デバイスオペレーションスペシャリスト

掲載中・1日前に確認

給与: 記載なし
勤務地: 東京都
休日: 記載なし
雇用形態: 記載なし

どんな仕事かAIによる生成

楽天グループの社員が使用するPC、スマートフォン、タブレットなどのエンドユーザーデバイスについて、ライフサイクル管理を担当します。デバイスの調達・手配から運用管理、資産情報の確認、例外案件への対応、外部ベンダー管理などを行います。関係部署や外部ベンダーと連携し、業務手順の作成、標準化、自動化、運用改善も推進します。

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給与記載なし

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応募資格

必須

ITサービス、社内ITサポート、ITオペレーションのいずれかに関する実務経験
複数の申請や案件を正確に管理できるオペレーションスキル
社内関係部署および外部ベンダーとの調整経験
Excel等のツールを使用したデータ管理、集計、確認の経験
業務手順書、マニュアル、FAQなどの作成経験
問題を整理し、関係者と協力して解決まで進める能力
日本語および英語による業務コミュニケーション能力

歓迎

PC、スマートフォン、タブレットなどのデバイス管理経験
IT資産管理またはハードウェア資産管理の経験
Windows、macOS、iOS、Androidに関する基礎知識
Microsoft Intune、Microsoft Configuration Manager、Autopilotなどの端末管理ツールに関する知識
モバイルデバイス管理、SIM、通信回線に関する運用経験
Zendesk、Jira、ServiceNowなどを使用したチケットまたはワークフロー管理経験
Power Automate、Power BI、VBA、Python、RPAなどを使用した業務改善・自動化経験
ITILまたはITサービスマネジメントに関する知識
ベンダー契約、調達、請求、コスト管理に関する経験
グローバル組織または多国籍な関係者との業務経験

求める人物像

高いコンプライアンス意識と、機密情報を適切に取り扱う姿勢

募集要項最終確認 10/26

職種: 社内SE・情報システム
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
勤務地: 東京都
働き方: 記載なし
掲載日: 2026/10/17 15:36（10日前）
最終確認: 2026/10/26 21:35（1日前）

仕事内容

募集内容

Device Operation Teamは、社内で利用されるPCおよび会社支給モバイル端末について、調達、配布、利用者変更、修理、回収、廃棄などのライフサイクル全体を管理します。また、デバイスに関する申請、資産情報、ベンダー、サポート窓口など、複数の関係者をつなぎながら、正確で安定したオペレーションを維持します。

募集背景

PCおよび会社支給モバイル端末を取り巻く業務は、端末の調達・配布だけでなく、セキュリティ要件への対応、資産情報の正確性確保、入退社・異動時の対応、ベンダー管理、業務標準化、自動化など、広範囲にわたっています。
さらに、会社支給モバイル端末の全社展開や、デバイス関連プロセスのシステム化・標準化が進んでおり、関係部署や外部ベンダーと連携しながら、日々の運用と継続的な改善を推進できる人材を募集します。