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CS&オペレーションマネジメント マネージャー
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休2日制(土日祝)
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
どんな仕事かAIによる生成
顧客への価値提供に加え、CS部門の事業・組織の基盤づくりと事業価値の向上を担うマネージャーの募集です。部門戦略の立案、予実・人材リソース管理、人員計画や育成、チームマネジメント、他部門との連携を行います。新規施策や改善の立案から実施・効果検証まで推進します。
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応募資格
歓迎
- toB向けテックサービス/SaaS導入の管理者業務経験
求める人物像
- 人とコミュニケーションをとることが好きな方
- 社会貢献性の高いサービスを取り扱いたい、広めたいという方
- 会社やサービスをつくる一員として働きたい方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員 ※入社後6ヶ月間は契約社員としての雇用となります。期間満了後、正社員へ登用予定です。試用期間あり(6ヶ月) ※期間中の雇用形態は契約社員となります。試用期間終了後、正社員登用時に給与改定を行います。なお、各種社会保険の加入および諸手当の支給条件に変更はありません。
- 役職
- マネージャー
- 給与
- 600〜780万円/年
- 給与の詳細
- 年収 600万円〜780万円 ※上記年収には想定賞与を含みます。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。 ■月給制 ・月給:480,000円~624,000円 ・基本給: 356,628 円 〜 463,616 円 ・固定残業手当(45時間分/月): 123,372 円 〜 160,384 円 └固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず45時間分を支給。45時間を超える時間外労働分、休日労働分および深夜労働分については別途支給します。 ■昇給あり ■賞与あり ■通勤交通費支給(当社規定による)
- 手当
- 通勤交通費ストレッチ手当年間最大120,000円
- 勤務地
- 〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階
- 働き方
- メリービズでは、柔軟な働き方を推進しており、リモートワークを積極的に取り入れています。現在は月曜日・木曜日を出社推奨日としておりますが、業務状況に応じてリモートワークとの併用が可能です。また、通勤時の混雑を避けるため、時差出社も推奨しています。
- 勤務時間
- フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間)コアタイム:11:00~16:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝)祝日年末年始休暇年次有給休暇
- 福利厚生
- ・PC/マウス支給・ストレッチ手当(年間最大120,000円) └書籍購入、セミナー・研修参加、資格取得、SaaSサービス利用など、スキルアップ・自己成長に関する費用を補助します。・Welcome Lunch └新しく入社したメンバーとのランチ代を初回に限り補助します。・決起会 └メンバー同士の交流やチームビルディングを目的とした懇親会を実施しています。・インフルエンザ予防接種補助・ベビーシッター利用補助
- 社会保険
- 各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
- 掲載日
- 2026/07/05 01:58(105日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 11:09(2日前)
仕事内容
なぜこのポジションを募集するのか
- 過去3決算期で収益成長率92.2%を記録し、「Technology Fast 50 2025 Japan」にて37位を受賞し、急成長を遂げる当社サービスは、さらなるシェア拡大を目指し、顧客の成功(CS=クライアントサクセス)を実現する部門のマネージャーとして、当社の掲げる『ビジネス・インフラをつくる』を一緒に成し遂げていただける仲間を募集します!
業務内容
- 1社1社の顧客への価値提供はもちろん、CS部門の事業・組織の基盤をつくり、事業価値そのものを向上させるためのマネジメントをお任せしていきます。既存の仕組みを運用するのみならず、新たな仕組みや企画の検討や、組織を拡大していくための採用や育成についても推進いただきます。
- 予算に基づいた部門戦略立案とマイルストーンの落とし込み
- 予実/人材リソース管理
- 人員計画の実現、人材の立ち上がり・育成
- メンバーおよびリーダーが担当する全ての具体案件に対するシューティング/優先順位の判断(品質管理・Churn読み・アップセル)
- チームマネジメント
- 他部門との連携および調整
- 上記クライアントサクセスの実現に必要な、新規施策や改善立案・計画・実施・効果検証まで
この求人は、メリービズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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