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カスタマーサクセスの求人730件

運用支援コンサルタント(CS)

41.6〜66.6万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
記載なし
休日
年間休日121日完全週休2日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

不正アクセス検知サービス「Fraud Alert」の不正検知ロジックおよび運用設計の改善に携わる、メンバークラスのポジションです。不正モニタリングの運用サポート、検知ロジックやルールの設計・見直し、金融犯罪対策に関する顧客課題のヒアリングや提案を行います。プログラム開発や実装業務は行いません。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与41.6〜66.6万円/月

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応募資格

必須

  • 銀行・証券・資金移動業者・暗号資産交換業者等の金融機関での金融犯罪対策、マネロン等対策の実務経験2年以上
  • 金融犯罪対策、マネロン等対策に関する報告書、社内規程等の作成経験
  • 社内外の関係者を交え、金融犯罪対策に関する説明を行った経験

歓迎

  • 不正検知ルールの設計・チューニング経験
  • 不正対策に関する社内外向け説明資料の作成経験
  • システム導入やベンダーコントロールの経験

求める人物像

  • 貢献意欲の高い方
  • 成長意欲の高い方
  • 自身で新しい仕事、プロダクトを作り出していける方
  • エンドユーザー目線でお取引先の課題解決に取り組むことができる方
  • チームでプロジェクトを実現する事への意識が高い方
  • 不正対策をサービス全体の課題として捉え、改善に取り組みたい方
  • 利用者保護の観点から、不正対策のあり方を考え続けたい方
  • 業界全体を俯瞰しながら、不正対策に関わる仕事に取り組みたい方

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
給与
41.6〜66.6万円/月
給与の詳細
月給 416,000円〜666,000円 ※スキル・経験・能力に応じて決定いたします月給:41.6万円〜66.6万円(賞与支給の有無は業績に応じる)固定残業制:有時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として、79,000円~126,000円を上記月給に含む固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する給与改定:年2回(1月・7月)※評価に応じて決定賞与:業績に応じ支給する場合がある
手当
交通費月3万5000円まで時間外手当役職手当資格手当書籍購入手当研修・資格取得補助上限2万5000円定期健診オプションなど治療補助上限2万5000円コワーキングスペース補助上限2万5000円自宅周辺のジム施設補助上限2万5000円書籍購入補助の追加補助上限2万5000円IT利用応援補助上限2万5000円託児所補助
勤務地
会社が指定する場所、ご自宅などリモート勤務地東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル4F FINOLAB
働き方
リモートワークOK会社が指定する場所、ご自宅などリモート勤務地
勤務時間
10:00~19:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00~15:00
年間休日
121日
休日・休暇
年間休日121日以上完全週休2日制(土・日)祝日年末年始休暇夏季休暇(3日)産前・産後休暇(取得・復職実績あり)育児休暇(取得・復職実績あり)有給休暇介護休暇慶弔休暇
福利厚生
時間外手当(超過分)役職手当資格手当(個人情報保護士・AML/CFTスタンダード)書籍購入手当選択制補助制度あり(詳細は下部参照)社員持株制度オフィス内分煙服装自由(私服可)副業OKリモートワークOK時短勤務可1・研修・資格取得補助 └スキルアップや資格補助のために受講した研修の費用を支給2・定期健診オプションなど治療補助 └定期健診オプション検査や人間ドック/歯科/内科/眼科/皮膚科/婦人科など治療を受診した場合の費用を支給3・コワーキングスペース補助 └コワーキングスペース利用料を支給する。4・自宅周辺のジム施設補助 └自宅近くのジム、スポーツをした場合の費用を支給する。5・書籍購入補助の追加補助 └スキルアップや資格補助のための書籍購入補助を追加して支給する。電子書籍サービス。6・IT利用応援補助 └従業員のITスキル向上を後押しするため、日常使用しているChatGPTやGeminiなどの費用を支給。7・託児所補助 ※1~6は上限2万5000円
社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 関東ITソフトウェア健康保険組合加入
受動喫煙対策
大手町ビル内に喫煙室設置
経験年数
2年以上
掲載日
2026/06/29 20:49(110日前)
最終確認
2026/10/16 10:08(1日前)

仕事内容

職務概要

  • 当社がメガバンクや大手証券会社などの金融機関を中心に提供する不正アクセス検知サービス 「Fraud Alert」 の、不正検知ロジックおよび運用設計の改善に携わっていただきます。
  • 個別事案への対応にとどまらず、お取引先の業務特性や体制を踏まえながら、利用者保護に資する不正対策が継続的に機能する状態を設計・改善していくポジションです。本ポジションはメンバークラスを想定しており、入社後のキャッチアップを前提としています。

具体的な業務内容

  • 当社サービスを用いた不正モニタリングの運用サポート、新規サービスやアップデート情報の共有
  • アクセス情報や金融犯罪事案を踏まえた不正検知ロジック/ルールの設計、および発生事案を踏まえた継続的な見直し
  • 当社サービスに直接関わらない部分も含めた金融犯罪対策における顧客課題のヒアリング・社内連携、運用・システム両面のアプローチでの課題解決提案
  • 金融犯罪の動向や関連情報を踏まえた、金融犯罪対策に関する情報共有および提案
  • ※ プログラム開発や実装業務は行いません。

このポジションの特徴

  • 単一のサービスに閉じず、複数のサービスの事例を横断的に扱える
  • 不正対策を「対応業務」ではなく「設計・改善の対象」として取り組める
  • 利用者保護を軸に、不正対策のあり方を中長期視点で考えられる

この求人は、株式会社カウリスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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