4か月前
chiicaを導入する自治体、または導入済みの自治体に対して、導入支援から活用定着、施策成果の創出までを一貫して支援します。自治体ごとの課題や方針を理解し、利用促進や改善提案、成功事例の横展開、支援メソッドの仕組み化にも関わるポジションです。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当します。自治体へのサービス提案、導入後の利用促進・問い合わせ対応、活用事例の発掘などを行います。希望や経験・スキルに応じて、マーケティング、パートナーセールス、コンサルティング、プロダクトマネジメントなど事業開発を含む領域に業務の幅を広げることができます。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
ナショナルクライアントの担当責任者として、アカウントプランの立案・遂行や複数案件のプロジェクトマネジメントを担います。セールスやCSと連携し、営業活動・クロージング、導入支援・活用支援を推進します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
カミナシの全プロダクトについて、顧客の導入や活用を支援するカスタマーサクセス職です。オンボーディング支援や活用提案、ユーザーボイスの収集・分析などを行い、プロダクトや事業に情報を還元します。大阪拠点の立ち上げにも携わり、主に関西/中四国/九州エリアの顧客を担当します。
480〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するSMB〜Enterprise領域の企業を対象に、顧客の特性に応じたカスタマーサクセスの戦略設計から実行までを担います。顧客プロジェクトの進捗管理、契約更新やアップセル・クロスセルの推進に加え、CS組織全体の戦略設計やKPI設計にも携わる責任者候補のポジションです。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するMM／Enterprise領域の企業を中心に、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにアカウントマネージャーとして伴走するカスタマーサクセス職です。顧客のビジネスゴールやプロジェクト進捗を把握し、サクセスプランの実行、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。大阪拠点の立ち上げや、拠点のカルチャーづくり・組織づくりにも関与します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
ナショナルクライアントを中心とする、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにアカウントマネージャーとして伴走するカスタマーサクセス職です。顧客のビジネスゴール把握やサクセスプランの作成・実行、プロジェクト管理、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するMM／Enterprise領域の企業を中心に、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトのカスタマーサクセスを担当します。アカウントマネージャーとして、サクセスプランの作成・実行、進捗管理、顧客との関係構築、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
カミナシの全プロダクトの導入や活用を支援するカスタマーサクセス職です。最大4プロダクトのオンボーディングや活用提案を行うほか、ユーザーボイスの分析やプロダクトへのフィードバック還元、活用率向上の施策を実行します。
400〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ企業や新しいユースケースの案件で、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスを提供します。プロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発・実行や、他企業のサービス・プロダクトを含めたアライアンスの立案・実行も担当します。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
既存加盟店様との関係を構築し、ニーズを捉えた出前館のサービスによるソリューション提案や、満足度向上に向けたフォローアップを行います。加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘、サービスや運用の改善、メンバーマネジメントも担います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
既存加盟店様とのリレーションシップを構築し、ニーズに応じて出前館のサービスを活用したソリューションを提案します。加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップや社内関連部門との連携を行い、フィードバックや営業活動を通じて課題を発掘し、サービスや運用の改善につなげます。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
加盟店向けのロータッチ施策・テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えるポジションです。メールやデジタル施策、セミナー・ウェビナーの企画・運用や、加盟店のフェーズに合わせたオンボーディングを担当します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
SMB領域の加盟店を中心に、オンボーディング支援や活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化します。CS戦略の立案・実行、メンバーやBPOのマネジメント、既存顧客への追加提案フロー構築を担当します。加盟店やメンバーの要望を整理し、プロダクトやオペレーションの仕組み改善に向けた要件定義と調整も行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
LINE WORKS・LINE WORKS AI製品を利用中のお客様へのCustomerSuccess活動を通じ、解約率低減に向けた活動を行うポジションです。顧客の業界・業種・課題に応じたサービス・製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げます。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
建設業界の中小企業を対象に、既存顧客への自社サービスの活用促進と、CAREECON Plusを用いた経営課題の解決提案を行います。顧客の課題を踏まえ、アップセルやクロスセルを通じて成長を支援します。プレイヤーとして顧客に向き合いながら、3〜4名のメンバーを率いて育成や進捗管理を担います。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
既存顧客への伴走支援やアップセルを通じて、建設業界のデジタル化を推進する経営改善ツール「CAREECON Plus」の拡充を担います。経営者との商談・ヒアリング、顧客フォローや活用促進、アップセル提案、導入支援を行い、自社開発部と連携してプロダクトや業務の改善にも取り組みます。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
建設業の顧客に伴走支援をしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」の導入に向けたリードナーチャリングを行うカスタマ―セールスチームのマネジメントを担います。メンバーの育成やKPI管理、既存顧客のアップセル・クロスセルなどの戦略策定と実行、業務フローの設計・改善提案を行います。顧客にプロダクトを永続的に利用いただくことを目標としています。
650〜850万円/年
募集元で応募する4か月前
主にEnterpriseプランのユーザーを担当し、顧客部門との関係構築からプロダクト導入、活用促進の計画立案・実行までを担います。顧客の技術的ニーズや課題に対するソリューション提案、解約リスクの管理、フィールドセールスの技術支援も行います。
552〜960万円/年
募集元で応募する4か月前
アカウントマネージャーとして、エンタープライズ企業の顧客に対し、営業・マーケティング業務のAI前提での再設計と、SalesNowのデータを活用した仕組みの現場定着を担います。導入支援、データ活用による解決策やKPIの設計、利用状況のモニタリング、解約予兆への対応、アップセル・クロスセルなどを通じて顧客の事業成果と取引の継続・拡大につなげます。
700〜1500万円/年
募集元で応募する4か月前
企業の人事担当者や学校の先生方を顧客として、当社システムの運用支援やサポート業務を担います。顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わります。学校向けサービスを支えるカスタマーサクセスチームで、業務フローの改善やテックタッチ施策の企画・運用を推進する役割です。
380〜420万円/年
募集元で応募する4か月前
スマートフォンでミリ単位の高精度測量を可能にするアプリ「OPTiM Geo Scan」の導入・活用支援を担います。調査・測量・設計から施工管理に至る建設現場で、アプリの活用方法を提案し、問い合わせ対応や現場課題のヒアリング、改善提案を行います。顧客の声をもとにしたプロダクト改善へのフィードバックも担当します。
500〜755万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ顧客のオンボーディングから活用定着、活用拡大までを担うカスタマーサクセスの募集です。多拠点・多関係者のプロジェクトを推進し、活用状況をデータで捉えた改善提案やアップセルを通じて、顧客の現場への定着と全社物流改革を後押しします。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスの管理職として、顧客価値最大化に向けたCS戦略の戦術立案・実行を担います。オンボーディングの効率化、解約理由の分析、アップセル提案のほか、メンバー育成や教育プログラムの改善、採用活動を行います。対象サービスは楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売です。
1000.4〜1300.6万円/年
募集元で応募する4か月前
ご契約いただいたエンタープライズ企業に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案を担当します。導入プロジェクトの推進・管理や、導入後の活用支援・関係構築を通じて、お客様の事業課題の解決を支援します。案件によっては、プロジェクトマネジメントのような役割を担います。
567.8〜921.9万円/年
募集元で応募する4か月前
ラクスのクラウドサービスを契約した顧客に対し、導入支援・運用支援を行うカスタマーサクセス職です。常時20～30社ほどを担当し、顧客の課題解決に伴走します。導入時の業務フロー改善提案や初期設定支援、導入後のコンサルティング提案、アップセル・クロスセルなどを行います。
567.8〜661.8万円/年
募集元で応募する4か月前
生成AIプラットフォーム「Ai Workforce」を導入するエンタープライズ顧客に対し、活用の定着支援やサクセスプランの設計・推進を行います。顧客の利用状況や課題を踏まえた提案、問い合わせ・インシデント対応、顧客の声を起点としたプロダクト改善へのフィードバックを担います。成功事例やプレイブック、顧客向けコンテンツの整備など、カスタマーサクセスの仕組みづくりも行います。
700万円/年〜
募集元で応募する4か月前
バクラクシリーズ初のFintechサービス「バクラクビジネスカード」の事業グロースを担うアカウントマネージャーです。新規・既存顧客への活用提案や、顧客ニーズ・業務フローのヒアリング、課題整理、プロダクトへのフィードバックを行います。他のバクラクシリーズとの併用による新たな提供価値の創出や、提供スキームの構築にも取り組みます。
500万円/年〜
募集元で応募する4か月前
HCM領域の新規事業において、顧客インタビューや市場調査を通じた機会領域の探索、プロダクトの価値検証・改善を行います。CS機能の立ち上げや初期顧客の導入・運用支援、顧客の声の収集・分析とプロダクトチームへのフィードバックを担います。将来の事業拡大を見据えたカスタマーサクセスプロセスの設計・ドキュメンテーションも行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
バクラク事業のカスタマーサクセス部で、オンボーディングおよびリテンションに関する業務を担います。顧客属性に応じたオンボーディング体制の構築、データ分析を通じたカスタマーサクセス戦略の改善、顧客への導入・運用支援などを行います。
700万円/年〜
募集元で応募する567件中 481〜510件を表示
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