4か月前
自社プロダクト「UPWARD」を導入するお客様に対し、Salesforceの知見を活かしたテクニカルな要件定義やシステム構築を担います。導入前の活用提案から初期構築、定着化支援、活用促進、保守・サポート、コンテンツの拡充まで、お客様の営業成果につながる支援を行います。
500〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入した顧客に対し、導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。顧客課題の特定・提案やCS業務の標準化をリードし、顧客の声をエンジニアと連携してプロダクト改善につなげるポジションです。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスとして、顧客との関係構築や課題のヒアリング・特定、ソリューションの企画提案から導入までを担当します。関係各所と連携し、プロダクトの改善や顧客満足度の向上に取り組みます。カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディングも担うポジションです。
800〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、顧客の事業全体の成長を支援します。塾の運営モデルや講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進を支援し、新運営モデルの提案や経営陣などへの提案・合意形成を行います。塾や生徒の声をもとに、atama＋プロダクトの課題発見・改善提案を行います。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える仕組みづくりを担う企画職です。利用状況データを分析し、テックタッチ・ロータッチを通じて顧客の事故削減・安全運転の定着を実現します。CRM構築とデータ分析を用いて、現場のドライバーの行動変容を促します。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
資格公認会計士(歓迎)・日商簿記検定(歓迎)
本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールス職です。お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走します。商談から導入支援、定着支援の各フェーズで提案やプロジェクト推進を行い、オペレーションや仕組みの整備、顧客からの機能要望／機能要求の連携等も推進します。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
新規事業の「Loglass AI IR」において、事業立ち上げのコアメンバーとしてカスタマーサクセスを担当します。サクセスプランやヘルススコアの設計、オンボーディング・活用促進、顧客の成功事例づくりを行います。顧客からの要望や利用データを開発チームにフィードバックし、サクセス活動の仕組み化にも取り組みます。
680〜1500万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス組織で、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担います。お客様や関係者をリードし、CSチームと連携して、経営管理の高度化に向けた計画策定・提案、導入支援、活用状況の可視化、アップセル・クロスセルの提案を行います。チームマネジメントとして、メンバーの育成や組織能力向上に向けた施策も推進します。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス組織のシニアメンバーとして、契約顧客のアカウントマネジメントを担います。導入時の中長期計画策定やプロジェクト課題への提案、運用時の活用支援・アップセル／クロスセル提案、新プロジェクトの立上げ提案を行います。メンバー育成や組織能力向上に向けた施策の推進も担当します。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
成長中の飲食企業に対し、システムを通じた売上が上がる仕組みづくりを支援するカスタマーサクセスです。導入後の定着・売上アップを支援し、データに基づく改善提案、新店舗への追加導入や新機能の案内、顧客の声の開発チームへのフィードバックを行います。
450〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
重要顧客の成功・更新・拡張を担いながら、CSのプロセス、指標、役割、育成を整備するプレイングマネージャー候補ポジションです。重要アカウントの成功計画や更新・拡張のリスク管理、CSプロセス・KPI設計、チームマネジメント、プロダクト・事業連携を行います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
法人営業、ITサポート、導入支援等の経験を生かし、先輩CSとともに顧客のオンボーディング・活用支援を担当する育成枠ポジションです。顧客定例の準備やタスク管理、操作説明、利用状況の確認、要望・課題の整理と社内連携などを行います。小規模アカウントから担当し、顧客との継続的なコミュニケーションを実施します。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
今回募集するのは、大手建設・不動産企業に対し、導入計画、オンボーディング、活用支援、成果確認、契約更新・拡張までを担っていただくポジションです。導入目的・対象業務・成功指標・推進体制の合意、オンボーディングと利用開始支援、利用状況・課題のモニタリングと活用提案、経営・推進責任者・現場との関係構築などを通じて、担当領域を前に進めます。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
Google Cloud / Google Workspace を導入した顧客に対し、ポストセールスと利活用促進の両面から支援するカスタマーサクセス職です。利用状況の分析、顧客との関係構築、契約継続やアップセル・クロスセルの提案、生成AI等のワークショップ企画・実施を担います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
弊社のすべてのプロダクトにおいて、ユーザーを成功に導くため、顧客への導入支援から定着支援、契約更新までを担うポジションです。Mazricaシリーズ全体の導入・運用プロジェクトの伴走支援や、オンボーディング、利用率向上・解約率低減の施策立案と実施を行います。顧客からの要望をヒアリングし、アカウントマネージャーや開発チームと連携してプロダクト・サービス品質の向上を推進します。
450〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスのサポート業務として、オンボーディング支援や問い合わせの一次対応、データ抽出・レポート作成、顧客との日程調整や商談サマリ作成などを行います。顧客管理ツールのデータ整備や、CSオペレーションの最適化にも携わります。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
クライアント企業の経営陣、人事部、広報部などと連携し、インナーコミュニケーションや組織開発の課題に対して、ヤプリのプロダクトを活用したソリューション設計を行います。EX向上の戦略提案や伴走支援、データ分析に基づく改善提案、顧客の自走に向けた支援体制構築、EX領域のナレッジ蓄積やイベント企画・運営を担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスとして、お客様の事業理解にもとづくCX向上の提案や、アプリ・CRM・Webをまたぐ販促設計、UI/UX改善、新機能のデリバリーと活用提案を行います。お客様が自力で成果創出のサイクルを回せるようになるまで、活用支援・レクチャー・施策設計を担当します。1人あたり35~50社(アプリ)のハイタッチ支援を担当し、経営層・現場担当者との関係構築やデータにもとづく改善提案、解約リスクの検知と対応を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し、操作案内や運用・セットアップ、技術面のサポートを行います。導入後の訪問フォローや活用支援、講習を通じて、顧客に合わせたシステム運用を支援します。
378〜466万円/年
募集元で応募する4か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し、操作案内、運用・セットアップ、PC移設などの技術面でのサポートを行います。顧客の業務に合わせたシステム運用方法の提案や、導入後の訪問、活用支援・講習も担当します。四国を担当し、週に1回ほど宿泊を伴う出張があります。
362〜449万円/年
募集元で応募する4か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し、操作案内や運用・セットアップを行うシステム運用アドバイザーです。顧客先での納品・PCセットアップ、操作案内、導入後の訪問フォロー、勉強会やウェビナーによる活用支援を担当します。
395〜483万円/年
募集元で応募する4か月前
顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリーを担うCXディレクターです。「NPX Pro」「Qualtrics」やオムニチャネルSaaSの導入・活用、新規導入のプリセールス、既存顧客のカスタマーサクセスを行います。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスとして、SINISの事業課題を解決する施策の検討・推進管理や、顧客へのアプローチ、面談、問い合わせ対応を行います。施策立案やロードマップ策定、KPI設計、データ調査・分析を通じて、MRR向上やチャーンレート改善を目指します。
350〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
自社開発の組み込み向けAIアプライアンス『Fixstars Vega』のForward Deployed Engineerとして、顧客への製品導入・活用支援、技術検証、活用定着を支援します。顧客の開発環境や課題を理解し、Vega環境の構築や活用方法の提案を通じて開発生産性向上をリードします。顧客のニーズを製品開発チームへフィードバックし、Vegaの機能強化と事業成長を牽引します。
600〜1010万円/年
募集元で応募する4か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)・土木施工管理技士(歓迎)
EARTHBRAINが提供するSmartConstruction事業拡大のため、顧客基盤の拡大・深耕を担います。新規・既存顧客へのソリューション提案や、建設会社への導入・活用・定着に向けたカスタマーサクセス活動を行います。ICTを活用した顧客のあるべき姿の設計、プロジェクトリード、導入効果や現場・工事の生産性改善の検証などを担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
海外人材紹介事業において、農業分野の人材サポート営業を担当します。農家へ紹介したインドネシア人材と農家のフォローがメイン業務で、入国時の生活フォローや農家への定期訪問、マッチング営業、契約業務などを行います。
25〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
自社サービスをはじめとするITソリューションのコンサルティング（カスタマーサクセス）を担当します。新規・既存クライアントの課題をヒアリングし、ソリューション提案やSaaS導入支援、顧客企業のKPI設定・効果測定・改善提案を通じて、顧客の事業成長を支援します。顧客との長期的な信頼関係構築やアップセル・クロスセル、市場動向・競合製品の情報収集・分析も行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
SaaSやITサービスの顧客に対するカスタマーサクセス支援を行うポジションです。顧客の課題解決に必要な手法を選定して戦略を立案し、運用フローやツール設定、マニュアルなどを構築します。運用データをもとに業務改善を提案し、カスタマーサクセスの仕組化から実務運営まで携わります。
408〜552万円/年
募集元で応募する4か月前
複数のクライアント企業に対し、カスタマーサクセス体制の構築を支援するポジションです。オンボーディングプロセスやFAQ・ナレッジ体系の設計・改善、ヘルススコア設計、タッチモデル戦略の策定、チャーン対策やアップセル／クロスセルの促進を行います。将来的には、クライアントのCS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指せます。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
既存顧客のサクセス支援を行い、Web制作後のお客様に業績拡大・業務改善の提案や、Webサイトのアクセスデータ分析、改善施策の立案・実行を担当します。月次レポートの作成・報告、経営者への提案や、クライアントの経営課題に応じた追加サービスの提案も行います。
1,195〜2,300円/時
募集元で応募する730件中 511〜540件を表示
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