要約求人票をもとにAIがまとめたものです

既存顧客を担当し、レコメンドサービスの導入支援、設定・カスタマイズ、導入後のコンサルティングを担います。顧客対応や導入プロジェクト管理、顧客要望の製品企画部門へのフィードバック、アップセルやリテンション率向上の施策推進も行います。

応募資格

クライアントサイドでの業務に興味関心がある方
現状は開発サイドであっても、今後クライアント/ビジネスサイドでキャリア形成をされたいという指向性の方、またECサイトの運用に関わっていて今後ITコンサルティングやカスタマーサクセスマネジャーを目指されたい方には非常にFitするポジションです。

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員有り（2ヵ月）※その間の給与・待遇は変更なし
給与: 記載なし
給与の詳細: ・給与改定年2回
手当: 交通費
勤務地: 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
転勤: ※転勤無し・大阪出張あり
働き方: ■基本勤務スタイルがテレワーク（※出社も可）
勤務時間: 9：30～18：30 （標準労働時間8時間）フレックスタイム制　（コアタイム11：00～15：00）※各部ごとに朝礼あり（当日の予定共有のみ、直行の場合などは参加無し）
年間休日: 125日
休日・休暇: ・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日・年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇・年間休日125日・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与)・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間
福利厚生: ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・定年60歳、退職金無し・インフルエンザ予防接種全額補助・コーヒー＆ウォーター無料・全席デュアル画面完備
社会保険: ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
掲載日: 2026/06/29 20:41（95日前）
最終確認: 2026/10/01 09:23（1日前）

既存顧客アカウントを担当するセクションの中で、レコメンドサービスの導入支援・チューニング設定・コンサルティングという導入から運用までを担うメンバーとして加わって頂きます。
上流工程からフォローアップまで出来る為、実際に自社プロダクトをご自身で育てていく工程をクライアントと伴走できる、新しいカスタマーサクセスのあり方を一緒に作ってくれる仲間を募集します。

SEやプリセールスの経験から、よりクライアント/ビジネスサイドの経験を積む事で、ITコンサルタントとして活躍することが可能です。
また、顧客からの要望をとりいれ、プロダクトに反映していく経験も積んでいけるため、実際にPdMのキャリアへ転向した社員もいます。
また、現在ECサイトの運用に関わっている方は、サービス提供側の知見を得ることにより、より幅広なコンサルティング業務が可能になります。
現状は開発サイドであっても、今後クライアント/ビジネスサイドでキャリア形成をされたいという指向性の方、またECサイトの運用に関わっていて今後ITコンサルティングやカスタマーサクセスマネジャーを目指されたい方には非常にFitするポジションです。

この求人はシルバーエッグ・テクノロジー株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。