Web求人サービスのカスタマーサクセス

必須

• 人材業界、求人広告代理店、または 採用代行（RPO）での実務経験3年以上
• 運用型求人メディア、またはダイレクト リクルーティング（スカウト型採用） におけるツールの運用改善・データ分析 の実務経験
• データを基にした採用課題の特定、 および改善策の立案・実行の経験
• 月15時間程度、以下の稼働ができる方 週1回、平日日中のオンライン打ち合せ 1時間＋週2.5時間〜3時間の実務作業
• ※誠に恐れ入りますが、事業の特性上、 同業他社にご在籍中の方のご応募は ご遠慮いただいております。

歓迎

• ビズリーチ、オファーボックス等の スカウト型採用ツールの特性理解や、 運用ノウハウを持っている
• 大手・エンタープライズ企業に対する 採用コンサルティングや効果改善の経験
• 複数媒体をまたぐ全体の採用予算・ 投資対効果の可視化や最適化の経験

応募について

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 経験者歓迎

使用ツール

仕事内容

• 雇用形態：業務委託 職種：Webサービス制作進行管理、広告運用、その他カスタマーサクセス
• ✅フルリモートで分析と改善提案に集中！ 大量のスカウト送信や原稿入稿といった手作業ではなく、データ分析・改善策の立案・顧客へのアドバイスという「コンサルティング業務に特化」して稼働いただけます。
• ✅月15時間程度のフレキシブルな働き方◎ 1プロジェクトあたり、週1時間の打ち合せ＋週2.5時間〜3時間の作業で、月15時間程度の稼働です。実務作業はご都合の良い時間帯に進められるため、副業やフリーランスとしても無理なく参画できます。
• ✅実績に応じた案件追加が可能！ 月額固定報酬制で1プロジェクトごと5万円〜10万円を支給。成果やご稼働可能時間に応じて、2〜3プロジェクトと複数案件をお任せしていくことも可能です。

具体的には…

• 大手企業を中心としたクライアントの採用成功に向けて、データに基づいた効果改善・運用コンサルティングをお任せします。

効果データの集計・可視化

• 運用型求人メディアや、ダイレクトリクルーティングツールの運用データを集計し、閲覧数・応募率・スカウト返信率などの歩留まりを分析します。

改善策の立案・実行指示

• データ上の課題に対して、求人キーワードの調整、ターゲット層の再設定、スカウト文面の修正、予算配分の見直しなどの改善プランを立案・実行します。

週1回の振り返りオンラインミーティング

• クライアントまたは社内担当者と週1回、1時間程度の打ち合せを行い、データに基づいた成果報告や次週に向けた改善案の提示・議論を行います。

現場の実態に基づくアドバイス

• 数値データだけでなく、面接辞退率や現場が求める人物像などをヒアリングし、定性的な課題を掌握。選考基準の緩和や求人票・スカウト文面の魅了付け（求職者へのアピール方法）のアドバイスを行います。