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東京都のカスタマーサクセスの求人597件

エンタープライズCS/導入・業務変革リード

ナインアウト株式会社

この会社の求人 8件

掲載中・2日前に確認

800〜1200万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサクセスの求人の中央値（504万円）より296万円高い

勤務地
東京都港区
休日
年間休日120日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

Ninoutのカスタマーサクセス組織強化に向けた募集です。大手企業顧客へのオンボーディングからリテンションまでのプロセス設計・実装や、顧客の声を起点としたプロダクト改善、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担います。Ask One、CREATIVE SURVEY、Fan Fan Fanを担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与800〜1200万円/年

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応募資格

必須

  • 特にエンタープライズの顧客向けのご経験をお持ちの方や複雑性の高いプロダクト・サービスに関わってきた方をお待ちしております

  • 以下いずれかのご経験を有する方

歓迎

  • Salesforceを利用した経験(導入支援、テクニカルサポート等)
  • BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験
  • BtoB SaaSでの営業経験
  • MA・SFAツールに関する知見や資格
  • プログラミングスキルとシステム開発の経験

求める人物像

  • 顧客志向、知的好奇心、学習意欲、成長意欲のある方
  • 思考の柔軟性をお持ちの方
  • 自発的に行動することのできる方
  • 新しい技術・テクノロジーへの関心がある方

募集要項最終確認 11/11

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
役職
エンタープライズCS/導入・業務変革リード
給与
800〜1200万円/年
給与の詳細
年収 800万円〜1,200万円 固定基本月給　666,700円〜1,000,000円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ※月45時間分残業手当含む（173,475円〜260,157円）超過分は別途支給
手当
通勤交通費子供手当
勤務地
105-0021 東京都港区東新橋１丁目５-２ 汐留シティセンタ ５階
働き方
リモートと出社のハイブリッド勤務・週4日程度は、部署内コミュニケーションやチームビルディングのため出社頂きます ※シェアオフィス「ワークスタイリング汐留」に専用スペースあり
勤務時間
所定労働時間　8時間　休憩60分標準就業時間　9-18時（チームにより異なる）フレックスタイム制：コアタイム10-15時
年間休日
120日
休日・休暇
年間120日土曜・日曜・祝日夏期休暇年末年始休暇慶弔休暇出産休暇育児休暇介護休暇自分記念日休暇
福利厚生
慶弔見舞金MVP表彰
社会保険
社会保険完備（関東IT健康保険　厚生年金　雇用　労災）
受動喫煙対策
屋内喫煙可能場所あり
掲載日
2026/09/24 03:52（50日前）
最終確認
2026/11/11 21:15（2日前）

仕事内容

仕事内容

  • Ninoutのカスタマーサクセス組織強化にあたりメンバーを募集します。
  • 単なる「顧客支援」ではなく、プロダクト戦略や事業成長にも深く関与できる越境型CS として、顧客体験の本質的な進化に携わっていただきます。
  • 0→1の立ち上げと1→10のスケールが同時に走るフェーズだからこそ、創造と効率化の両方を経験し、成長の加速を実感できる環境です。

主な業務内容

  • ハイタッチ支援体制の強化と運用設計 大手企業顧客への価値提供を最大化するため、オンボーディング〜リテンションのプロセスを再設計・実装
  • プロダクト／セールス／エンジニアとの横断連携 顧客の声を起点に、改善提案や共通KPI設計を通じてプロダクト進化に貢献
  • 組織強化 スキル活用、型化による再現性構築を推進
  • カスタマーサクセス戦略の設計と推進 事業成長と顧客価値最大化を両立する施策を立案・実行

担当するサービス

  • あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない 『Ask One』
  • 顧客とブランドのつながりを強くする 『CREATIVE SURVEY』
  • ブランドとファンの関係を彩る 『Fan Fan Fan』

仕事の魅力

  • 顧客支援に留まらない越境型CS 開発・プリセールス・経営とも連携し、顧客体験の本質的な進化に関われます。
  • 0→1と1→10、両方のフェーズに挑める 立ち上げ期の創造とスケール期の効率化、両方を経験できる希少なタイミング。
  • 手・触り感あるインパクト 自らの施策が顧客満足度や売上に直結し、成果を肌で感じられる環境です。
  • 経営に近い距離で裁量を発揮 フラットでスピード感ある組織だからこそ、意思決定や提案が事業にダイレクトに反映されます。

この求人は、ナインアウト株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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