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カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One］
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 土日祝日
- 雇用形態
- 正社員
- ※通勤交通費 1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
どんな仕事かAIによる生成
経理AXサービス「Bill One」を導入したエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定・実行推進、業務プロセスの可視化とBPR、ステークホルダーとの合意形成などを担います。導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行も行います。
この求人に応募
応募資格
必須
歓迎
- ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
- 経理・財務業務（月次決算等）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法等）の理解
- 大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
- 複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験
募集要項最終確認 10/19
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり（6ヵ月）
- 給与
- 832〜1551万円/年
- 給与の詳細
- 年収832万円~1,551万円経験、能力等に応じて個別に決定します。年収832万の場合月額57.8万（基本給45.3万＋時間外手当12.5万）年収1,551万の場合月額106.3万（基本給83.4万＋時間外手当22.9万）※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません昇給：年1回（6月）賞与：年2回（1月/7月）
- 手当
- 通勤交通費1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ28F
- 転勤
- 会社の定める勤務地
- 働き方
- 週3日以上出社
- 勤務時間
- 9:00〜18:00 または 9:30〜18:30※配属部署により異なります。
- 休日・休暇
- 土日祝日年末年始休暇有給休暇
- 福利厚生
- 社内交流支援制度住宅補助制度平日・土日入れ替え制度育児サポート制度特別休暇制度従業員持株会制度選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
- 社会保険
- 雇用保険労災保険厚生年金健康保険
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める勤務地
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/07/26 17:57（86日前）
- 最終確認
- 2026/10/19 18:10（1日前）
仕事内容
職務内容
- Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。
組織のミッション
- 「Bill One」は、これまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。
- また、現在は請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービスとして拡大しています。請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスを根底から変えることで、経理部門に限らず、企業全体の生産性を高めます。
具体的な業務
- 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。
- 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。
主な業務内容
- 数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進
- 既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計
- 経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行
- 開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引
- 導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行
エンタープライズ領域ならではの活動の詳細
- 対面する顧客：経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。
- 商談のスタイル：日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ（経営層向け報告会）などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。
現場の雰囲気
- チームでの朝会や定期的な1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。
- 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。
募集背景
- 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。
- 大手企業における請求書業務の変革は、関わるステークホルダーが多岐にわたり、既存の業務や基幹システムとの複雑な連携や、数千名規模の従業員の行動変容を伴います。
- そのため、単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の組織構造に踏み込んだ全社的な業務プロセス改革や、高度なプロジェクトマネジメントが不可欠となっています。
- また、プロダクトの進化に伴い、複数の新モジュールやオプション機能が次々とリリースされており、ソリューションの幅が広がると同時に、提供するサクセス活動の難易度も高まっています。
- 急増するエンタープライズ案件において、大手企業の複雑な課題に対し、確実なオンボーディングを通じて、証憑書類が関わる全社の業務プロセス変革を推進できる体制を構築するため、組織を強化することとなりました。
本ポジションの魅力
- エンタープライズ企業の請求書業務は、業界特有の商慣習や基幹システムと複雑に絡み合っており、一筋縄ではいきません。
- 建設業界の商慣行「CI-NET」と共存しながら全国1,000拠点規模の紙業務をデジタル化する、SAPなど基幹システムと連携して仕訳計上まで一気通貫で自動化する、多店舗展開する小売業の月次決算を早期化する——すでに業界も規模も異なる大手企業の「基幹業務」変革を数多く手がけてきました。
- だからこそ、私たちの仕事は「ツールの使い方を教えること」ではなく、顧客の経営層と同じ目線で「あるべき姿」を描き、全社横断的なプロジェクトとして業務変革を推進することです。
- 大企業の「月次決算を加速させる」という、経済全体にもインパクトを与えるスケールの大きな変革を手がけられます。
- Bill One事業自体がエンタープライズシフトを加速させている過渡期にあるため、大手企業からの高度な要望は、これからのBill Oneのプロダクト進化の要となります。
- Bill Oneには、請求書に明記されない情報をSansanグループの企業間"つながり"データによって判断する独自の仕組みがあり、2026年1月には起票・照合・承認をなくす新AI機能も発表しました。
- 現場で得たリアルな課題を開発陣と直接ディスカッションし、こうした技術を生かしたエンタープライズ向け機能の開発をリードできるのは、自社プロダクトを持つSansan社ならではの魅力です。
- CSの枠を超えて、事業戦略やプロダクト戦略の根幹に関わっていくことができます。
組織構成
- Bill Oneのカスタマーサクセスチームには、約100名が在籍しています。
この求人は、Sansan株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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