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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休二日制
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
新規事業の「Loglass AI IR」において、事業立ち上げのコアメンバーとしてカスタマーサクセスを担当します。サクセスプランやヘルススコアの設計、オンボーディング・活用促進、顧客の成功事例づくりを行います。顧客からの要望や利用データを開発チームにフィードバックし、サクセス活動の仕組み化にも取り組みます。
この求人に応募
応募資格
必須
- カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上
歓迎
求める人物像
- 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方
- 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方
- 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方
- 弊社が定義するバリューに共感いただける方
- 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方
- 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 680〜1500万円/年
- 給与の詳細
- 年収 680万円〜1,500万円 ※ご経験・スキルを考慮し、決定します。 【給与内訳目安】 年収 680万円の場合 月額固定給：56.7万円（基本給 386,040円、固定残業代 180,960円/月60時間） 年収 1,500万円の場合 月額固定給：125万円 （基本給 851,060円、固定残業代 398,940円/月60時間） ※固定残業時間を超える時間外労働・休日労働・深夜労働に対しては、超過分を別途全額支給します。
- 手当
- 引っ越し手当
- 勤務地
- 108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
- 働き方
- 本社（リモートワークも可）
- 勤務時間
- 勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：1時間
- 休日・休暇
- 完全週休二日制土日、祝日有給休暇（ 入社時10日付与）慶弔休暇育児休暇介護休暇生理休暇
- 福利厚生
- 借り上げ社宅制度リファラル採用報酬あり簿記取得補助ありPC周り備品補助
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/07/01 09:55（108日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 23:14（1日前）
仕事内容
募集ポジションについて
- ログラスが仕掛ける新規事業の「最初の成功事例」を創り出し、事業成長のエンジンとなること。
- ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。
具体的な業務内容・ミッション
- カスタマーサクセス戦略の設計と実行
- 顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計
- 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築
- オンボーディングと活用促進
- 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行
- 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案
- 顧客とのエンゲージメント強化
- 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上
- ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行
- プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築
- 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック
- プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード
- サクセス活動の仕組み化
- FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備
- 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築
この求人は、株式会社ログラスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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