧客対応経験2年以上。フレックスタイム制で年収456万〜840万円。
2か月前
教育データアナリストとして、学習eポータル「キュビナ」の豊富なデータを活用し、学力向上の効果検証やデータ基盤の改善、BIツールによる可視化を通じて、日本の公教育のDX化に貢献する。教育行政や教育機関でのデータ分析経験とEBPMに基づく分析スキルが必須で、フルリモート勤務が可能。年収677万円〜911万円。
2か月前
株式会社COMPASSは、AI型教材「キュビナ」を開発し、全国の小中学校で利用される急成長中の企業です。本ポジションでは、プロダクトデータと業務データを統合し、データ基盤の設計・構築・運用をリードします。データの機微性に応じた安全設計と、品質・コスト・アクセス管理の継続改善が求められます。
2か月前
クラウドエンジニアとして、AWS、Azure、GCPなどのクラウド基盤の設計・構築・運用・移行・セキュリティ対策・サポートを担当する。エンタープライズIT、スタートアップ、フィンテック、ヘルスケアなど多様な業界の案件に携わる。正社員雇用で、想定年収は400万円〜1000万円程度。
2か月前
Microsoft Dynamics 365やSAPなどのクラウドERP/CRM製品を活用し、お客さまの業務変革を支援するコンサルタントを募集する求人です。要件定義から導入、運用支援まで一貫してリードする役割で、新会社の立ち上げフェーズに参画できます。必須要件として企業向け業務システムの実務経験5年以上が求められます。
2か月前
AI搭載ドライブレコーダーサービス「DRIVE CHART」のテクニカルサポート担当を募集。2次エスカレーション対応や外注先管理に加え、生成AIを活用した業務自動化やCX向上施策を開発チームと共に推進する。必須要件はテクニカルサポート等の実務経験3年以上で、SQLやサポートツールの経験は歓迎。
2か月前
AI搭載ドライブレコーダーサービス「DRIVE CHART」のカスタマーサポート・CXデザイン担当を募集。技術的な2次エスカレーション対応や外注先管理に加え、生成AIを活用した業務自動化やVOC分析によるプロダクト改善をリードする。必須要件はテクニカルサポート等の実務経験3年以上で、SQLやサポートツールの経験は歓迎。年収700万〜900万円、スーパーフレックスタイム制を採用。勤務地は東京都千代田区。
2か月前
2か月前
マネーフォワードケッサイ株式会社への在籍出向として、カスタマーサポート本部内の業務改善・運用構築を推進するポジションです。課題特定から施策の企画・実行・定着までを一貫して担い、関係部署と連携しながら再現性のある仕組みづくりを行います。
2か月前
シニア向けマッチングサービス「ラス恋」のカスタマーサポートポジション。ユーザー数拡大に伴い、問い合わせ対応・審査・監視などのCS業務を専任で担う。メンバーと責任者の両ポジションを募集し、CS体制の構築や改善提案も担当する。
2か月前
Reckonerの顧客からの技術的な問い合わせに対応し、原因切り分けから解決まで支援するテクニカルサポートポジションです。Zendeskを中心に、操作方法の案内からエラー調査、API連携、認証設定など幅広い技術領域を扱います。将来的にはナレッジ化やプロダクト改善へのフィードバックにも関わることが期待されています。
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