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カスタマーサクセス オンボーディングチーム
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休2日制（土日祝）
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
どんな仕事かAIによる生成
コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署などが関わるプロジェクト全体のディレクションを担います。案件の進捗・リスク管理や関係者との調整、プロジェクト計画の支援、改善提案などを行います。支援体制の最適化やリスクマネジメントを通じて、サービスの品質向上を担うポジションです。
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応募資格
必須
以下いずれかのご経験
- 法人営業（新規＜既存）3年以上、アカウントマネジメントのご経験
- リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方
- クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
- BPOサービスにおけるSV以上のご経験
- 業務オペレーションの設計ご経験
- SaaSシステムなどの導入ディレクションやオンボーディングのご経験
求める人物像
- 事業成長に伴う組織構造や戦略の変化に対して柔軟に、且つスピーディに対応していただける方
- 上記のような状況を楽しみながら、自分の意思を持って行動を起こすことができる方
- 顧客の課題解決に熱意を持って取り組んでいただける方
- 様々なSaaSや新しいテクノロジーに興味をもち、弊社組織の仕組化を経験されたい方
- 問題発見/問題解決が好きな方
- 企業の課題解決に興味ある方
- 幅広い業界の経理知識を身につけられたい方
- 業務の自動化に興味があり、ツール導入・プロセス設計などを行ってみたい方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- プロジェクトマネージャー（PM・PMO）
- 雇用形態
- 正社員 ※入社後6ヶ月間は契約社員としての雇用となります。期間満了後、正社員へ登用予定です。試用期間あり（6ヶ月） ※期間中の雇用形態は契約社員となります。試用期間終了後、正社員登用時に給与改定を行います。なお、各種社会保険の加入および諸手当の支給条件に変更はありません。
- 給与
- 450〜700万円/年
- 給与の詳細
- 年収：450万円〜700万円※上記年収には想定賞与を含みます。※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。■月給制・月給：360,000円 〜 560,000円・基本給： 267,471円 〜 416,066円・固定残業手当（45時間分/月）：92,529円 〜 143,934円└固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず45時間分を支給。45時間を超える時間外労働分、休日労働分および深夜労働分については別途支給します。■昇給あり■賞与あり■通勤交通費支給（当社規定による）
- 手当
- ストレッチ手当年間最大120,000円通勤交通費
- 勤務地
- 〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階
- 働き方
- メリービズでは、柔軟な働き方を推進しており、リモートワークを積極的に取り入れています。現在は月曜日・木曜日を出社推奨日としておりますが、業務状況に応じてリモートワークとの併用が可能です。
- 勤務時間
- フレックスタイム制（標準労働時間：1日8時間）コアタイム：11:00～16:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝）祝日年末年始休暇年次有給休暇
- 福利厚生
- ・PC/マウス支給・Welcome Lunch└新しく入社したメンバーとのランチ代を初回に限り補助します。・決起会└メンバー同士の交流やチームビルディングを目的とした懇親会を実施しています。・インフルエンザ予防接種補助・ベビーシッター利用補助
- 社会保険
- ・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/07/05 01:58（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 11:09（1日前）
仕事内容
なぜこのポジションを募集するのか
- 「ビジネスを楽しく」を旗頭に成長を続ける当社サービスは、過去3決算期で収益成長率92.2％を記録し、「Technology Fast 50 2025 Japan」にて37位を受賞しました。
- 今後はさらなるシェア拡大を見据え、より多くの顧客課題に向き合いながら、サービスの品質向上と再現性ある支援体制の構築が重要なフェーズに入っています。
- 本ポジションでは、コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署など多様なステークホルダーが関わるプロジェクト全体のディレクションを担っていただきます。
- また、コンサルタントとは異なる視点から案件を俯瞰し、支援体制の最適化やリスクマネジメントを行うことで、サービスの品質を最大化する役割を担っていただきます。
- 顧客課題の解決だけでなく、「より良いサービスをどう仕組みとしてつくっていくか」まで踏み込んで関わっていただける仲間を募集しています！
業務内容
- 案件の進捗管理/リスク管理
- 顧客ミーティング準備
- 顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務
- 担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート
- プロジェクト計画の支援、改善提案
- 部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現
- その他、サービス品質を保つための一連の活動（管理ツールの整備等）
ポジションの魅力
- メリービズではプロジェクトチームによる価値提供と、クライアントニーズに幅広く対応可能なコンサルティングに強みをもっています。複数案件に携わっていただくため、多様な案件のプロジェクトメンバー、コンサルタントのスキルを習得しキャリアプランとして、コンサルタントへの挑戦も可能です。
- ご自身の動きが、自社サービスをアップデートすることに直結するため、事業を推進させる手触り感や、やりがいを感じられます。
この求人は、メリービズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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