カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
ジョブメドレーを利用する中小規模の医療・介護事業所に対し、導入・活用支援から採用活動の伴走、継続利用支援までを担うカスタマーサクセス職。顧客の課題に応じた提案で採用効果の最大化を支援する。必須要件として法人営業またはカスタマーサクセス経験2年以上、または個人向け営業経験3年以上を求める。
職務内容
- ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行い、採用効果の最大化を支援する
- 導入・活用支援：管理画面の使用方法のレクチャー、求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
- 採用活動の伴走・改善提案：顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案、スカウトメール利用の促進、応募のリマインドや面接設定の促進、採用課題解決に向けたサポート
- 継続利用・価値最大化支援：休眠顧客への活用促進アプローチ、アップセル機会の創出
- 配属組織：ジョブメドレー事業部 カスタマーサクセス部
求める人物像
- メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
- 傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方
- スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方
部署やポジションの特徴
- 顧客が抱える日々の運用課題の解決やサービス活用の支援を通じて信頼関係を築き、採用成果の最大化を実現する仕事
- 成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズだが、多忙な医療現場では十分に活用されず採用活動が進まないケースもあり、顧客課題に応じた最適な提案・サポートを行う
- カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境
- 顧客の声（VOC）をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割
- 業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨ける
- 介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付く
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 人材サービス・広告・Webサービス等の無形商材における法人営業あるいはカスタマーサクセス経験 2年以上
- 個人向け営業経験 3年以上
歓迎する経験
- メンバー育成やマネジメント経験
- 新規営業の経験
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（584件）募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社メドレーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 東京都のカスタマーサクセス584
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- Web面接可7,965
- 年間休日120日以上27,659
この職種を募集する企業
- 株式会社メドレー154
- 株式会社日立製作所713
- 渡辺パイプ株式会社535
- パナソニック ホールディングス株式会社500
- 株式会社アインホールディングス470