Forward Deployed Engineer

仕事内容

1. 1FDEは顧客の現場に入り、自社プロダクトや技術手段を使って課題を実装レベルで解決し、顧客のKPI改善まで責任を持つロール
2. 2顧客の業務フロー・システム構成を調査・分解し、業務課題を特定した上で技術介入が最もインパクトを出す箇所を設計する
3. 3Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fanと顧客の既存システム（SFA・CRM・MA・社内ツール・データウェアハウス）を踏まえ、API・Webhook・バッチ処理・リアルタイム連携・非同期処理を組み合わせて新たなソリューションを設計・実装する
4. 4標準機能では解決できない場合はスクラッチで設計・実装し、言語・フレームワーク・アーキテクチャは課題に応じて自分で選定する
5. 5大規模データを扱う顧客環境において、パフォーマンスを考慮したデータ連携・処理パイプラインを構築する
6. 6本番環境へのデプロイ後も活用状況をデータで追跡し、利用率・業務効率・顧客KPIを定量的に計測・改善サイクルを回す
7. 7顧客との定例MTGには技術責任者として同席し、課題の優先順位定義から次のアクションまでをオーナーとして進める
8. 8現場で発見した再現性のある課題・ユースケースをプロダクトチームに構造化してフィードバックし、機能開発の優先度に直接影響を与える

今当社にジョイン頂く魅力

1. 1第二創業期且つ急成長フェーズであり、裁量を持って活躍できる環境且つ基盤づくりにも関わって頂ける
2. 2半年以内のマネジメント昇進や複数職種経験を積んでいる社員もおり、意志あれば様々な経験/キャリアを積める環境
3. 3幅広い業界にて多様な導入ケースがあり、それぞれの製品はユースケースごとに多様なソリューションを提供
4. 4Fan Fan Fanでは千葉ロッテマリーンズの観客向けコンテンツ、Ask Oneではユーザベースの展示会でのヒアリング、CREATIVE SURVEYでは清水建設のアンケートデジタル化等、BtoBからBtoCまで幅広い業種でソリューションを提供

仕事の魅力

1. 1整理されていない問題を自分で定義して解く仕事で、ドキュメントが存在しないカオスな現場に入り課題を構造化し、設計から実装・本番デプロイまで自分でやりきる
2. 2PoCで終わらずKPI改善まで責任を持ち、プリセールスや導入支援とは異なり顧客成果にコミットするエンジニア職
3. 3まず動くものを顧客に見せてフィードバックをもらうスタイルを大切にし、動くプロトタイプを顧客と一緒に磨くサイクルを高速で回す開発文化
4. 4現場でしか拾えない一次情報がAsk One・CREATIVE SURVEY・Fan Fan Fanのロードマップに直接影響を与え、エンジニアがプロダクトの未来を動かせる環境
5. 5API連携・リアルタイム連携・非同期処理・大規模データ設計・LLM活用まで、顧客ごとに異なる技術課題を横断的に扱い、技術の幅と深さが同時に広がる
6. 6FDEは現場に入るロールだが一人で抱え込む仕事ではなく、顧客の技術的な難題はプロダクトチームと密にディスカッションし、個人としてもチームとしても解像度が上がる
7. 7ロールの型もプロセスもまだ自分たちでつくっていくフェーズで、裁量と責任が両方ある環境でどう動けば顧客成果が最大化されるかを自分で考えて実行できる人を求めている

求める人物像

1. 1心理的安全性構築に対する意識が高く、コミュニケーションが丁寧で、チームのメンバーがお互いに率直な意見や自由なアイデアを出し合える環境作りを心がけていただける方
2. 2常に顧客ファーストの視点でサービスの改善に取り組んでいただける方
3. 3自走能力や成長意欲が高く、新しい知識の吸収に貪欲な方

応募資格（必須）

• 顧客折衝・ヒアリングの経験
• REST APIを使ったWebサービスを本番環境で設計・実装しきった経験(3年以上)
• 以下いずれかのパターンに該当する方 ⚪︎パターンA ∟Webサービス及び、付随するデータ/フレームワーク/インフラ基盤の設計、運用設計・構築経験 ∟要件定義から実装までを自走してリードした経験 ⚪︎パターンB ∟SIer・コンサル環境での上流工程（要件定義・設計）経験 ∟自らコードを書き、技術検証や実装に関わってきた経験

歓迎する経験

• SFA・CRM・MA（Salesforce / HubSpot / Marketo等）のAPI連携・カスタマイズを実装した経験
• バッチ処理・リアルタイムデータ連携・イベント駆動アーキテクチャの設計・実装経験
• LLM・生成AIを用いたプロダクト機能の設計・実装経験（RAG構築・プロンプト設計・AIエージェント開発など）
• SQLを使った大規模データの分析・KPI設計・ダッシュボード構築経験
• SIer・ITコンサル・ソリューションアーキテクトとして、複数部門にまたがる複雑な要件を本番環境で実装しきった経験
• 当社の開発環境で用いている技術スタックにおけるフルスタック開発経験
• スタートアップで0→1のプロダクト開発を技術的なオーナーとして担った経験

待遇・福利厚生

• 年間休日125日以上
• 慶弔見舞金
• 社員表彰
• 通勤費全額支給

求めるスキル・経験