4か月前
主に既存顧客に対して、アップセルや媒体追加提案を通じ、クライアントのビジネスを支援する仕事です。クライアントのマーケティング課題を特定してデジタル広告全体をプランニングし、アカウントプランナーを束ねながら改善提案や運用・コンサルティング活動の品質管理を行います。
630.6〜800.1万円/年
募集元で応募する4か月前
担当店舗の売上や組織の数値から課題を見つけ、施策を決めて、オーナーや現場スタッフと改善に取り組む役割です。売上改善の施策設計・実行、オーナーとの経営面談、現場スタッフとの面談や組織づくりを担います。
396〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
CX企画を主導し、サービスとの接点から継続的な利活用までの顧客体験向上を推進するポジションです。顧客フィードバックに基づく課題の構造化や改善施策の立案、顧客接点全体の体験設計、CXチームの立ち上げに携わります。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のカスタマーサクセスとして、ハイタッチを中心にアップセル・クロスセル商談の創出、解約阻止、ツール活用支援を行います。操作レクチャーやオンボーディング支援、定期診断のほか、慣れた後はサービスの提案や顧客支援の起案、業務改善にも携わります。
504〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスの導入支援や活用促進を担当します。利用状況やKPIに基づく改善提案、顧客オンボーディングの設計・運用、解約リスクへの対応を行います。顧客の声をプロダクト等の各部門にフィードバックし、AIやデータ分析を活用したカスタマーサクセスモデルの実践や、BPaaSサービスを中心としたサービス開発・AIワークフロー構築にも携わります。
480〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
自社開発のインフルエンサープラットフォームを活用し、導入後のオンボーディング、プロモーション戦略の設計、投稿データ分析と改善提案を行います。インフルエンサーと企業のマッチング支援や投稿内容の設計・管理、広告運用やECサイト改善の連携提案にも携わります。カスタマーサクセス部門の業務効率化や、セールスイネーブルメントの仕組み作りも担当します。
380〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスの導入支援、活用促進を行うカスタマーサクセスの求人です。利用状況やKPIに基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進、顧客オンボーディングプロセスの設計・運用を担当します。顧客の声を各部門へフィードバックし、AIやデータ分析を活用したカスタマーサクセスモデルの実践や、サービス開発、AIワークフローの構築にも携わります。
420〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、LTVの最大化を担っていただきます。初期設定を支援するオンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、アダプション・エクスパンションの実行がメインの役割になります。お客様へのカオナビ活用支援や提案、アップセル・クロスセルの提案、ユーザーコミュニティの利用促進、開発やマーケティング部門へのフィードバックを行います。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
派遣している看護師・介護士・保育士が長期就業できるよう、ヒアリングやアドバイスを行い、就業先の医療機関や福祉施設等と交渉・調整を行います。相談対応や継続意思確認、勤務条件変更依頼への対応、就業継続に必要な事務処理などを担当します。看護・介護・保育のいずれかの領域に配属され、領域は選考内にて適性を見て決定します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
自社ブランドを利用するお客様が目的を達成するまでのプランニング・管理を行います。電話・メールでのサポートやブランドの立ち上げ・強化、業務効率・応対品質向上のための仕組みづくりを担います。顧客傾向やKPI・顧客満足度を分析し、改善立案から運用検証まで行います。新商品開発・新規施策企画や他部署との連携も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
特定の事業部に限定しないオープンポジションとして、カスタマーサクセス／営業アシスタント業務を担います。インバウンド対応、お客様への活用支援や提案、請求書の作成・発送、各種資料やマニュアルの作成を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
Kakeaiを利用する顧客に対し、プロダクトの価値を届け、継続的な活用・定着・成果創出を支援します。導入初期の立ち上げ支援、活用状況のモニタリング、改善・活用提案を一貫して行います。顧客やユーザーへの提供価値を高めるため、支援方法の改善にも取り組みます。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
担当顧客において複数プロダクトの活用を促進し、事業収益向上・業務効率化につなげるカスタマーサクセス職です。オンボーディング、利活用モニタリングや支援モデルの設計、顧客インサイトの開発への還元、クロスセル・アップセル機会の創出などを担います。
500〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
自社サービス「FULL KAITEN」の導入企業に対し、売上・粗利最大化や在庫適正化に向けたプロジェクト推進を担当します。顧客の業務フローを分析し、課題特定から新しい業務プロセスの設計・提案、導入後の定着までを推進します。顧客の複数部署との調整や、経営層への在庫分析に基づく経営提言も行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
「FULL KAITEN」の導入後の技術サポートを通じて顧客の事業成功を支援する、カスタマーサクセスエンジニアの求人です。顧客からのデータに関する問い合わせ対応や調査、要件の整理・設計、顧客ニーズの特定、プロダクト改善提案などを担当します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
全プロダクトのユーザーを成功に導くため、問い合わせ対応にとどまらず、効果的な活用方法を提案します。顧客との関係構築のもと、導入支援から定着支援、契約更新までを担い、アカウントマネージャーや開発チームと連携してプロダクト・サービス品質の向上を推進します。
600〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
自社プロダクト「Sprocket」を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善をデータドリブンに支援します。課題のヒアリングと分析、提案、ツール導入支援、プロジェクトマネジメント、施策の企画・分析・改善提案などを担当します。将来的には本人の希望と適性に応じて、プロダクト改善や業務標準化、広報・マーケティング活動など他のロールを兼任する可能性があります。
600〜840万円/年
募集元で応募する4か月前
LINE WORKSの各サービスを導入後のお客様に対し、カスタマーサクセスとしてテックタッチやロータッチの業務を担当します。サービス導入後の利活用促進に向けたコンテンツの企画・立案・配信や、アップセル・クロスセルの推進を行います。テクノロジーを活用してお客様と対話し、カスタマーサクセスを実現することがミッションです。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
導入企業に対し、サービスの定着から価値実感まで伴走し、顧客の課題解決や成果創出を支援するポジションです。まずはプレイヤーとして顧客を担当し、入社3ヶ月〜を目安に2〜3名の業務設計・進捗管理・育成なども担います。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
自社サービスの導入支援や初期設定のサポートを行い、顧客の利用状況やデータから課題・改善点を分析して提案します。継続利用や顧客満足度の向上、アップセル・クロスセルに向けた施策の企画・実行を担当します。社内関連部署と連携し、顧客ニーズを製品やサービスの改善に反映します。
500〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
FreakOutが提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。導入支援や広告運用に関する問い合わせ対応、運用設計のレクチャー・改善提案、利用状況のモニタリングを行います。顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発にも貢献します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
不動産会社に向けたコンサルティング業務を担当します。サービス導入後のサポートや経費削減の提案、広告運用、新機能・新サービスの案内を行い、業務効率化や利益アップに向けた提案をします。
405〜541万円/年
募集元で応募する4か月前
生成AIプラットフォーム「MANA」を導入する顧客へのオンボーディングや活用促進、契約更新に向けた関係構築、アップセル・クロスセル提案を担います。カスタマーサクセスチームをマネジメントし、顧客の声や利用データをもとにプロダクト改善を推進するポジションです。
720〜1500万円/年
募集元で応募する4か月前
公共・教育・医療領域のお客様に対し、カオナビを通じた人事・経営課題の解決に向けて、ご利用状況や課題、実現したいことをヒアリングし、提案を行います。導入プロジェクトの推進から、カオナビ活用提案、アップセルやクロスセルの提案まで一貫して担当します。
500〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
CXソリューション導入後のCS対応のオペレーション設計や、顧客現場での運用最適化を行います。顧客の問い合わせ対応、問い合わせ傾向の分析・レポーティング、システムの改善提案や顧客オペレーションの代行を通じ、顧客のCX運用とEXの向上を支援します。
360〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
婚活会員様の出会いから成婚まで寄り添い、ガイダンスやお相手探し、デート・日々のやりとりの相談を通じて婚活をサポートします。成婚後は入籍準備や結婚式場のサポートも行います。
30万円/月〜
募集元で応募する4か月前
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、カオナビを通じた人事・経営課題の解決を支援します。お客様の利用状況や課題をヒアリングし、導入プロジェクトの推進、カオナビ活用提案、アップセル機会の創出、顧客データの傾向分析、開発やマーケティング部門へのフィードバックを行います。
650〜1000万円/年
募集元で応募する567件中 541〜567件を表示
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