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自社IDaaS製品 Gluegent Gate カスタマーサポート
給与
300〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
仕事内容その他職種
自社IDaaS製品Gluegent Gateの導入顧客に対するカスタマーサポートを担当します。問い合わせ対応やQA記事の作成・更新に加え、開発・営業部門と連携した対応方針の検討、業務効率化ツールの作成にも携わります。
募集内容
- 自社IDaaS製品 Gluegent Gate を導入しているお客様への、カスタマーサポート担当を募集します。
- テクニカルサポート業務全般として、問い合わせ対応、対応結果の記録・管理、WebサイトQA記事の作成・更新を行います。
- 問い合わせ内容の分析や担当部署へのフィードバックを行い、お客様の声をまとめて開発部門、営業部門と連携して対応方針を検討します。
- 自身でプログラミングをして、業務用ツールを作成し、事務手続きの簡略化ツールを作成します。
募集要項最終確認 9/12
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 300〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/12
応募資格（必須）
- 社外コミュニケーション経験
- 論理的思考能力
- テクニカルサポート経験3年以上
- プログラミング経験(言語不問、基本構文レベル)
歓迎する経験
- SaaS、クラウド(GCP,GWS,AWS,o365)サポートに携わった経験
- 取扱説明書を読むことができる
- ヘルプサイトを読むことができる
- わからないことは人に聞ける、Webで調べられる
待遇・福利厚生
- アニバーサリー休暇
- グループ健康保険組合
- その他法定休暇
- 介護休業
- 年間休日120日
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 生理休暇
- 産前産後休業
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
- 育児休業
- 自己啓発サポート制度
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人はサイオス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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