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こだわり
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カスタマーサクセス

株式会社ネットスターズ

その他 東京都中央区 企業サイト 掲載 9/11

給与

550〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
123日

完全週休2日

仕事内容その他職種

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入している加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うポジションです。加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を実現します。

主な業務

  1. 加盟店へのオンボーディング支援を行う。
  2. 加盟店の利用状況を分析する。
  3. 加盟店に対して活用促進施策を提案する。
  4. 顧客課題を整理し、改善提案を行う。
  5. 利用率向上施策を企画する。
  6. 営業、開発、運用部門と連携する。
  7. 解約防止施策を推進する。
  8. アップセル、クロスセルを提案する。

このポジションの特徴

  1. 国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる。
  2. 決済という社会インフラを支える事業に携われる。
  3. 顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める。
  4. 営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる。
  5. QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる。
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 9/12

雇用形態
正社員
想定年収
550〜1000万円/年
勤務地
東京都中央区
働き方
記載なし
年間休日
123日
職種
その他職種
経験年数
2年以上
掲載日
9/11
最終確認
9/12

応募資格(必須)

  • 法人顧客との折衝経験(2年以上)
  • 以下いずれかの経験をお持ちの方
  • ITサービス、SaaS、決済サービスに関する知見または興味

歓迎する経験

  • コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験
  • SaaS業界または決済業界におけるカスタマーサクセス経験
  • カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験
  • 決済サービス、Fintech、加盟店向けサービスに携わった経験
  • 法人営業経験

待遇・福利厚生

  • GW
  • 年末年始休暇
  • 年次有給休暇
  • 年間休日123日
  • 産前産後休業
  • 育児休暇

この求人は株式会社ネットスターズ採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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