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Findy Freelance事業部 カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- ・完全週休2日制（土日祝日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。顧客へのサービス導入・立ち上げ・運用支援、採用課題の特定とソリューション提案、導入・活用プロセスの改善や顧客フィードバックの収集などを行います。ユーザーサクセスと連携し、企業・エンジニア双方を起点に企業のプロダクトやサービスの成長を支援します。
この求人に応募
応募資格
歓迎
- 人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験
- 人材育成経験
- ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験
- フリーランス・副業の自身での経験
求める人物像
- IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人
- 新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
- クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方
- 将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方
応募について
- ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり（3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり）
- 給与
- 450〜700万円/年
- 給与の詳細
- ■想定年収：450万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む）※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします■月給例：346,154 円～538,462 円基本給：256,054 円～398,362 円固定残業代：90,100 円～140,100 円・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給・超過分は別途全額支給いたします・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
- 手当
- 交通費上限あり
- 勤務地
- 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 転勤
- 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
- 働き方
- リモートワーク：有
- 勤務時間
- 10:00〜19:00（実働8時間）※時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
- 休日・休暇
- ・完全週休2日制（土日祝日）・年末年始休暇・特別休暇・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）※その他会社規定による休日あり
- 福利厚生
- ・ランチ/ディナー補助・プログラミング学習費用補助・ビジネス/テクノロジー研修・外部研修費補助
- 社会保険
- ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 受動喫煙対策
- ・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める全ての業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
- 掲載日
- 2026/07/03 16:13（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 23:39（1日前）
仕事内容
募集内容
- 本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。
Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて
- フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。
- ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。
この仕事で感じられるインパクト
- スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。
- シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。
- こういう体験が、この仕事にはあります。
- ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。
- 自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。
- そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。
具体的な業務内容
- カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。
- 顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
- 顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
- 導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
- ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
- ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
- ※業務の変更の範囲
- 会社の定める全ての業務
こんな経験を積める環境です！
- 最新のテクノロジーやIT人材市場の最善性知識を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。
- 事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部など幅広いキャリアパスの実現可能性があります。
- 採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。
- また、Freelance事業部のカスタマーサクセスでは大手企業からスタートアップ経営者層と対峙するため、高度なコミュニケーションスキルや提案力を身に着けることができます。
この求人は、ファインディ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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