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カスタマーサクセス オンボーディングチーム
給与
450〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容オンボーディング担当
カスタマーサクセスオンボーディングチームのポジション。コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署など多様なステークホルダーが関わるプロジェクト全体のディレクションを担う。案件の進捗管理やリスク管理、顧客との調整業務などを通じて、サービスの品質を最大化する役割を担う。
業務内容
- 案件の進捗管理/リスク管理
- 顧客ミーティング準備
- 顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務
- 担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート
- プロジェクト計画の支援、改善提案
- 部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現
- その他、サービス品質を保つための一連の活動（管理ツールの整備等）
ポジションの魅力
- 複数案件に携わり、多様な案件のプロジェクトメンバーやコンサルタントのスキルを習得でき、キャリアプランとしてコンサルタントへの挑戦も可能
- ご自身の動きが自社サービスをアップデートすることに直結し、事業を推進させる手触り感ややりがいを感じられる
We are looking for
- 事業成長に伴う組織構造や戦略の変化に対して柔軟に、且つスピーディに対応できる方
- 上記のような状況を楽しみながら、自分の意思を持って行動を起こすことができる方
- 顧客の課題解決に熱意を持って取り組んでいただける方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- オンボーディング担当
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人営業（新規＜既存）3年以上、アカウントマネジメントのご経験
- リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方
- クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
- BPOサービスにおけるSV以上のご経験
- 業務オペレーションの設計ご経験
- SaaSシステムなどの導入ディレクションやオンボーディングのご経験
歓迎する経験
- カスタマーサクセス（ ハイタッチ / ミドルタッチ)のご経験
- 10名以上規模のPM経験
- 経理の実務経験および経理以外のバックオフィスご経験
待遇・福利厚生
- PC支給
- インフルエンザ予防接種
- ストレッチ手当
- ベビーシッター利用補助制度
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
求めるスキル・経験
この求人はメリービズ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のオンボーディング担当の求人
募集元の採用ページから応募できます
応募はメリービズ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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