4か月前
既存のエンタープライズ顧客に対するMonoxerの導入・運用設計とアカウントマネジメントを担います。顧客と共に市場仮説の検証や新規事業領域の立ち上げを進め、社内の他部門とも連携します。組織マネジメントでは、事業にインパクトを与えるオーナーシップの発揮が期待されています。
900〜1300万円/年
募集元で応募する4か月前
大手商業施設・不動産デベロッパーの導入・定着・活用を担うカスタマーサクセスです。施設の現場責任者・IT部門、アカウントマネージャー、開発チームと連携し、リーシングDXの導入プロジェクト推進と継続的な活用支援を行います。業務フローやデータ構造の整理、システム要件定義、導入後のトレーニング・運用支援、活用促進などを担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
グループ運営するライブコマースプラットフォームで、ライバーとの関係構築・育成・成果最大化を担います。ライバーへの伴走支援、配信コンテンツの改善、新人ライバーのリクルートや育成スキームの設計などを行います。
400〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
CSチームのマネジメントを担いながら、クライアントの採用コンサルタントとして採用内製化を支援するポジションです。採用戦略・KPI設計、AIツールを活用した採用業務の内製化、採用実務のコンサルティングに加え、新規案件の提案・営業活動やサービス品質の標準化、新サービス開発にも携わります。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対するカスタマーサクセス業務を担当します。顧客へのサービス利活用コンサルティングや、意識改革・組織変革・制度変革を通した事業コンサルティングを行います。CS活動で得た情報をもとに、新規事業・新規機能の企画立案やプロジェクトマネジメントも担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」を契約したお客様に対するカスタマーサクセス業務です。顧客の顕在課題のヒアリングや潜在課題の抽出、利用支援・利用促進、お問い合わせ対応などを行います。顧客の運用課題に取り組み、製品・開発チームとの連携やアップセル、クロスセルの機会創出を通じて顧客を支援します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
結婚相談所フィオーレの会員に対し、活動状況の確認や活動アドバイス、異性の紹介、交際相談などを通じて成婚までサポートします。成婚後のブライダル支援や、店舗で開催される婚活イベントの運営も行います。キャリアアップに応じて入会説明業務も担当します。
27万円/月〜
募集元で応募する25〜28万円/月
募集元で応募する4か月前
主に既存顧客に対して、アップセルや媒体追加提案を通じ、クライアントのビジネスを支援する仕事です。クライアントのマーケティング課題を特定してデジタル広告全体をプランニングし、アカウントプランナーを束ねながら改善提案や運用・コンサルティング活動の品質管理を行います。
630.6〜800.1万円/年
募集元で応募する4か月前
担当店舗の売上や組織の数値から課題を見つけ、施策を決めて、オーナーや現場スタッフと改善に取り組む役割です。売上改善の施策設計・実行、オーナーとの経営面談、現場スタッフとの面談や組織づくりを担います。
396〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
CX企画を主導し、サービスとの接点から継続的な利活用までの顧客体験向上を推進するポジションです。顧客フィードバックに基づく課題の構造化や改善施策の立案、顧客接点全体の体験設計、CXチームの立ち上げに携わります。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
BPaaS導入企業に対し、オンボーディングから立ち上げ、日々の運用管理・改善までを一気通貫で推進するカスタマーサクセスのポジションです。顧客業務の理解・整理、業務設計、運用管理、標準化・改善やメンバーのマネジメントを担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
SaaS事業において、カスタマーサクセス業務を整理・標準化し、継続率向上および顧客価値最大化を実現するCS基盤を構築します。CS戦略・戦術の立案やオンボーディング整備、他部門との連携、チームメンバーのKPI管理などを担い、CSチームをリードします。主に「アペルザDX」を中心としたSaaS事業の拡大に向けたポジションです。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
SaaS事業のカスタマーサクセスチームで、顧客価値最大化に向けたCS戦略・戦術の実行や、オンボーディングの改善、新機能の活用施策などを担当します。「アペルザDX」を中心としたSaaS事業の拡大に向け、CS組織の初期的な立ち上げを担うポジションです。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のカスタマーサクセスとして、ハイタッチを中心にアップセル・クロスセル商談の創出、解約阻止、ツール活用支援を行います。操作レクチャーやオンボーディング支援、定期診断のほか、慣れた後はサービスの提案や顧客支援の起案、業務改善にも携わります。
504〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスの導入支援や活用促進を担当します。利用状況やKPIに基づく改善提案、顧客オンボーディングの設計・運用、解約リスクへの対応を行います。顧客の声をプロダクト等の各部門にフィードバックし、AIやデータ分析を活用したカスタマーサクセスモデルの実践や、BPaaSサービスを中心としたサービス開発・AIワークフロー構築にも携わります。
480〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
自社開発のインフルエンサープラットフォームを活用し、導入後のオンボーディング、プロモーション戦略の設計、投稿データ分析と改善提案を行います。インフルエンサーと企業のマッチング支援や投稿内容の設計・管理、広告運用やECサイト改善の連携提案にも携わります。カスタマーサクセス部門の業務効率化や、セールスイネーブルメントの仕組み作りも担当します。
380〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスの導入支援、活用促進を行うカスタマーサクセスの求人です。利用状況やKPIに基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進、顧客オンボーディングプロセスの設計・運用を担当します。顧客の声を各部門へフィードバックし、AIやデータ分析を活用したカスタマーサクセスモデルの実践や、サービス開発、AIワークフローの構築にも携わります。
420〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
飲食店・小売店向けに導入したPOSレジを起点としたDXソリューションの活用支援および追加提案を担うポジションです。導入済み店舗へのフォローアップや顧客の課題ヒアリング、POSレジおよび関連DXサービスの追加提案、新規導入時のオンボーディング支援などを行います。
400〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、LTVの最大化を担っていただきます。初期設定を支援するオンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、アダプション・エクスパンションの実行がメインの役割になります。お客様へのカオナビ活用支援や提案、アップセル・クロスセルの提案、ユーザーコミュニティの利用促進、開発やマーケティング部門へのフィードバックを行います。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
派遣している看護師・介護士・保育士が長期就業できるよう、ヒアリングやアドバイスを行い、就業先の医療機関や福祉施設等と交渉・調整を行います。相談対応や継続意思確認、勤務条件変更依頼への対応、就業継続に必要な事務処理などを担当します。看護・介護・保育のいずれかの領域に配属され、領域は選考内にて適性を見て決定します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
自社ブランドを利用するお客様が目的を達成するまでのプランニング・管理を行います。電話・メールでのサポートやブランドの立ち上げ・強化、業務効率・応対品質向上のための仕組みづくりを担います。顧客傾向やKPI・顧客満足度を分析し、改善立案から運用検証まで行います。新商品開発・新規施策企画や他部署との連携も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
特定の事業部に限定しないオープンポジションとして、カスタマーサクセス／営業アシスタント業務を担います。インバウンド対応、お客様への活用支援や提案、請求書の作成・発送、各種資料やマニュアルの作成を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
Kakeaiを利用する顧客に対し、プロダクトの価値を届け、継続的な活用・定着・成果創出を支援します。導入初期の立ち上げ支援、活用状況のモニタリング、改善・活用提案を一貫して行います。顧客やユーザーへの提供価値を高めるため、支援方法の改善にも取り組みます。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
担当顧客において複数プロダクトの活用を促進し、事業収益向上・業務効率化につなげるカスタマーサクセス職です。オンボーディング、利活用モニタリングや支援モデルの設計、顧客インサイトの開発への還元、クロスセル・アップセル機会の創出などを担います。
500〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
自社サービス「FULL KAITEN」の導入企業に対し、売上・粗利最大化や在庫適正化に向けたプロジェクト推進を担当します。顧客の業務フローを分析し、課題特定から新しい業務プロセスの設計・提案、導入後の定着までを推進します。顧客の複数部署との調整や、経営層への在庫分析に基づく経営提言も行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
「FULL KAITEN」の導入後の技術サポートを通じて顧客の事業成功を支援する、カスタマーサクセスエンジニアの求人です。顧客からのデータに関する問い合わせ対応や調査、要件の整理・設計、顧客ニーズの特定、プロダクト改善提案などを担当します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
全プロダクトのユーザーを成功に導くため、問い合わせ対応にとどまらず、効果的な活用方法を提案します。顧客との関係構築のもと、導入支援から定着支援、契約更新までを担い、アカウントマネージャーや開発チームと連携してプロダクト・サービス品質の向上を推進します。
600〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
自社プロダクト「Sprocket」を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善をデータドリブンに支援します。課題のヒアリングと分析、提案、ツール導入支援、プロジェクトマネジメント、施策の企画・分析・改善提案などを担当します。将来的には本人の希望と適性に応じて、プロダクト改善や業務標準化、広報・マーケティング活動など他のロールを兼任する可能性があります。
600〜840万円/年
募集元で応募する4か月前
LINE公式アカウントを利用している顧客の課題解決に向け、LINEヤフー社の法人向けサービスを活用したコンサルティング提案と活用促進を行います。
1,430円/時
募集元で応募する730件中 691〜720件を表示
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