カスタマーサクセスの求人（9ページ目）

3か月前

就業プロセス 総合職

長崎県長崎市正社員完全週休2日制・年間休日127日経験2年以上

担当顧客の毎月の勤怠管理を実行し、お客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取ります。顧客の状況や課題を把握し、提案を通じて勤怠管理の運用を最適化します。

3か月前

テクニカルカスタマーサクセス［フィリピン・セブ］

勤務地の記載なし雇用形態の記載なし休日の記載なし経験3年以上

「デジタル名刺メーカー」の名刺テンプレート作成・修正依頼について、仕様確認からデザイン調整、開発向け指示書の作成までを担当します。顧客との要件・仕様のすり合わせ、リリース前の顧客確認、名刺データ作成支援などを行います。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験5年以上

大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、顧客の事業成長の最大化につなげます。顧客の契約業務フローをヒアリングし、全社導入プロジェクトや導入後の利用定着、契約データの利活用を支援します。既存システムとの連携に関するコンサルティングや、プロダクトへのフィードバック、営業部門と連携したアップセル・クロスセルの機会創出も担います。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験5年以上

経理AXサービス「Bill One」を導入したエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定・実行推進、業務プロセスの可視化とBPR、ステークホルダーとの合意形成などを担います。導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行も行います。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One］

大阪府大阪市北区正社員休日の記載なし経験5年以上

経理AXサービス「Bill One」を導入したエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定・推進、業務プロセスの可視化、ステークホルダーとの合意形成、プロダクトへのフィードバックなどを担います。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験5年以上

「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画し、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援します。

3か月前

カスタマーサクセス［Eight Career Design］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし

Eight Career Designを利用する顧客へのカスタマーサクセスを担当します。導入後のオンボーディング支援、採用決定に向けた伴走支援、解約防止やアップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行などを行います。

3か月前

カスタマーサクセス［Contract One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

取引管理サービス「Contract One」を導入した企業を対象に、サービスの定着から活用促進までのカスタマーサクセス活動を担当します。導入支援や利用状況の分析、運用フロー改善の提案、契約書のデータ化・移行促進、顧客要望のヒアリングや契約更新・利用拡大に向けたフォローを行います。

3か月前

カスタマーサクセス［Bill One］

福岡県福岡市博多区正社員休日の記載なし経験3年以上

「Bill One」を導入した企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けた、サービスの定着から活用促進までのサクセス活動を担当します。導入支援や利用状況の分析、運用フローの改善提案、顧客要望のヒアリング、契約更新のフォローなどを行います。顧客は経理や総務など、実務を担当するバックオフィス部門が中心です。

3か月前

カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］

愛知県名古屋市中区正社員休日の記載なし経験3年以上

「Bill One」を導入した企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けたサービスの定着から活用促進までを担当します。導入支援や利用状況の分析、運用フローの改善提案、顧客要望のヒアリング、契約更新のフォローや利用拡大に向けたアップセル／クロスセルを行います。

3か月前

カスタマーサクセス マネジャー候補［Contract One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織で、マネジャー候補としてオンボーディングプロジェクト全体のマネジメントや活用提案、チーム戦略の立案・実行を担います。関連部門と連携した事業推進やメンバーの支援も行います。一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。

3か月前

カスタマーサクセス マネジャー候補［Bill One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス組織で、導入支援や利用状況の分析、運用改善提案、顧客要望のヒアリング、契約更新や利用拡大に向けた取り組みを担います。マネジャー候補としてチーム戦略の立案・実行やメンバーの提案活動、関連部門と連携した事業推進にも携わります。

3か月前

ECコンサルタント 楽天市場

東京都世田谷区雇用形態の記載なし休日の記載なし

楽天市場に出店済みの中国店舗に対し、売上目標達成に向けたアドバイスや広告出稿提案、マーケット分析、商品企画などを行うECコンサルタントです。店舗の課題や数値を分析して対策を提案するほか、セミナーの企画・開催や社内プロジェクト、他部門との連携にも対応します。

3か月前

トラベル＆モビリティ事業 戦略営業部 ：コンサルティング営業職（C&M）

東京都世田谷区雇用形態の記載なし休日の記載なし経験1年以上

全国の小規模宿泊施設を対象に、楽天トラベルのプラットフォームを活用したコンサルティング営業を行います。宿泊施設の売上向上や集客強化などの課題に対し、データ分析とソリューション提案を通じて支援します。基本的に現地訪問営業は行わず、電話・メール・オンライン会議ツールを活用したリモートでのコンサルティングが中心です。

3か月前

Customer Success Manager

東京都正社員休日の記載なし

担当顧客のパートナーとして、AIとデータを活用したマーケティング戦略の立案・実行を牽引します。AI Agentの開発や設定、SQLを用いたデータ分析、システムの導入・定着支援を行い、顧客組織の業務改善や変革に伴走します。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日125日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

自社開発の宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズなどのカスタマーサクセス業務を担当します。アップセル・クロスセル提案や顧客体験の向上、問い合わせ対応体制の確立に取り組みます。契約後のシステム導入・運用支援も行います。2025年4月に立ち上がった新部門で、既存顧客対応を強化します。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日125日経験2年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズなどのカスタマーサクセス業務を担当します。アップセル・クロスセル提案、顧客体験の向上、問い合わせ対応体制の確立、プロダクト改善提案に加え、カスタマーサクセス体制の構築を担います。

3か月前

Customer Success

勤務地の記載なし雇用形態の記載なし休日の記載なし経験5年以上

米国の日系製造業クライアントを対象に、CADDiのAIデータプラットフォームを活用した事業価値の最大化をリードするカスタマーサクセス組織を構築・牽引します。CADDi DrawerおよびCADDi Quoteを用いた顧客の事業成長支援や、米国におけるCS組織の構築・マネジメントを担います。

3か月前

CX Director

勤務地の記載なし正社員完全週休2日制経験2年以上

製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、ASEAN全域の日系製造業クライアントを中心とした顧客変革・事業成長支援をリードします。顧客の業務構造・データ構造を再設計し、業務変革やCSオペレーションの設計、アジア市場における新しい提供価値・サービスモデルの検討を推進する役割です。

3か月前

CX Director

東京都台東区正社員完全週休2日制

売上規模が数千億円〜数兆円クラスのOEM・Tier1企業を担当し、顧客の経営課題の特定から業務変革、プロダクトのデリバリー、現場のチェンジマネジメントまでを一気通貫で担います。経営層や現場などのステークホルダーと連携し、顧客のP/Lに直結する業務変革を推進します。数名のカスタマーサクセス部門メンバーを持ち、チームマネジメントも担います。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員休日の記載なし

SB OAI Japanの提供するサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で使われる状態をつくるカスタマーサクセスの役割です。経営幹部と連携して顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを支援します。利用状況の分析や改善施策の実行、AI活用ルール・ガバナンス設計支援などを行います。

3か月前

健康経営コンサルタント（カスタマーサクセス）

勤務地の記載なし正社員休日の記載なし経験2年以上

大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」や健康データ管理サービス「Well-Gate（ウェルゲート）」の導入・活用支援を通じ、顧客の健康増進施策に貢献します。健康経営課題の抽出や施策立案、プロダクトの活用支援、利用状況分析、コンテンツやセミナーの企画・運営などを担当します。

3か月前

飲食店向DXサービス「RESZAIKO」カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

飲食店向け予約管理システム「RESZAIKO」のオンボーディング／カスタマーサポートを担当し、飲食店をサポートするポジションです。飲食業界のDX推進を支援し、業界全体の効率化と革新をリードします。

3か月前

カスタマーサクセス／ビザスクinterview（国内事業法人）

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日127日経験1年以上

「ビザスクinterview」の提供・推進を担当し、顧客の事業課題のヒアリングからエキスパートの探索・提案、インタビュー実施までのプロジェクト進行を一気通貫で担います。インタビュー後の伴走支援や追加提案、顧客要望のプロダクトへのフィードバック、生成AIを活用した業務効率化・プロセス改善にも取り組みます。

3か月前

カスタマーサクセス／ビザスクdirect（国内事業法人）

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日127日

2025年9月にローンチした新規プロダクト「ビザスクdirect」のカスタマーサクセスとして、ユーザー利用促進や問い合わせ対応、FAQ・オペレーション整備を担います。ユーザーの声を分析して開発チームへ連携し、サービス改善やプロダクト開発に反映します。

3か月前

クライアントサクセス／ビザスクinterview（コンサル・金融）

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日127日経験1年以上

戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発などの課題を抱えるクライアントと、知見を持つエキスパートをマッチングする「ビザスクinterview」を担当します。クライアントのニーズをヒアリングして課題を設計し、エキスパートの探索・提案からプロジェクトのクローズまでを推進します。クライアントのフィードバックを開発チームにつなぎ、プロダクト改善やメンバー育成、オペレーション改善にも関与します。

3か月前

CSリーダー候補

東京都港区正社員・契約社員完全週休2日制・年間休日122日経験2年以上

エムスリーの「Patient Support グループ」で、企業・健保の課題に応じた戦略的健康経営を支援し、オンボーディングプロセスの再構築を行います。複数のプロダクトを組み合わせた健康支援の提案・実装、CS体制の構築やメンバー育成、新規サービスの企画・既存機能の改善を推進します。

3か月前

データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種）

東京都港区正社員休日の記載なし経験3年以上

顧客と合意したDXロードマップに基づいて進捗・課題・効果を確認し、定期レビューを通じて改善施策を推進する職種です。支援計画の策定・実行や活用状況の可視化、追加ユースケース等の拡張機会の発掘とアップセル提案を行います。データ＆アナリティクス領域で、お客様への提案やコンサルティング、ソリューション導入後の支援を実施します。

3か月前

Success Specialist

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし経験5年以上

資格Salesforce認定資格(歓迎)

Success Specialistは、Salesforce製品の価値を最大化し、お客様のビジネス成長と変革を支援する専門家です。お客様の目標達成に向けたガイダンス、オンボーディングやロードマップの策定、活用定着の支援、リスクの特定・緩和を行います。営業やCSMなどの関連部門と連携し、お客様の成功をサポートします。

3か月前

Customer Success Manager , Senior Manager (Technical)

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし経験6年以上

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、深いビジネス、業界、および製品の知識を活用して顧客とパートナーシップを結び、ビジネス価値を加速させ、Salesforceへの投資対効果を最大化できるよう導きます。この役割において、CSMは特定のクラウドの専門性や業界知見をもとに、社内リソースをオーケストレーションし、お客様と同じ目線で語り合い、顧客価値の実現を中長期的に図ります。