CRE

要約求人票をもとにAIがまとめたものです

Mackerel の Customer Reliability Engineer（CRE）として、主にカスタマーサクセスの観点で顧客の課題解決に取り組みます。顧客へのプロダクト説明、技術質問への回答、導入・活用支援を行い、顧客の声を開発チームへフィードバックします。技術イベントやオンラインセミナー、ブログでの情報発信も担当します。

応募資格

募集要項最終確認 9/25

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

記載なし

給与

記載なし

給与の詳細

年俸制（経験やスキルによって応相談）年2回の（8月、2月）人事評価に基づき、昇給を検討します年俸とは別に会社業績に応じて決算賞与を支給する場合があります（2005年から継続支給実績アリ）

手当

在宅勤務手当2万円／月一時金12万円

勤務地

京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630読売京都ビル7F

働き方

記載なし

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）：始業及び終業時刻は定め無し。1日の標準労働時間8時間推奨フレキシブルタイム：7時00分〜21時00分推奨勤務時間：11時00分〜16時00分

休日・休暇

完全週休2日制（土・日・祝日）有給休暇（入社日に年13日）慶弔休暇年末年始休暇（毎年12/30~翌1/3）積立休暇（失効する年次有給休暇を年10日（合計40日まで）積立でき、私傷病・育児・介護休暇に利用可能）

福利厚生

メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。技術勉強会。1-2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。全社発表会“TGIF”(月次で会社業績や各チームトピックを共有)社内表彰制度(成果発表会“ほたて賞”)従業員持株会選択制確定拠出年金制度各種イベントへの派遣・出張資格取得受験料の会社負担（利用の際は社内に合否報告が必要）インフルエンザ予防接種の会社負担（正社員の場合、扶養家族を含む）業務災害保険（入院・入院医療費、ガン通院医療費、死亡の補償）オフィスに無料の飲料・コーヒーメーカー、お菓子の設置（フロアごとに設置）副業申請をし、以下のルールを守る場合に副業が可能です。本業に支障を来さないはてなが提供するサービスに競合しない健康管理に留意する

受動喫煙対策

東京：敷地内禁煙京都：敷地内禁煙

選考の流れ

書類選考応募履歴書、職務経歴書、技術力を示すアウトプット(個人開発のプロダクト/ライブラリ等のソースコード、GitHubアカウント、技術ブログ等)を拝見します一次面接(60分)マネージャー、チームメンバーの面接です。※二次面接を実施する場合もございます。最終選考(150分)プレゼンテーション・技術ディスカッション(役員、プロデューサー、エンジニア等)と個別面談(役員、人事)を実施します内定応募から内定まで概ね3週間~4週間程度です一部変更される可能性があります面接はGoogleMeetで実施します

選考期間

応募から内定まで概ね3週間~4週間程度です

掲載日

2026/07/02 23:43（89日前）

最終確認

2026/09/25 01:03（4日前）

仕事内容

京都府のカスタマーサクセスの求人

• マッチングサポート職

  ユニバースジャパン株式会社記載なし京都府記載なし

• 保育士バンク！パートナーズCS（カスタマーサポート）

  株式会社ネクストビート1,500円/時〜東京都渋谷区アルバイト・パート

• カスタマーサクセス

  オムロン株式会社記載なし京都府京都市下京区記載なし

• FC契約管理業務

  株式会社王将フードサービス416万円/年〜京都府京都市山科区正社員

• ホームアドバイザー職

  住友林業ホームテック株式会社16.4〜23.8万円/月東京都江東区契約社員

• 医療_オペレーションマネージャー

  株式会社ソラスト記載なし京都府福知山市正社員