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カスタマーサクセス
- 給与
- 応相談募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 休日
- 完全週休2日（土・日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
カスタマーサクセスとして、入社したエンジニアの満足度向上と信頼関係の構築を通じ、長期的に活躍できる環境を提供します。定期的なヒアリングや面談、キャリア支援、配属先の課題解決、社内プロセスやサービスの改善提案などを担当します。
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応募資格
歓迎
求める人物像
- 問題解決能力や調整力に自信のある方
- エンジニアのキャリア支援に興味がある方
募集要項最終確認 10/14
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員無
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 想定年収 スキル見合い※給与は経験スキルに応じて決定しますあり
- 勤務地
- 東京都目黒区駒場2-8-9
- 働き方
- ※フレックス制あり、リモート可。
- 勤務時間
- 9:00〜18:00（休憩12:00〜13:00／実働8時間）※フレックス制あり、リモート可。有
- 休日・休暇
- 完全週休2日（土・日）祝祭日年末年始休暇有給休暇特別休暇産前産後休暇生理休暇育児休業介護休業子の看護休暇介護休暇母性健康管理のための休暇
- 福利厚生
- 各種社内イベント（忘年会・ユニーク研修・クラッシックコンサート・Jリーグ観戦）
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 選考の流れ
- 書類選考カジュアル面談又はオンライン説明会（希望者のみ）オンライン面接（副社長、営業メンバー）内定（配属先決定）入社（入社時期は希望に合わせて調整）※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります
- 掲載日
- 2026/07/03 16:21（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/14 13:27（3日前）
仕事内容
募集職種
- 1. カスタマーサクセス
- ※SES事業／正社員派遣事業／フリーランス事業
業務内容
- リツアンSTCのカスタマーサクセスとして、入社したエンジニアの満足度向上と信頼関係の構築を通じ、長期的に活躍できる環境を提供する役割を担っていただきます。
- 具体的には以下の業務を担当します。
入社後のフォローアップ
- 入社後のエンジニアに対して定期的なヒアリングを実施し、職場環境や業務状況を確認
- 配属先での悩みや課題に寄り添い、迅速かつ適切なサポートを提供
- エンジニア一人ひとりのキャリアプランを理解し、長期的な成長を後押し
信頼関係の構築
- リツアンSTCの理念や取り組みを深く伝え、エンジニアとの関係を強化
- 「さよならマージン」など独自の仕組みを活用し、透明性のある関係を構築
- イベントやコミュニティ活動を通じて、エンジニア同士の交流やつながりを促進
キャリア支援
- 定期的な面談を通じて、エンジニアのキャリア目標を再確認し、適切な提案を行う
- 新しいスキル取得や資格取得支援など、エンジニアの成長をサポート
- プロジェクト終了時の次のキャリア提案を迅速に実施
問題解決と改善提案
- 配属先でのトラブルや課題を早期に察知し、解決に向けた行動を実施
- エンジニアからのフィードバックをもとに、社内プロセスやサービス改善を提案
エンゲージメント向上
- 社内のニュースや取り組みを共有
- オンライン・オフラインでの教育イベントの企画・運営を通じて、エンジニアが参加したくなる機会を提供
配属部署
- エンジニアリング事業部 カスタマーサクセスグループ グループの年齢幅 25歳～40歳
この求人は、株式会社リツアンSTCの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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