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仕事内容カスタマーサクセス
モノグサ株式会社の新規事業として、エンタープライズ企業向けにMonoxerの導入・運用設計から成果創出の最大化を担うアカウントマネジメントと、市場仮説の構築・検証や新規事業領域の立ち上げを行う事業開発を主導するポジションです。既存顧客の戦略的プランニングや多階層のプロジェクト推進に加え、組織マネジメントも期待されています。
職務詳細
- 既存エンタープライズ顧客向けにMonoxerの導入・運用設計から成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを主導する
- 中長期アカウントプランの策定として1〜2年スパンでの導入拡大・アップセル・クロスセルの戦略立案と実行を行う
- 役員・部長層への合意形成から現場管理者の運用設計・定着支援まで複数ステークホルダーを動かすプロジェクトマネジメントを主導する
- 企業領域でMonoxerの価値が未顕在化のため市場仮説の構築・検証を顧客と共に推進する
- エンタープライズ領域に続く新規事業領域の立ち上げとして展開方針策定から事例創出・アライアンス検討まで担う
- 社内のPdM・Engineer・Marketingと連携し現場の一次情報をプロダクト改善やリード獲得に繋げる
- 組織マネジメントとしてピープルケアの観点から人と組織を介して事業インパクトを与えるオーナーシップを発揮する
AI時代における記憶事業の成長性
- AIが業務を代替する中で人の知識・スキル・判断力の価値が高まり人材育成の質と投資対効果への責任が問われている
- Monoxerは記憶定着と成果を数値で実証できる唯一のプロダクトとして大手企業に導入が広がっている
今のモノグサ、ならではの魅力
- 営業にとどまらず現場の一次情報をもとに事業戦略の議論に加わる事業開発のロールを担える
- 前例のない記憶課題の市場を顧客に深く入り込みながら市場そのものを開拓する仕事である
- 現在チームは責任者含めて7名で事業立ち上げを担うコアメンバーとして迎えられる
私たちが提供している価値
- 人材育成の世界で研修をやっても現場で使われない・学んだはずなのに成果に繋がらないというギャップがある
- Monoxerは記憶定着とデータ活用でこのギャップを構造的に解決し何を習得したかを数値で証明する
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 900〜1300万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- エンタープライズ企業の決裁層との折衝をリードされたご経験（部長レイヤー以上）
- 定量情報の分析から課題特定をしたご経験
- 顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験
- 多様なステークホルダーを巻き込みながら推進したプロジェクトマネジメントのご経験
- 組織マネジメントの経験
歓迎する経験
- 開発組織との協業のご経験
- 自社プロダクトを展開しているBtoB SaaSにおけるご経験
- 成功要因を型化し組織に展開したご経験
- コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験
待遇・福利厚生
- ストックオプション付与
- フリードリンク・スナック
- 書籍購入支援
- 通勤費（上限あり）
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- 年間休日120日以上27,659