3か月前
HRMOS経費を利用中の既存顧客に対するカスタマーサクセス全般を担当します。まずはアップセル施策の立案・実行や提案活動、アップセルプロセスの型化とチームへの展開を牽引します。その後、成果や志向に応じてカスタマーサクセス全般のマネジメントへ業務領域を広げるポジションです。
750〜1000万円/年
募集元で応募する3か月前
資格作業療法士(歓迎)・保健師(歓迎)・理学療法士(歓迎)
自治体や地域包括支援センター向けに、自治体の政策づくりから現場での実装までを伴走支援するカスタマーサクセス職です。アップセル・クロスセル営業を担い、営業・分析・専門職チームと連携して、最大4サービスの顧客便益を最大化します。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
自社プロダクト（ELYZA Works）のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ成果を実感できる状態を実現します。顧客の導入・活用支援やリテンション施策、生成AIを活用したユースケースの設計・検証、オンボーディング設計などを担います。顧客から得られたユースケースやフィードバックをプロダクト改善へ還元し、成功事例を他顧客へ展開します。
600〜1300万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
カスタマーサクセスとして、担当クライアントの経営課題・人材課題をヒアリングし、課題解決の施策検討や提案、導入支援を行います。既存クライアントとの関係を構築し、継続利用や他店舗・他職種への展開を通じて利用拡大を支援します。
420〜550万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
既存クライアントの人手不足・人材課題の解決やBPRを支援し、タイミーの利用拡大と利用継続に向けた関係構築を担います。経営層・事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略づくり、店舗・別職種への利用拡大提案を行います。
480〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
CS事業部で、自社プロダクトのクラウド型基幹業務システム「ZAC」を用いて既存顧客を支援するソリューションセールスです。顧客の経営課題や業務プロセスを把握し、システムの定着・利活用促進に向けたソリューション提案やコンサルティング提案を行います。社内の開発・導入コンサルティング部門と連携し、プロジェクトの立案・実行にも携わります。
450〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
クラウド型基幹業務システム「ZAC」を利用中の中堅・中小・ベンチャー企業の既存顧客に対し、活用促進や業務効率化・DX推進に向けたソリューション提案を行います。顧客課題のヒアリング、課題解決・定着支援、サービス利用範囲の拡大やアップセルに加え、顧客の声を導入・開発チームへ届ける役割も担います。
415〜600万円/年
募集元で応募する3か月前
「ユビー生成AI」を導入する大規模病院に対し、運用立ち上げから活用定着、契約更新までを一気通貫で担当します。医事課・IT担当・現場リーダーとの関係構築や運用設計、多職種への説明・トレーニング、DPCデータ分析・生成AIプロンプト実装を行います。顧客の自律運用確立と医療の質向上を実現し、顧客基盤の定着率最大化にコミットするポジションです。
600〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
本ポジションは、エンタープライズ顧客の経営層に対し、AI活用による組織変革をデータドリブンで提案・伴走するアカウントマネージャーです。既存クライアントのAX推進をリードし、提案を通じてLTVの最大化に責任を持ちます。
540〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
SalesTech×AIエージェントプロダクトにおいて、エンタープライズ法人顧客へのカスタマーサクセスやアカウントマネジメント、事業開発を担当します。オンボーディングや顧客課題の解決、PoC・投資対効果の検証、顧客のフィードバックをもとにしたプロダクト改善などを行います。
600〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
「exaBase ロープレ」「exaBase セールスエージェント」などのSalesTech×AIエージェントプロダクトを担当します。エンタープライズ法人顧客への導入・活用支援、課題やニーズのヒアリングに基づく提案、アップセル・クロスセル、プロダクト活用の定着・拡大に向けた施策を担います。顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ届け、製品改善や事業成長を推進するポジションです。
600〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援や、他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくりを担当します。ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定します。
540〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
「オープンロジ」を利用中の法人企業に伴走し、事業成長の促進や経営課題の解決に向けて、課題の顕在化・戦略立案から実行までを担います。顧客への課題ヒアリングや物流業務のコンサルティング、プロダクト改善提案、総合的なコンサルティング提案を行います。顧客の事業フェーズに応じた課題解決に向け、長期的なサービス利用を前提とした提案を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
企業の経営・事業課題に対し、最適なプロフェッショナル人材を探索・選定し、参画後のプロジェクト完遂まで伴走するポジションです。お客様やプロ人材と連携し、面談・契約からプロジェクトの立ち上げ、進捗確認や調整まで支援します。必要に応じて追加アサインや体制変更、新たなプロジェクトの提案にもつなげます。
430〜600万円/年
募集元で応募する3か月前
「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、営業活動の伴走支援を通じて顧客価値の最大化を図ります。顧客との中長期的な関係を構築し、アップセル／クロスセル提案や顧客の営業業務コンサルテーション、プロダクト改善にも取り組みます。
400〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
「OfferBox Reach」を利用する既存顧客に対し、オファー代行の運用支援や顧客窓口としての改善提案を行うカスタマーサクセス職です。オファー文面・検索条件の作成、社内オペレーションチームとの連携・進捗管理、定例ミーティング、販売促進などを担当します。
420〜500万円/年
募集元で応募する3か月前
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」のカスタマーサクセスを中心に、事業立ち上げから成長推進までを担います。導入先企業のオンボーディングや業務利用の定着、顧客課題の解決に取り組みます。カスタマーサクセス立ち上げの戦略立案・仕組み化や、開発・営業チームとの連携も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチの代行まで、クライアントのCS実務を担います。ハイタッチ業務や顧客専用コンテンツの作成、Gainsight等を活用した顧客管理・実行支援を行います。現場での実務をベースに、コンテンツ・仕組みの構築やテックタッチ業務の設計、チームマネジメントへとステップアップしていきます。
400〜552万円/年
募集元で応募する3か月前
急成長クライアントのカスタマーサクセスにおける実務（実行支援）をメインに担当します。オンボーディング支援、解約リスクの検知・アプローチ、AI・テックタッチ運用、個別最適なハイタッチ対応などを行います。
450〜600万円/年
募集元で応募する3か月前
カケハシプロダクトを導入したお客様に対し、オンボーディングから活用支援、アップセル・クロスセルの提案など、カスタマーサクセス業務全般を担当します。CSユニットの課題解決や業務プロセス改善を現チーフと協力して推進します。顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発チームへのフィードバックや機能改善提案も行います。
550〜1000万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けに、サービスロボットのコンサルティング提案を担当します。既存顧客へのカスタマーサクセスや案件ディレクション、PoC・設置にも携わります。カスタマーサクセス領域の土台構築や案件ディレクションを担う募集です。
600〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
アカウントマネジャーとして、MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、導入プロジェクトの推進、利活用促進、他部門展開とBPR推進を担います。顧客の課題や要望をプロダクト・業界標準に落とし込み、業務改革コンサルティングやアップセル／クロスセル、新規プロダクト・新規事業の立ち上げを進める役割です。
900〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、導入プロジェクトの推進、利活用促進、他部門展開やBPR推進を担います。顧客の業務オペレーション設計や導入拡大の提案を行い、顧客要望をプロダクト・業界標準に落とし込みます。
900〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、導入プロジェクトの推進、利活用促進、他部門展開やBPR推進を担います。顧客ごとの導入拡大・変革シナリオの策定、契約業務オペレーションの設計、アップセル・クロスセル、顧客要望のプロダクトへの反映などを行います。
700〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
AIプロダクトの導入支援から定着、継続利用の促進までを担当します。顧客の課題を理解し、AIの設定や運用フローへの組み込みを提案するほか、サービスの継続利用や延長手続きを行います。
500〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
飲食業界のSMB顧客に対し、プロダクト活用支援やユーザーコミュニティの企画・運営、継続的な関係構築を行うポジションです。顧客ニーズに応じて個別・スケール型・コミュニティ型の支援を設計・実行し、契約維持や拡張、顧客基盤の継続率と収益性の向上を推進します。
400〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
今回ジョインいただく方には、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。導入前後のサポートや課題解決、活用方法の提案を通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の利用者である学校・財団・自治体をサポートするポジションです。
400〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けた架電ナーチャリングを通じて、顧客の継続利用と価値最大化を担う専任1人目のポジションです。アカウント登録済みのお客様を申込に繋げるナーチャリング業務と、1度ご利用いただいたお客様へのヒアリングや再申込の喚起を行うサクセス業務を担当します。ナーチャリング/サクセス領域の企画・設計・実行、各種KPI・オペレーションの構築と改善も担います。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
LINEに特化したマーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセス組織を牽引するポジションです。チームマネジメント、アップセル・クロスセル、顧客の事業成長に向けたソリューション提案、プロダクト改善の企画提案を行います。
700〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
既に「Ligla」を導入している顧客に定期的にコンタクトし、関係性を構築します。顧客データやLINE配信結果をもとに課題をヒアリング・分析し、運用改善やオプション機能、別ソリューションを提案します。チームリーダーとして、メンバーの育成・マネジメントも担います。
700〜900万円/年
募集元で応募する567件中 211〜240件を表示
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