カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
Mattrz株式会社のカスタマーサポート（リーダー候補）求人。サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の導入支援や問い合わせ対応、活用提案、アップセル提案などを担当する。必須要件はカスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験、社会人経験5年以上。想定年収300万円～550万円、正社員、東京本社勤務。
仕事の内容
- 電話やメールを用いて、企業様が「MATTRZ CX」を快適にご利用いただくためのサポートを担当する。
- サービス導入に伴う初期設定・機能説明を行う。
- 各種機能の使い方や設定のご案内を行う。
- お客様ごとに合わせた活用プランの提案を行う。
- お客様からの問い合わせ対応を行う。
- 追加機能・新規機能導入のアップセル提案などを行う。
- 弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制であり、良好な顧客関係性を構築しサービス満足度を上げることをミッションとする。
この仕事で得られるもの
- 最先端のWebマーケティングの知識が身につく。
- 営業部門や開発部門と連携を取りながら一緒に戦略を考え、様々なサポートを実行することで、チームでの成功体験を得られる。
- 少数精鋭のため、ITやマーケティングなど幅広い経験とスキルが身につく。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 300〜550万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- カスタマーサクセスのご経験もしくはカスタマーサポートのご経験
- 社会人経験5年以上
歓迎する経験
- B to B向けの営業経験
- 3人程度のチームマネジメントのご経験
- WEB制作会社でのチームをけん引されたご経験
待遇・福利厚生
- アニバーサリー休暇
- 予防接種
- 出産休暇
- 子息結婚休暇
- 書籍購入支援
- 髪型自由
求めるスキル・経験
この求人はMattrz株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 未経験可8,485