4か月前
顧客のビジネス成長を支援するカスタマーサクセスとして、既存顧客の支援やWeb制作後の業績拡大・業務改善の提案を行います。Webサイトのアクセスデータ分析、改善施策の立案・実行、月次レポートの作成・報告、経営者への提案を担当します。リープ・プロジェクトの推進や、顧客の経営課題に応じた追加サービスの提案も行います。
1,121〜2,300円/時
募集元で応募する4か月前
Web制作後の既存顧客に対し、業績拡大・業務改善の提案やWebサイトのアクセスデータ分析、改善施策の企画・実行を行います。経営者と毎月対話し、リープ・プロジェクトの推進や追加サービスの提案を通じて、顧客のビジネス成長を支援するポジションです。
35〜84万円/月
募集元で応募する4か月前
プロダクト「Helpfeel」のカスタマーサクセスとして、顧客の導入キックオフや契約更新前のビジネスレビューを設計・主導します。データに基づく投資対効果の可視化、顧客の経営課題の特定、アップセル・クロスセル機会の創出や継続利用に向けた軌道修正を行います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
プロダクト「Helpfeel」のカスタマーサクセスとして、導入目標のすり合わせやオンボーディング、顧客分析・定例レポート作成、改善提案、アップセル・クロスセル提案を行います。顧客との定例などはリモートで行い、月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性があります。カスタマーサクセス内の配属は、スキルや経験に合わせて検討されます。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITIL(歓迎)・ITサービスマネージャ(歓迎)
担当顧客におけるマネージドサービスの安定提供・品質向上・継続的改善を通し、顧客満足度の向上を行ないます。顧客との契約の継続・拡張に取り組みます。サービスデリバリ管理、SLA/KPI管理、顧客折衝、障害・問題管理、運用チームのマネジメントを担います。
500万円/年〜
募集元で応募する4か月前
教育機関・教育事業者をパートナー（顧客）として、校務システム（ERP）の導入後の定着支援を担当します。導入後の運用マネジメント、導入から定着までの施策企画・業務設計、コンテンツ作成支援、テクニカルな運用・保守業務を行います。
600〜950万円/年
募集元で応募する4か月前
Chokusaiを活用し、企業の採用課題解決に向けたカスタマーサクセス業務を担当します。サービスの導入後も企業の採用成功まで伴走し、様々なサービスの提案やコンサルを行います。
350〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
海外顧客を中心に、英語での折衝や提案資料の作成を通じて顧客の課題解決と事業成長を支援するポジションです。海外顧客への導入支援やオンボーディング、定例ミーティング、改善提案、利用定着支援などを担います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
弊社の最重要顧客（ロイヤルカスタマー）を担当し、お客様と一緒に新たなビジネスを共創し、顧客および自社の事業成長を担うポジションです。契約継続率の維持・向上やアップセル／クロスセル、AXコンサルティング、戦略的アカウントプランの策定と実行を行います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
自社プロダクト「UPWARD」のカスタマーサクセスとして、導入前の提案から成果創出支援までを担います。受注支援、オンボーディング、活用促進・成果創出支援、顧客向けコンテンツの拡充やAIを活用したCS業務の効率化・高度化に取り組みます。
500〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
契約後のお客様のDX・AX推進に伴走し、DX・AX人材育成研修を成功させることで、お客様の現場における課題解決に貢献します。研修プログラムの企画・進行管理、関係者との連携、研修成果を起点とした追加提案を行います。将来的にはチームリーダーとして、チームの戦術立案・実行管理やメンバーの採用・育成などを担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
契約後のお客様に対し、DX・AX人材育成研修の企画・進行管理や関係者との連携を通じて、現場の課題解決とDX・AX推進を支援するポジションです。研修の成果や顧客との対話から課題を発見し、追加の研修プログラムや対象部門の拡大を提案します。実績を積んだ後は、マネージャーとしてチームの戦術立案・実行管理、メンバーの採用・育成などを担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
「Shizen Connect」を導入したクライアントのエネルギービジネスの成功を支援し、サービスの利用継続と拡大を促します。導入支援や顧客ごとの運用設計、定例ミーティング、データ分析を通じた改善提案を行います。顧客の声を開発チームへフィードバックし、業務フローやナレッジの改善にも取り組みます。
500〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
資格日商簿記検定(歓迎)
NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を持ち、プロダクト導入のプロジェクトマネジメントや運用提案を行います。導入に向けた要件整理・システム面の整理、プロダクト開発へのフィードバック、利用機能拡大に向けた活動や契約更新に向けた顧客折衝を担います。
650.4〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型支援と、導入済みのお客様への継続利用支援を行います。顧客の課題をヒアリングし、クラウドシリーズを用いた課題解決の提案や契約更新、クロスセル・アップセルの提案を担当します。顧客の声を製品開発へフィードバックし、お客様と開発の架け橋を担います。
500〜850万円/年
募集元で応募する4か月前
Mid to Enterpriseの顧客を専任で担当するカスタマーサクセスのポジションです。オンボーディングや活用設計、利用拡大・リニューアルの提案、アップセル／クロスセルの提案を行います。顧客課題に応じたサクセスの型の構築・更新や、セールス・プロダクト開発陣と連携した機能改善も担います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進するポジションです。入社初期はマネーフォワードクラウドや「STREAMED」のカスタマーサクセス業務を担当し、士業と一般企業のクラウドツール利用促進を支援します。その後はカスタマーサクセス組織のマネジメントや、他部門との連携、戦略・施策の立案と実行などを担います。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
世界トップクラスのシェアを誇るAI不正検知サービスを用い、導入検討から運用最適化までを一貫してサポートします。顧客の状況に応じたソリューション提案、導入支援、初期運用サポート、検知ロジックの最適化、運用分析や改善提案を行います。海外ベンダーとの連携や、新規不正検知サービスの調査・検証、新規ソリューションの立ち上げにも参画可能です。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
海外ベンダーが提供する不正検知サービスの導入・運用サポート、コンサルティング、データ分析を担うチームのマネジメントを行います。プレーヤーとして、顧客へのソリューション提案や導入支援、運用状況の分析・改善提案、海外ベンダーとの連携も担当します。
750〜950万円/年
募集元で応募する4か月前
お客様の課題やニーズを把握し、アップセル・クロスセルやソリューション提案、収益化の支援を行うカスタマーサクセスの募集です。お客様の意見や改善要望を開発チームへ共有し、製品・サービスの改善を推進します。製品に関する問い合わせ対応やヘルプ記事の作成・更新も担当します。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
新設されたカスタマーサクセス組織において、CS戦略の立案・実行とKPIマネジメントを担います。チームメンバーの採用、育成、目標管理、評価のほか、顧客の声を開発部門へ還元し、サービスの機能改善を主導します。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
5.4万店舗を超える顧客基盤に対し、顧客データを分析して経営課題を把握し、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案・導入するカスタマーサクセスのポジションです。アップセル・クロスセルを通じて顧客の事業成長とLTVの最大化をリードします。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わる想定です。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
5.4万店舗を超える顧客基盤を対象に、利用データや問い合わせ履歴を分析し、顧客へのアプローチ戦略を立案します。経営者や店舗責任者の課題を深掘りし、決済や勤怠管理、アプリ連携などを組み合わせたソリューションの提案・導入を通じて、アップセル・クロスセルと顧客の事業成長を推進します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
当社が運営する「スマレジ・EC」シリーズのご契約ユーザーに対し、導入支援や利用促進を行うカスタマーサクセスの求人です。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献する業務です。
350〜450万円/年
募集元で応募する4か月前
新設されたカスタマーサクセス組織の戦略立案から実行全般を担います。チャーンレート改善やNRR向上に向けたCS戦略の実行、3〜10名規模のチームの採用・育成・評価、顧客の声を開発部門へ還元したサービス改善を主導する役割です。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
担当顧客においてPLAINERの活用範囲をレベニュープロセス全体に広げ、オンボーディングから活用定着、アップセル・クロスセル、全社展開までを担うアカウントマネージャーです。既存顧客の拡大戦略の設計・実行、営業・マーケティング・CS部門への活用促進、契約更新に向けた提案・交渉、顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善提案を行います。
800〜2000万円/年
募集元で応募する4か月前
Gleanの導入後フェーズを中心に、お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添う技術的アドバイザーとして、導入価値の最大化を担当します。権限設計やコネクタ設定、認証連携、オンボーディング、活用シナリオ設計や利用定着の伴走などを行います。担当顧客は社員数が3,000名以上の、関係性が深い大企業です。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添い、Gleanの導入後を中心に技術的な支援を行うテクニカルアカウントです。社員数3,000名以上の大企業を担当し、テクニカルオンボーディング、利用定着の伴走、拡張提案、製品検証や技術資料作成などを行います。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
美容クリニックが抱える課題を理解し、担当院へのソリューション提案を行うカスタマーサクセスです。クリニックに対する売上拡大・集客改善、レビューや価格設計の見直し、プロダクト開発や広告施策との連携、利用ユーザーの行動データ分析と活用提案を担当します。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITパスポート(必須)
クラウド型脆弱性管理サービス「FutureVuls」で、エンタープライズ顧客の導入・定着を担うハイタッチCSです。オンボーディングや月次定例会、顧客課題の解決提案、開発チームとの調整などを行います。習熟に応じて、ハイタッチプロセスの型化や仕組み化、チームメンバーの育成にも携わります。
620〜1050万円/年
募集元で応募する730件中 541〜570件を表示
「カスタマーサクセス」の条件に一致する求人が公開されたときにお知らせします。会員向けの無料機能です。
年収の分布年収を書いている538件
転職での迷いや仕事・キャリアプランでのご相談は転職AI無料相談チャットをご利用ください。