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就業プロセス 総合職
- 勤務地
- 長崎県長崎市
- 休日
- 年間休日127日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
担当顧客の毎月の勤怠管理を実行し、お客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取ります。顧客の状況や課題を把握し、提案を通じて勤怠管理の運用を最適化します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 社会人経験2年以上
- 顧客対応の実務経験 (BtoB、BtoC限らず)
- Excel使用経験（関数・VLOOKUP等の中級レベル）
求める人物像
- 社内外との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方
- 新しい知識の習得に意欲的に取り組み、向上心の高い方
- 全ての工程を確実に実行する丁寧さや計画性を備えている方
- 顧客の課題や要望に着目し、解決方法を考えて提案することに喜びを感じられる方
- チームで物事を進めることが好きな方
応募について
- 未経験の方も歓迎です
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員《試用期間》6ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ
- 給与
- 320〜500万円/年
- 給与の詳細
- 年収 320万円〜500万円 ＜想定年収＞320万円～500万円 ＜賃金形態＞基本給：240,000円～374,000円＜固定残業手当＞有（15時間分）月額固定時間外手当：27,795円～43,305円＜月例給与＞月額基本給＋月額固定時間外手当＝月例給与月例給与：267,795円～417,305円
- 勤務地
- 850-0862 長崎県長崎市出島町1-41 クレインハーバー長崎ビル4階
- 転勤
- 《転勤》なし※ご本人の意に沿わない転勤・配属はございません。
- 働き方
- 《在宅勤務》週2回まで可能 ※2024年9月現在
- 勤務時間
- 9：00～18：00（休憩60分） ※フレックス制度有 コアタイム11：00～14：00
- 年間休日
- 127日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制年間休日127日土日祝年末年始休暇（12/29～1/3）社員指定休日（5日間／年）初年度有給休暇日数:14日（入社直後に4日付与）最大有給日数:20日
- 福利厚生
- 財形貯蓄選択型確定拠出年金社員持株会制度育児休暇制度介護休職制度福利厚生クラブ加入健康保険組合提携の保養所・施設利用可育児・介護での短時間勤務制度(育児の場合、小学校卒業まで1日3時間以内)妊娠時の時差勤務制度
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、労働保険
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（ビル内に喫煙専用室設置あり）
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/07/27 19:01（82日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 20:38（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 勤怠管理オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の勤怠管理を確実に実行します。 ルーティン作業だけでなく、常に変化する顧客の状況や課題を把握し、精度向上・効率化・属人化防止に向けた提案をすることで運用を最適化し、顧客満足度を向上します。 顧客への提案力や、業務改善力・システム理解力など、幅広いスキルが身に付く仕事です。
配属先の仕事の全体像
- 長崎拠点 17名（20～30代のメンバーが中心です）
- ※配属先となる就業プロセス部門がある拠点は、長崎のみとなります。
入社後の業務内容
- ①スケジュール管理：給与計算のスケジュールに沿った、毎月の勤怠管理スケジュールを顧客とすり合わせます。
- ②問合せ対応：顧客人事担当者からシステムの操作方法や課題の対応方法などについての問合せに回答します。
- ③課題管理：発生した課題についての改善提案から解消までの実行、管理を行います。
- ④定例報告：担当顧客と月ごとの勤怠管理運用業務の結果報告を実施します。
- ⑤規程変更対応：顧客要望をヒアリングし、他部門と連携して勤怠計算ロジックの追加、修正を行います。
将来のキャリアパス
- サブ担当者として業務を覚えた後に、メイン担当者として担当顧客を持っていただきます。徐々に難度が高い顧客を担当しながら、スキルアップを目指します。 成長に応じて、マネジメントを目指す方は5人前後のチーム率いるリード職を、スペシャリストを目指す方は技術面からチームを支えるテクニカルマネジャー職への昇格することが可能です。
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