2か月前
As a Customer Success Manager (CSM), you’ll help customers understand their operations, customize KANNA, and implement it smoothly. The role supports customers mainly in English speaking countries and focuses on improving customer operational efficiency through ongoing engagement, advice, and customer health tracking.
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
カスタマーサクセス領域の体験設計・改善企画をリードし、お客様対応やエスカレーション対応、各種オペレーションの実行・リードを担います。必要に応じてプロジェクトやチームリソースの管理もリードします。CS／サポート／オペレーションを統括し、顧客理解を起点に事業と組織をつくる中核役割です。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
募集状況の更新、応募時の追客など、システムに不慣れな法人に対してお電話等でフォローします。メール未確認の保育法人への電話追客、パートナーズ導入法人の募集確認、SF更新を行います。
1,500円/時〜
募集元で応募する2か月前
MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向上やアプリユーザーの体験改善、運用改善を支援するカスタマーサクセスです。クライアントの目標や課題を捉え、データに基づく施策の提案から実行、振り返りまでを一貫して担当します。複数のクライアントを担当し、AIを活用した支援業務の効率化やCS業務の型づくりにも取り組みます。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
AIソリューション導入済みの大企業～中堅企業に対するカスタマーサクセス業務を担います。AIや最新テクノロジーの力で小売業界の課題解決を目指し、既存顧客のアップセル・クロスセルを牽引するポジションです。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
此職位負責 Crescendo Lab 品牌客戶的長期關係與滿意度，並作為客戶端的主要商業夥伴。工作包含管理品牌客戶組合、推動續約與商業拓展、掌握客戶需求及識別合作機會，並與產品、技術及行銷等部門協作。核心衡量指標包括淨收入留存率、續約率、擴展營收及產品採用率。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
顧客企業の事業・組織課題に対し、ヤプリのマルチプロダクトを活用したソリューション設計を行い、顧客の自走と成果創出を支援するポジションです。配属領域に応じて、CX向上・LTV最大化、または従業員エンゲージメント向上や組織開発を牽引します。戦略提案・伴走支援、データ分析に基づく改善提案、オンボーディングや顧客向けイベントの企画・運営などを担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
顧客の成功に責任を持つチームを率いるプレイングマネージャーとして、3〜5名のチームを率いて成果を出します。担当顧客群のKPI管理、チームの育成・業務改善に加え、自ら顧客・案件を担当し、難易度の高い商談やトラブル対応を主導します。
708〜852万円/年
募集元で応募する2か月前
GF Rewardsの拡大に向け、アプリ運営企業であるメディアパートナーへのコンサルティングを担当します。収益分析から施策の提案・実行・効果検証までを一貫して行い、メディアの収益改善やユーザー基盤の強化を支援します。入社後は既存メディアの営業担当として経験を積み、事業の状況に応じて新規事業の検討にも携わります。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
Assist with delivery of the FY27 Digital Accelerator - Copilot & Agents, including live sessions across different adoption journeys and customer assistance. Use AI to automate repeatable processes, contribute to and reuse IP, and share customer insights with account teams to identify opportunities and remove adoption blockers.
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
カスタマーサクセスとして、AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」やデータ戦略エージェント「AI Central Voice」を用い、企業の変革や改善を支援します。サービス導入支援、教育・運用設計支援、業界別ソリューションの開発と展開、成功事例の創出・共有を担います。
650〜1200万円/年
募集元で応募する2か月前
健康診断事務代行サービスを中心としたヘルスケアソリューションを導入している健康保険組合・企業に対し、導入後の運用支援、課題把握、継続提案を担います。既存顧客との長期的な信頼関係を築き、運用改善や追加提案、契約更新に向けた活動を行うカスタマーサクセス／既存深耕営業です。
500〜800万円/年
募集元で応募する2か月前
医療機関や関連企業のお客様に対し、医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理や導入後の活用支援を行うカスタマーサクセス管理者です。問い合わせ対応の品質管理、FAQや業務フローの整備、メンバー育成、クライアントとの調整、業務移管や運用改善を担当します。
400〜650万円/年
募集元で応募する3か月前
奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の財団自治体BPOポジションです。導入前ヒアリング、顧客の課題整理や業務フローの改善提案、データ整備・システム設定・移行作業を行います。サービスの問い合わせ・トラブル対応やオンラインでの運用支援、顧客の運用改善に向けた継続的なサポートも担当します。
400〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
大学向けに提供する「高大接続プログラム」のカスタマーサクセス業務を担当します。顧客の教育方針や課題を踏まえた教育モデルの設計、学習状況のモニタリングや運営改善提案、結果分析、アップセル提案、プロダクト・サービス改善へのフィードバックを行います。
600〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
SMB領域を担当するカスタマーサクセスのリーダー候補として、重要クライアントの経営課題・人材課題に伴走します。チームの育成・目標管理、顧客ポートフォリオ戦略、オンボーディングから活用拡大までのKPI設計・改善を主導します。AI・テックタッチと人の役割分担を設計し、カスタマーサクセス機能をチームとして最大化するポジションです。
550〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
公共施設向けクラウド型予約管理システム「Spacepad」のカスタマーサクセスとして、自治体向けの導入支援やオンボーディング、問い合わせ対応、運用サポートを担当します。自治体の課題ヒアリング・活用提案による定着支援や、改善要望の整理、マニュアル・FAQの整備、運用改善も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
「進学個別 atama＋塾事業」において、加盟オーナー・校舎長のパートナーとして経営・校舎運営など事業成長を支援します。生徒獲得施策や校舎オペレーションの改善、研修コンテンツの企画・設計に加え、支援オペレーションやビジネスモデルの改善など事業全体の仕組みづくりにも携わります。
680〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
主にエンタープライズ企業へのSPIDERPLUS導入プロジェクトを管理し、導入後のアカウントマネジメントを通じて担当顧客の働き方改革を支援します。顧客との関係構築や定例会での進捗報告・課題特定、営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の計画を行います。オンボーディングを通じた課題解決支援や、顧客から得た情報の商品企画への共有、現場での説明会も担当します。
550〜810万円/年
募集元で応募する3か月前
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング及びオプション提案を行います。顧客とともに明確なゴールを設定し、SPIDER＋の活用支援を通じてアップセル、クロスセルに繋げ、顧客全体でのDXを実現していきます。
450〜636万円/年
募集元で応募する3か月前
ベビーシッターサービスを利用するお客様とナニーの双方とコミュニケーションをとり、マッチングや日々の相談・サポートを行う仕事です。問い合わせ対応、ナニーのマッチング、入会検討中のお客様へのサービス説明、サービスやプランの案内・提案、業務改善を担当します。勤務地は広尾本社です。
360〜480万円/年
募集元で応募する3か月前
国内トップクラスの大手住宅会社に対し、業務設計、システム導入、活用、定着までのサクセス活動を牽引するポジションです。顧客の経営課題や基幹システムに向き合い、サクセスプランの設計やシステム刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客への新たなプロダクト導入・改善提案や、新規プロダクト開発・新規事業発展にも寄与します。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
国内トップクラスの大手住宅会社に対し、業務設計、システム導入、活用、定着までのサクセス活動を牽引するサクセスアーキテクトです。顧客の経営課題や基幹システムに向き合い、サクセスプランの設計、システム刷新・業務フロー再構築、社内外の関係者を巻き込んだ推進を担います。新たなプロダクトの導入・改善提案や、開発・新規事業へのフィードバックも行います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
自社のモニタリングサービスを利用する既存クライアントに対し、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントを担当します。顧客の解約防止や既存アカウントの拡大に加え、顧客課題に応じた改善提案、数値分析に基づく施策立案・実行、サービスや運用プロセスの改善を担います。
384〜504万円/年
募集元で応募する3か月前
カスタマーサクセスとして、Keywordmap・AIsearchmapを活用し、顧客のオンボーディングから活用促進、課題解決までを一貫して支援します。顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担い、顧客の声や活用データを機能改善や新サービス開発につなげます。
600〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
企業の採用課題に伴走し、求人原稿の作成・改善、応募者対応や面接日程の調整、掲載後の分析・改善提案を行う仕事です。お客様との定例ミーティングや資料作成も担当します。新規開拓のテレアポや飛び込み、獲得ノルマはありません。
27.1〜33.5万円/月
募集元で応募する3か月前
担当顧客のPLAINERを通した価値向上を支援し、顧客課題のヒアリングから打ち手の仮説検討、導入・改善までを担います。顧客から得たフィードバックや課題仮説をプロダクトチームに届け、オンボーディングや契約更新・アップセル・クロスセルに向けた対応も行います。ヘルススコアやオンボーディングプロセスの型化を進め、カスタマーサクセスの基準を確立・浸透させます。
800〜2000万円/年
募集元で応募する3か月前
SMB／MID／エンタープライズ各セグメントのお客様を担当し、オンボーディング・活用促進・利用率向上を行うカスタマーサクセス職です。解約リスクの検知や阻止、アップセル・エクスパンション機会の発掘とセールスへのトスアップを担います。顧客アプローチや施策の効果検証を通じて、売上に貢献します。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
大阪を拠点に関西・東海・中四国の法人を対象とする営業組織を統括するマネジャー候補です。大手顧客へのクライアントサクセスを通じて、営業戦略の立案・推進やチームマネジメントを担い、顧客の採用成功と事業成長を牽引します。
600〜1100万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
「ふるさとチョイス」を利用する自治体に対し、寄付実績や掲載状況等のデータをもとに課題を整理し、改善策を提案します。自治体への相談対応や改善提案、自社関連サービスの提案、自治体・事業者向けオンラインセミナーの企画・運営を担当します。入社後は、主に中国・四国地方の自治体を担当いただく想定です。
400〜600万円/年
募集元で応募する730件中 211〜240件を表示
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