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組織・人事コンサルタント（エンタープライズ向けカスタマーサクセス）
給与
550〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 128日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
エンタープライズ企業向けにHR Tech SaaS「ミキワメAI」のカスタマーサクセスを一気通貫で担うポジション。導入支援から活用促進、データ分析、アップセル・クロスセル、更新までを担当し、顧客の採用・組織課題の解決に責任を持つ。顧客課題に応じてコンサルティング・研修・制度設計などの上流支援にも挑戦できる。
業務内容
- エンタープライズ顧客への導入支援・オンボーディング：導入目的の整理、活用設計、現場巻き込み、活躍人材の可視化など
- 活用促進・定例提案・顧客深耕：定例MTGでの利用状況モニタリング、採用基準見直し、離職リスク把握、マネジメント改善提案など
- データ分析・インサイト提供：200万人の受検データと心理学の知見を活かした採用・組織課題の分析と提案
- アップセル・クロスセルによる顧客価値の拡張：適性検査からウェルビーイングサーベイ、マネジメント支援などへの提案
- リテンション・契約更新に向けた顧客体験設計：利用率モニタリング、活用停滞企業への改善提案、解約リスクの早期検知
- 組織・人事コンサルティング案件の推進：オンボーディング設計、離職防止施策、人事制度見直し、組織改善支援など
- プロダクト改善・事業開発への貢献：顧客要望の整理、開発チームへのフィードバック、新機能の企画提案
ポジションの魅力
- 提案の「その後」まで関われる：同じ顧客に長期で関わり、施策の効果を確認しアップデートできる
- 200万人のデータと心理学の知見を活かして、科学的に人と組織を変えられる
- 顧客課題に応じて、コンサルティング・研修・制度設計にも挑戦できる
キャリアイメージ
- 半年後：エンタープライズ顧客を複数社担当し、オンボーディング、活用促進、定例提案、更新支援を自走
- 1年後：アップセル・クロスセルによるARR成長に貢献し、複数テーマで顧客から相談される存在に
- 2年後以降：エンタープライズCSの中核メンバーとして、アカウント戦略、アップセル戦略、コンサル案件の型化をリード
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 128日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 人事・組織開発領域のコンサルティング経験（3年以上）
- 企業人事として組織開発・制度設計・採用変革などを主体的に推進した経験（5年以上）
- 提案にとどまらず、実行・成果まで向き合いたい方
- 顧客の課題を構造化し、データをもとに提案できる方
- 長期的な顧客関係の中で、信頼を積み上げることに価値を感じる方
- 変化の大きい環境で、自ら役割を広げていける方
歓迎する経験
- エンタープライズ企業向けの営業またはCS経験
- 経営層・人事責任者との折衝経験
- データを活用した組織分析・診断の経験
- HR Tech領域への知見人材業界でのマネージャー経験
待遇・福利厚生
- ウェルビーイング休暇
- ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
- クラブ活動支援
- ピアボーナス
- 介護休暇
- 家賃給与控除制度
- 年次有給休暇
- 特別休暇
- 生理休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社リーディングマークの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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