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仕事内容カスタマーサクセス
Findy Freelance事業部のカスタマーサクセスとして、フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走する。顧客へのサービス導入支援や採用課題の特定・ソリューション提案、ユーザーサクセスとの連携によるユーザー提案などを担当する。スタートアップから大企業まで幅広いクライアントと対峙し、事業成長に貢献する。将来的にはマネジメントや新規事業へのキャリアパスも見据えている。
Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて
- フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジション
- エンジニア採用は企業の経営課題であり、CTOなど経営者層と議論しながら伴走する
- スタートアップ等成長中の企業支援が多く、サービスのグロースフェーズを実感できる
- Freelance事業部内でユーザーサクセスやセールスサイドと連携し、企業・エンジニア双方を支援する
具体的な業務内容
- 顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
- 顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
- 導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集
- ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
- ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務を任せる
こんな経験を積める環境です！
- 最新のテクノロジーやIT人材市場の知識を身につけ、市場価値向上につながる
- 事業・組織が急拡大するフェーズで、プロダクトや組織づくりに関われる
- 将来的にマネジメント・事業企画・他事業部など幅広いキャリアパスが実現可能
- 大手企業のDXやスタートアップの成長、エンジニア人材不足という社会課題の解決に貢献できる
- 大手企業からスタートアップ経営者層と対峙し、高度なコミュニケーションスキルや提案力を身につけられる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・RA・CA等）
待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 通勤費（上限あり）
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