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2か月前
ContractS株式会社のCX企画ポジション。顧客体験全体の向上を主導し、CXチーム立ち上げにも携わる。BtoB自社システム提供事業会社でのカスタマーサクセスまたはカスタマーエクスペリエンスの実務経験が必須。
2か月前
株式会社アペルザのSaaS事業「アペルザDX」において、カスタマーサクセスチームを構築し、顧客価値最大化と事業成長を推進するマネージャー候補ポジションです。CS戦略立案、オンボーディング整備、他部門連携、チームKPI管理などを担当します。SaaS商材のCS経験3年以上とチームマネジメント経験が必須です。
2か月前
アペルザのSaaS事業「アペルザDX」のカスタマーサクセスチームで、顧客価値最大化のためのCS戦略立案・実行を担う。オンボーディング改善、離脱防止、アップセル施策、他部門連携などを行い、能動的にサービス活用を促すCS組織の初期立ち上げに携わる。経験に応じて担当範囲が決まる。
2か月前
HEROZ ASKのカスタマーサクセスチーム立ち上げメンバーとして、顧客の成果創出から社内の仕組み構築まで一貫して担う。オンボーディングから活用支援、継続・拡張までを担当し、SaaSと受託開発の両方の引き出しで顧客課題を解決する。営業・開発との連携やプロセス・ツール・KPIの設計も行う。カスタマーサクセスの実務経験2年以上が必須。年収650万円〜800万円、正社員。リモートワーク可。フレックスタイム制または専門業務型裁量労働制。
2か月前
SaaS型マーケティングツール「ferret One」のカスタマーサクセスを募集する求人です。ハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わります。法人営業経験3年以上、もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方を求めています。勤務地は東京都千代田区または自宅で、出社・在宅を自由に選択できるハイブリッド型です。
2か月前
BPaaS×AIプロダクト「SEARCH WRITE」のカスタマーサクセス担当として、導入支援から活用促進、アップセル・クロスセルまでを一気通貫で担う。顧客の成果創出に直結する提案と伴走を行い、プロダクト改善や新サービス開発にも関与する。法人営業経験3年以上を必須とし、マネージャー候補として事業成長を牽引する。東京勤務の正社員募集。
2か月前
自社開発のインフルエンサープラットフォームを活用し、顧客の事業課題解決を支援するカスタマーサクセス職。オンボーディング支援から戦略設計、運用ディレクション、組織改善まで一貫して担当する。SNSマーケティングの拡大期に伴い、顧客に寄り添う伴走型の支援と事業成長への貢献が求められる。
2か月前
BPaaS×AIプロダクト「SEARCH WRITE」のカスタマーサクセス担当を募集。顧客の導入支援から活用促進、改善提案までを担い、AIやデータ分析を活用した新しいCSモデルを実践する。未経験者歓迎で、事業拡大に伴いチームリーダーやマネージャーへのキャリアパスも用意されている。
2か月前
株式会社Jストリームのカスタマーサクセス職です。自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行います。Web講演会の視聴データ分析から導入支援、活用提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。テレワーク中心の働き方で、フレックスタイム制を導入しています。
2か月前
飲食店・小売店向けに導入したPOSレジを起点としたDXソリューションの活用支援および追加提案を担うカスタマーサクセス職。導入後のフォローアップを通じて顧客満足度を高めながら、課題に応じたアップセル・クロスセルも行う。既存顧客中心のため長期的な関係構築ができ、課題解決力・提案力が身につく環境。チーム構成は20代〜30代中心で、営業・カスタマーサクセス・サポート部門が連携している。
2か月前
USENの強みである音楽配信を軸に、店舗や施設のDX化をトータルでサポートするソリューション提案を行うカスタマーサクセス職。既存顧客へのフォロー訪問・アップセル提案、新規開拓営業、レジ操作説明、新規開業店へのDX商材提案などを担当する。社会人歴3年以上で学歴・経験・スキル不問、異業種からの転職歓迎。年収378万円〜600万円、年間休日125日、フレックスタイム制（コアタイムなし）で柔軟な働き方が可能。
2か月前
既存顧客の契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションを担当するカスタマーサクセスのセクションマネージャー募集。契約更新対応や企画プランニング、ヘルススコア分析などを行い、クライアントの顧客体験価値を最大化する。必須要件は社会人経験1年以上で、IPへの興味関心が求められる。
2か月前
カオナビのカスタマーサクセス（CSM）として、SMB～MID領域の既存顧客を担当し、LTV最大化を担うポジションです。オンボーディングチームから引き継いだ顧客に対し、活用支援やアップセル・クロスセルの提案を行います。正解のない人事・組織課題に取り組み、能動的な提案で顧客の成長を牽引します。
2か月前
ユーザベースのMIMIR事業にて、エキスパートリサーチサービス「FLASH Opinion」のデリバリーチームでサービス運営を担当するポジション。顧客の問いを磨き、最適な専門家を選定し、24時間以内の回答をプロジェクトマネジメントする。リモートワーク中心で、月1回の出社と年2〜3回の例会出社がある。
2か月前
カスタマーサクセス部門で、Kakeaiの導入支援から活用定着・成果創出までを一貫して担当するポジションです。大手企業向けの営業・CS・コンサル経験3年以上が必須で、SaaSや人事部門向けの経験は歓迎されます。年収600万〜900万円、正社員雇用です。
2か月前
estieは商業用不動産業界向けにVertical Data・Vertical AI・Marketplaceの3軸でプロダクトを展開するスタートアップです。カスタマーサクセスとして、顧客の事業課題を解決するため複数プロダクトを組み合わせ、オンボーディングからエクスパンションまでを担当します。無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験が必須です。
2か月前
フルカイテン株式会社のカスタマーサクセス（リーダー候補）求人。自社サービス「FULL KAITEN」の導入企業に対し、売上・粗利最大化、在庫適正化を実現するプロジェクト推進を担当する。小売・卸売業界での実務経験3年以上が必須で、将来的にはプロジェクトリーダーやマネジメント層へのキャリアパスが期待されている。
2か月前
マツリカの全プロダクトにおいて、顧客を成功に導くため導入支援から定着支援、契約更新までを担うカスタマーサクセスマネージャーを募集。顧客との関係構築と能動的な提案、開発チームとの連携によるプロダクト品質向上が期待される。必須要件は法人営業3年以上またはBtoBカスタマーサクセスでのハイタッチ支援経験。年収600万〜1200万円、完全週休2日制、フルフレックス制の環境。
2か月前
自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善をデータドリブンに支援するマーケティングコンサルタントを募集。CX改善の課題ヒアリングから提案、導入支援、プロジェクトマネジメントまで一貫して担当する。フルリモート勤務可能で、正社員として年収600万円〜840万円を想定。応募にはWeb技術/デジタルマーケティングの基礎知識に加え、CX・CVR改善、コンサルティング、マーケティング、プロジェクトマネジメント等のいずれかの実務経験が必要。
2か月前
自社プロダクトを導入する企業様向けにカスタマーサクセスを担当するポジションです。提案・設計・管理支援の3業務を少数精鋭チームで行い、顧客のLTV最大化を支援します。BtoB営業経験と顧客課題抽出から提案までの経験が必須です。
2か月前
楽天市場を主軸にECコンサル事業を展開する同社にて、EC運用ディレクターを担当。顧客と二人三脚で戦略立案から実行までを一気通貫で手掛ける裁量権のあるポジションで、売上最大化を牽引します。大手顧客を担当する場合はチームで対応し、新規営業は発生しない想定です。
2か月前
当社は顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開する企業です。本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客の課題解決に深く関わり、3〜6ヶ月を目安に少数メンバーのマネジメントも担っていただきます。導入企業に対しサービスの定着から価値実感までを伴走し、顧客満足度や売上向上を支援します。
2か月前
自社インフルエンサーマーケティングサービスALLRYの運用メンバーとして、インフルエンサー様のフロントに立ちプロジェクトをリードするポジション。企業様の商品をインフルエンサー様に紹介し、Instagram投稿を促進する業務を担当する。セールスやプロモーションディレクターと連携し、チームで顧客の期待値を超えるサービスを提供する。将来的にはプロモーションディレクターへのキャリアパスも見据えている。
2か月前
ジーニーグループの全プロダクトにおいて、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセス担当を募集。オンボーディング支援からアップセル・クロスセル施策まで一貫した顧客支援を担い、顧客満足度向上とプロダクト価値最大化に貢献する。配属先は経験・適性に応じて広告プラットフォーム事業またはマーケティングSaaS事業のいずれかとなる。
2か月前
既存顧客に対するデジタルマーケティング支援のフロント部門として、課題ヒアリングから施策提案・プロジェクトディレクションまでを担うアカウントプランナーを募集。デジタルマーケティング施策のフロント経験またはデジタル広告運用の実務経験が3年以上ある方が対象。年収550万円〜900万円で、東京または大阪勤務。
2か月前
不動産会社向けにサービス導入後のコンサルティング業務を担うポジション。導入後のサポートや広告運用、経費削減施策の提案などを行い、お客様の課題解決と成長を支援する。営業経験と1年以上の社会人経験が必須で、異業種からの転職者も歓迎している。
2か月前
エンタメ業界向け業務管理システム『Save Point』の提案営業とカスタマーサクセスを一貫して担当するポジション。お客様の課題をヒアリングし、導入後の伴走サポートまで行う。代表直下の少人数チームで、本質的な課題解決力を学びながら働ける環境。ワークライフバランスを重視し、無理な残業や休日対応は発生しにくい。
2か月前
ギブリーグループのAX部門で、生成AIプラットフォーム「MANA」のエンタープライズ向けカスタマーサクセスチームのマネジメントを担当するポジションです。顧客のオンボーディングから活用促進、アップセルまでを推進し、チーム運営やナレッジ整備も行います。マネージャー候補として、小規模チームのリード経験が求められます。
2か月前
結婚相談所を運営する株式会社ZWEIで、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集しています。会員サポートチームのマネジメントや目標数値の管理、スタッフ育成を担当します。未経験者歓迎で、入社後は現場研修があります。
2か月前
公共・教育・医療領域の顧客に対し、タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入推進から活用提案、アップセル・クロスセルまで一貫して担当するカスタマーサクセス職です。IT商材の営業経験や導入コンサルティング経験などが必須要件です。年収500万円〜900万円で、スーパーフレックスやハイブリッド勤務など柔軟な働き方が可能です。
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