カスタマーサクセス条件を変える閉じる
カスタマーサクセス
給与
23〜35万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
お客様の「導入してよかった」をつくり続ける仕事です。サービス導入後の支援から課題解決、改善提案まで一貫して関わり、顧客の成功に伴走します。オンボーディング支援や定期フォロー、改善提案、アップセル提案などを行います。
業務内容
- 顧客がサービスを最大限活用し成果を出せるよう支援する
- オンボーディング支援（導入サポート・操作説明）
- 定期フォロー（利用状況確認・課題ヒアリング）
- 改善提案・活用提案
- 問い合わせ対応・社内連携
- アップセル／クロスセル提案
- 解約防止（チャーン対策）
1日の流れ
- 午前：顧客データ確認・打ち合わせ準備
- 昼前：オンライン面談・状況レビュー
- 午後：資料作成・問い合わせ対応
- 夕方：スケジュール調整・CRM入力
入社後のステップ
- 1〜2ヶ月目：研修・OJTで基礎習得
- 3ヶ月目〜：担当顧客を持ち独立対応
- 6ヶ月〜：チームの中核として活躍
この仕事の魅力
- 顧客の成功に直接関われる
- 提案力・課題解決力が身につく
- 営業とサポートの両方を経験できる
- 長期的な関係構築ができる
職場環境
- 平均残業時間：月20時間以内
- 有給取得率：70%以上
- 1on1／フィードバック体制あり
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 23〜35万円/月
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 社会人経験2年以上
- 課題解決に向き合う姿勢がある方
- チームで成果を出せる方
歓迎する経験
- 法人営業／インサイドセールス経験
- SaaS・IT・HR業界経験
- カスタマーサクセス／顧客対応経験
- データ分析・業務改善経験
待遇・福利厚生
- 弁当宅配サービス
- 社会保険完備
- 社員研修制度
求めるスキル・経験
この求人はワンページ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募はワンページ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。