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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休2日制（土日祝）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
美容クリニックが抱える課題を理解し、担当院へのソリューション提案を行うカスタマーサクセスです。クリニックに対する売上拡大・集客改善、レビューや価格設計の見直し、プロダクト開発や広告施策との連携、利用ユーザーの行動データ分析と活用提案を担当します。
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応募資格
必須
- 法人営業経験（2年以上）または美容クリニックのカウンセラー等の美容業界でのご経験（2年以上）
- 当社のミッション・ビジョンに共感いただける方
- 再現性のある継続的な目標達成経験
歓迎
- 人材業界、広告代理店、飲食/美容/旅行などの予約系プラットフォーム、ECモールのコンサル、SaaS（Web/IT領域）系などでの営業勤務経験
- カスタマーサクセス/既存営業など顧客へ伴走支援をしてきた経験
- ファネルの改善など定量的なデータに基づいた課題特定〜ソリューション提案
求める人物像
- ベンチャー、スタートアップでの就業経験がある方
- 美容医療に対して興味・知識がある方
- 組織で目標達成することにやりがいを感じる方
使用ツール
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員3ヶ月間（本採用と同条件） ※能力に応じて延長となる場合があります。
- 給与
- 450〜600万円/年
- 給与の詳細
- 年収450〜600万円を想定スキル・経験・能力を考慮し決定いたします。年俸制、年2回見直しありみなし時間外手当（月45時間相当）含む
- 手当
- 通勤手当50,000円/月健康診断オプション補助金上限11,000円まで
- 勤務地
- 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階
- 働き方
- 現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可
- 勤務時間
- フレックスタイム制標準就業時間は10:00〜19:00（内：11:00〜15:00がコアタイム、60分間の休憩を含む）現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝）有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります）シックリーブ（※入社時期により付与日数が異なります）育児介護休暇子の看護休暇産前産後の休暇裁判員休暇生理休暇育児休職介護休職
- 福利厚生
- 育児介護の時短勤務
- 社会保険
- 各種社会保険あり
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 書類選考→面接2〜3回→内定他社選考や現職のご都合に合わせて、開始時間や日程は柔軟に対応致しますのでお気軽にご相談ください。最終面接は恵比寿本社にて対面での実施となります。交通費は自費でご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
- 掲載日
- 2026/07/01 00:08（108日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:05（今日）
仕事内容
募集背景とお任せしたいミッション
- 2025年12月時点で流通総額350億円を突破、日本国内と韓国で約1,000院に導入いただいており、トリビューはまさに成長フェーズを迎えております。
- クリニックだけに留まらず、自由診療や美容医療業界全体へトリビューの提供価値を高めていくために、組織の強化・拡大が急務となっています。
- 「誰のどんな課題を解決したいのか」を大切にしているため、ただサービスが売れれば良いという営業ではなく、 プロダクトやマーケティング部門と連携しながら、顧客貢献や事業グロースに貢献していただきたいと考えています。
仕事内容
- 業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解していただき、担当院へのソリューション提案を実施いただきます。最短半年〜1年程度でチームのリードやプロダクト改善業務などもお任せしていきます。
- クリニックに対する売上拡大/集客改善の提案
- レビューや価格設計の見直しによる導線最適化
- プロダクト開発や広告施策との連携によるPDCA設計
- 利用ユーザーの行動データ分析と活用提案
ポジションの魅力
- 「広告枠の販売」を超え、「クリニックのCMO」へと進化していきます。
経営に踏み込むコンサルティング
- 単なる集客支援に留まらず、ドクターのブランディング支援や、CRMを用いたリピート率向上など、クリニックのPLにダイレクトに介入する高度なコンサルティングを経験できます。
カスタマーサクセスの枠を超えた「BizDev」キャリアを積める
- 現場で「商品企画」の主導権を持つことができます。顧客ニーズを元に新機能やサービスを自ら立案し、社内のプロダクト組織と形にする「事業開発」領域の経験を積むことが可能です。
未成熟な産業のデファクスタンダードを創る
- 自由診療・美容医療の領域は成長産業でありながら、情報の非対称性が大きい未成熟な領域です。 圧倒的な症例データを持ち、業界内でのプレゼンスを確立しているトリビューだからこそ、巨大で未成熟な産業に「デファクトスタンダード」を創る社会貢献と事業成長の両方を実現できると考えています。
入社時（入社1年目）
- カスタマーサクセスとしてクリニックの集客支援の成功を実現
入社2年目
- 既存プロダクトの活用に留まらず、クリニックのグロースに向けた新規機能、商品開発の企画、実行
- クリニック（ドクター）向けのマーケティングプランの実行、コミュニティ開発・運営
入社3年目
- マネジメント志向：リーダーとしてチームでクリニックのグロース支援を実現
- Biz Dev志向：クリニックの経営支援に向けた事業開発ミッションを推進
この求人は、株式会社トリビューの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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