職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人567件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
CX(カスタマーエクスペリエンス)ディレクター(NPS)
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリーを担うCXディレクターです。「NPX Pro」「Qualtrics」やオムニチャネルSaaSの導入・活用、新規導入のプリセールス、既存顧客のカスタマーサクセスを行います。
この求人に応募
応募資格
必須
求める人物像
- 市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる
使用ツール
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 600〜1000万円/年
- 給与の詳細
- 年収 600万円〜1,000万円 月給:基本給+各種手当(+裁量労働手当、管理監督者採用の場合は職責手当) 賞与(業績給):年2回(6月12月)前年度の評価結果に基づいて支給額決定
- 手当
- 裁量労働手当職責手当
- 勤務地
- 141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
- 働き方
- リモート勤務制度
- 勤務時間
- 9:30-18:00(専門型業務型裁量労働制 ※1日7.5時間みなし) 管理監督者採用の場合もあり・専門型業務型裁量労働制 ※1日7.5時間みなし/フレックス無 (定時勤務時間:9:30~18:00)
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 年間125日(土日祝、年末年始、夏季休暇、創立記念日、各種休暇制度あり)、年次有給20日(起算月10月)■完全週休二日制(土、日)■祝日■年末年始休暇■夏季休暇■年次有給休暇:20日(起算月/10月、入社月から付与ただし発行日数は月によって変動)■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度
- 福利厚生
- NTT企業年金基金、総合福利厚生サービス(ベネフィットワン)、健康診断、人間ドック、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、資格取得奨励金制度、基礎スキル研修、専門スキル研修、リーダーシップ/フォロワー研修
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 受動喫煙対策
- 当社業務フロアは全面禁煙、喫煙希望者はビルの入居者共用喫煙スペースを利用
- 選考の流れ
- 1.当サイトよりご応募下さい。 2.書類選考の結果は1週間程度でお返事いたします。 3.面接(2~3回)を予定しております。 4.オファー面談を経て、内定。・書類選考または一次選考の前に、レジュメの提出をお願いします。・応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい。・一次面接は、担当責任者と人事担当がそれぞれ実施します。(Webで実施)・職種等により、面接回数は異なります。・選考の中で一度は来社いただき対面面接を予定しています。(会社見学もできます)
- 掲載日
- 2026/07/01 07:48(108日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 10:10(1日前)
仕事内容
職務内容
- 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー(プリセールス/設計/導入/運用支援)を遂行するCXディレクター
- ①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用
- ②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用(SMSによるインタラクションの完結など)
- ③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス
魅力
- 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
この求人は、NTTドコモビジネスX株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人18件
- ソリューションエンジニア(ID統合管理基盤(CIAM)サービス)
- ソリューション営業(大手企業向けCXソリューション)
- ソリューションエンジニア(Spotfire/TIBCO製品デリバリー担当)
- リードデータサイエンティスト
- SREエンジニア
- CXリサーチャー(チームリーダー)
職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 567件
- Customer Success Management (Banking Solution)
- Customer Success Management Associate
- カスタマーサクセス
- 運用コンサルタント/エンタープライズ企業担当(ECR)
- ExaEnterpriseAI(生成AI事業) CS(カスタマーサクセス)
- カスタマーサクセス管理職候補
募集元の採用ページから応募できます
応募はNTTドコモビジネスX株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。